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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

使用通訊工具的七個商務(wù)禮儀

 
講師:曹愛子 瀏覽次數(shù):2425
 微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎? 第一,在場合上面添加別人的微信,務(wù)必按照長幼有序的禮儀,遇到年長的上司,重要的客戶,要主動提出掃對方的二維碼,添加好友。 第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片,因為客戶添加了你的微信,一般很快會有遺忘的,因為是剛認識,所以很快會遺忘你。忽然某一天有項目想起

微信的商務(wù)禮儀都做到了嗎?

第一,在場合上面添加別人的微信,務(wù)必按照長幼有序的禮儀,遇到年長的上司,重要的客戶,要主動提出掃對方的二維碼,添加好友。

第二,加客戶以后的自我介紹一定不能發(fā)圖片,因為客戶添加了你的微信,一般很快會有遺忘的,因為是剛認識,所以很快會遺忘你。忽然某一天有項目想起你來,可能連你的名字都忘了,時隔多日就需要通過一些標簽去搜索你,這時候你的文字介紹里面的真實姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)方向以及標志性的工程介紹,這些就都能起到作用了。

第三,除非你征得同意,盡量不要發(fā)語音。

第四,在微信里面千萬不要亂用微笑和呵呵的表情。要知道在年輕人的微信聊天文化中,呵呵和那個微笑的表情,都是不耐煩應(yīng)付交差的意思,更甚至的是帶著嘲諷的味道。

第五,在對方?jīng)]有回復(fù)的情況下,不要連續(xù)的發(fā)送微信,這是很不禮貌的行為。

第六,早上八點前,晚上九點后,不要給對方發(fā)微信,除非關(guān)系很鐵,事情很急。

第七,如果你是商務(wù)人士,微信的這個通訊錄里,有30%以上的客戶比例,建議就采用真實的姓名,至少是帶姓或者帶名字,而且還要加上公司或者行業(yè)的這個名稱,不要經(jīng)常更改昵稱,頭像,要使用自己的真實照片,照片也不用那種大臉的,太近了會有壓迫感,最好是半身照,要用清晰陽光,積極向上的,不要用那種陰郁氣質(zhì)的或者霸氣外露的,這樣會造成誤會。一般就是要學(xué)會分組發(fā)朋友圈,而且還要了解一些建群的,講究在群里盡量發(fā)一些正能量的積極向上的內(nèi)容,畢竟現(xiàn)在這個微信的管理是群主這個負責(zé)制,如果是為了業(yè)務(wù)建群,一定要征得對方的同意再拉群,也要特別避免的就是把有矛盾的人拉到一個群里面。



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曹愛子
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