視頻信息

標(biāo)題：客戶心理需求分析

類型：【大客戶銷售】

簡介：

本視頻是田敬國老師的“客戶心理需求分析”培訓(xùn)課程
主要講述：
客戶現(xiàn)有的明確的需求
客戶的隱性的需求
從客戶所在的行業(yè)中探尋
從客戶的背景中探尋
從客戶的現(xiàn)有資源探尋…………
正確分析出客戶感覺到的問題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn)
客戶的信息收集
競爭者的狀況把握
了解客戶的決定習(xí)慣
客戶常有的心理：
大部分客戶在電話內(nèi)容中都不說真話
客戶需要感到自已受尊重
客戶的需求需要被重視
案例：26個客戶需要的待遇
客戶心理類型及銷售對策
主導(dǎo)型“了解自身需求和產(chǎn)品性能，購買欲望強(qiáng)烈”
引導(dǎo)型“了解自身需求，但不了解產(chǎn)品，有購買欲望”
疏導(dǎo)型“不了解自身需求和產(chǎn)品性能，沒有購買計(jì)劃”
誘導(dǎo)型“拒絕接受任何形式的推銷”

時間：2019-04-03 10:34:53

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)