企業(yè)信息泄露包括2個方面因素：一是企業(yè)重要情報被競爭對手通過網(wǎng)絡(luò)非法入侵、市場情報搜集、商業(yè)買賣等有意識的獲取；二是企業(yè)本身無意識的泄露，包括企業(yè)廣告、企業(yè)間技術(shù)人員交流、公開會議、新產(chǎn)品發(fā)布、記者招待會等。
筆者認(rèn)為企業(yè)反競爭情報機構(gòu)應(yīng)由3個部分組成：反競爭情報搜集小組、反競爭情報分析小組、反競爭情報決策小組。
反競爭情報搜集小組
由 于反競爭情報搜集牽涉到企業(yè)生產(chǎn)、市場研發(fā)、人事、財務(wù)等各個方面信息，其小組成員也由不同部門人員和與企業(yè)有密切聯(lián)系的外部信息人員組成。各企業(yè)部門的 員工在工作中不可避免地與外部環(huán)境接觸，容易有意或無意地泄露企業(yè)重要的信息。安插在各部門的反競爭情報搜集小組成員可以隨時有效地搜集關(guān)于本部門的反競 爭情報信息，并監(jiān)控本部門核心信息外泄的可能渠道。
反競爭情報分析小組
一 般將反競爭情報搜集小組搜集到的各方面信息加以分析與評估。在此小組的人員中，由于要對一些數(shù)據(jù)信息進行量化分析，評估數(shù)據(jù)庫中權(quán)重系數(shù)和危害程度以及發(fā) 生概率等并且運用一些分析工具，因此一般以技術(shù)分析人員為主。另外，由于情報分析工作的復(fù)雜性，也需要不同背景不同行業(yè)的專業(yè)知識人才。
反競爭情報決策小組
由 資深的情報人員組成，規(guī)模一般不大，其主要職責(zé)是根據(jù)反競爭情報任務(wù)需要尋找召集具有搜集、分析相關(guān)情報能力的有關(guān)人員，將他們組織起來共同開展反競爭情 報活動。并且對反競爭情報分析小組得出的分析結(jié)果做出客觀準(zhǔn)確的判斷，制定相應(yīng)的方案，并組織人員實施反競爭情報方案以達到阻礙或者迷惑競爭對手獲得本企 業(yè)關(guān)鍵信息的目的。
反競爭情報模型的構(gòu)建
基于企業(yè)信息泄露問題結(jié)合反競爭情報的結(jié)構(gòu)體系，本文構(gòu)建了企業(yè)的反競爭情報模型，如圖所示。
該模型的主要環(huán)節(jié)包括分析定義信息保護需求、評價競爭對手及其競爭情報活動、分析自身信息保護體系薄弱環(huán)節(jié)、制定反競爭情報方案、實施反競爭情報方案5個環(huán)節(jié)。通過這5個環(huán)節(jié)解決企業(yè)在日常運營中面臨的企業(yè)信息泄露問題。
分析定義信息保護需求
總 體來說，在競爭情報中企業(yè)需要重點保護的信息主要包括：企業(yè)技術(shù)秘密、企業(yè)經(jīng)營秘密、商業(yè)貿(mào)易秘密、企業(yè)財務(wù)秘密、戰(zhàn)略發(fā)展情報、企業(yè)管理秘密、人力資源 情報及重要法律文件等。反競爭情報搜集小組必須確定企業(yè)在信息暴露、信息索取、商務(wù)過程中，確定企業(yè)哪些機密可能成為競爭對手的目標(biāo)，并同時確定這類機密 信息的保護周期、防范對象等
評價競爭對手及其競爭情報活動
此環(huán)節(jié)由情報分析小組主要負責(zé)。監(jiān)視和發(fā)現(xiàn)競爭對手在信息暴露、信息索取、商務(wù)過程中常用的情報源和情報搜集方法，在調(diào)查競爭對手的同時也在調(diào)查自己信息泄露的渠道，以及渠道泄露的每一個環(huán)節(jié)。競爭情報可能是自搜集也可能是外包委托給專業(yè)的競爭情報機構(gòu)予以實施。
分析自身信息保護體系薄弱環(huán)節(jié)
由情報分析小組負責(zé)。通過模仿競爭對手的競爭情報活動方式來分析企業(yè)在信息暴露、信息索取、商務(wù)過程活動中信息保護存在的問題，不足之處以及薄弱環(huán)節(jié)，為反競爭情報策略的制定提供客觀依據(jù)。
制定反競爭情報方案
反競爭情報決策小組在以上環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息索取、信息暴露、商務(wù)過程3個活動的風(fēng)險值與成本值的對比表，最后采取一種最佳的實施方案，以確保企業(yè)重要信息的最小泄露范圍。
實施反競爭情報方案
當(dāng) 反競爭情報方案制定出后，由全體小組成員共同實施。如：建立健全各種規(guī)章制度，教育員工加強保密意識，不對企業(yè)外部人員或陌生人談?wù)摫酒髽I(yè)重要問題，不泄 露本企業(yè)重大機密，技術(shù)人員撰寫學(xué)術(shù)論文時不泄露本企業(yè)秘密，利用專利權(quán)保護自己的技術(shù)不受侵犯，提高競爭情報技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)防護技術(shù)等。
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