一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國力、強(qiáng)國富民的戰(zhàn)略方針。科教興國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1. 調(diào)查時(shí)間：2009年1月
2. 調(diào)查地點(diǎn)：某國有企業(yè)
3. 調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
1. 對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2. 培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3. 沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。
4. 培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5. 培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
（二）人才管理與技能
1. 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2. 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3. 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1. 除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2. 個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。
3. 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
引領(lǐng)新進(jìn)員工融入企業(yè)大家庭是組織發(fā)展的重要一環(huán)。這一過程涉及使新員工熟悉并理解其工作職責(zé)、工作環(huán)境及工作條件，從而幫助他們更好地適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)的發(fā)展并非單靠內(nèi)部因素，而是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。企業(yè)不僅要充分利用外部環(huán)境給予的各種機(jī)會(huì)和條件，還需通過自身的變革來適應(yīng)外部環(huán)境的變遷。
企業(yè)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，其主體——人，也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的。這意味著企業(yè)必須持續(xù)地培訓(xùn)員工，使他們能夠跟上時(shí)代的步伐，滿足技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。通過這樣的培訓(xùn)，員工不僅能夠提升個(gè)人工作績效，同時(shí)也能提高企業(yè)的整體效率，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)員工的個(gè)人全面發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源的總體素質(zhì)提出了新的要求。如今的企業(yè)需要其人力資源具備競爭性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性以及團(tuán)隊(duì)精神等特征。從個(gè)體角度來看，員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源的要求，必須積極參與培訓(xùn)，接受繼續(xù)教育，不斷提升自我。
在元豐企業(yè)，我們不僅關(guān)注員工的技能提升，更致力于創(chuàng)新工作模式，規(guī)范全面管理，以提升管理水平。我們致力于改善辦公和生產(chǎn)環(huán)境，樹立元豐新形象，全力打造元豐品牌。我們以精細(xì)的工藝、高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)秀的品質(zhì)和真誠的服務(wù)引領(lǐng)服裝行業(yè)的新時(shí)尚。
為了更全面地了解公司管理的現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了深入的調(diào)研。此次調(diào)研主要圍繞元豐企業(yè)的實(shí)際情況展開，包括質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況、各部門管理的有效性以及員工隊(duì)伍的構(gòu)成和思想觀念的變化等方面。我們采用了多種調(diào)查方法，如面對(duì)面訪談、在線問卷調(diào)查和小組討論，以獲取更準(zhǔn)確的信息。
調(diào)研結(jié)果顯示，元豐企業(yè)在提高員工技能和工作效率方面已取得了一定的成效。在質(zhì)量管理體系的執(zhí)行方面，仍有一部分員工在實(shí)際操作中未能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。雖然員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性有所提升，但部分員工的工作積極性仍有待提高。在思想觀念方面，雖然大部分員工已樹立了愛崗敬業(yè)的思想意識(shí)，但在具體工作中仍存在一些需要改進(jìn)的地方。
針對(duì)調(diào)研結(jié)果，我們提出了一系列建議。包括加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度、提高員工的工作積極性、進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)機(jī)制等。我們相信，通過這些措施的實(shí)施，元豐企業(yè)的管理水平將得到進(jìn)一步提升，企業(yè)也將更好地發(fā)展。
元豐企業(yè)在管理上擁有相對(duì)良好的現(xiàn)狀，但仍存在一些值得改進(jìn)的地方。我們期待通過全體員工的共同努力，元豐企業(yè)能夠在未來的道路上取得更大的成功。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/138387.html