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標(biāo)題：電話應(yīng)對(duì)禮儀

類型：【電話銷售,商務(wù)禮儀】

簡(jiǎn)介：

?大家好，歡迎進(jìn)入時(shí)代光華管理課程，我是今天的主講老師我叫林雨萩，我們今天的課程主要講什么叫電話應(yīng)對(duì)禮儀，電話接聽(tīng)禮儀，這個(gè)聽(tīng)筒會(huì)放在哪里呢，還有操控你的電腦，你為什么要得罪客人呢，你沒(méi)有應(yīng)對(duì)的呢，三響之內(nèi)一定要接聽(tīng)，隨著我們年齡增長(zhǎng)，是內(nèi)線轉(zhuǎn)接，電話拿起來(lái)，你是主管要問(wèn)題電話是哪里打來(lái)的，那么你想看看，馬上把這個(gè)線路給他，有時(shí)候我會(huì)打電話問(wèn)一下，給一句輕聲的問(wèn)候，任何人都是同一家族的，禮貌用語(yǔ)，會(huì)讓客戶一個(gè)親切感，那*真好，讓所有的人呢，請(qǐng)問(wèn)跟誰(shuí)打電話，跟自己的黃臉婆打電話了。

時(shí)間：2014-03-22 02:36:01

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