企業(yè)管理培訓(xùn)課在人力資源管理中扮演著重要的角色，因?yàn)樗艹掷m(xù)提升或改進(jìn)企業(yè)員工的知識(shí)、技能、方法、態(tài)度和理念等，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的人力資源支持。如何科學(xué)、客觀地對(duì)這些培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，證明培訓(xùn)是否達(dá)成目的，投入與產(chǎn)出是否成正比，是人力資源部門(mén)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。它采用一定的形式或方法，將培訓(xùn)的效果定量或定性地表現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)秀的培訓(xùn)體系需要在工作分析、崗位說(shuō)明、業(yè)績(jī)考評(píng)、薪酬管理以及培訓(xùn)實(shí)施之間建立流程管理，其核心是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用最廣泛的就是*學(xué)者柯克帕特理克提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模式，又稱(chēng)“柯式模式”，即反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。其中，反應(yīng)層評(píng)估受訓(xùn)人員的反應(yīng)，學(xué)習(xí)層評(píng)估受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果，行為層評(píng)估受訓(xùn)人員的實(shí)際行為變化，結(jié)果層評(píng)估培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生的影響。
在培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施過(guò)程中，需要遵循一定的流程。要進(jìn)行評(píng)估的準(zhǔn)備，包括培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)評(píng)估的目的以及收集培訓(xùn)評(píng)估的數(shù)據(jù)等。然后，按照時(shí)間順序運(yùn)用即時(shí)評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估等方法進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。收集并分析評(píng)估所需的原始資料，形成評(píng)估報(bào)告，并及時(shí)在企業(yè)進(jìn)行傳閱和溝通。
企業(yè)管理培訓(xùn)課需要強(qiáng)調(diào)“落地運(yùn)用”，凡是不能教你“怎么做、為何這么做”的課程，基本上都是理論派。在選擇企業(yè)管理培訓(xùn)課前，需要了解其內(nèi)容和師資力量等實(shí)際情況。人力資源部門(mén)也需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋工作，確保培訓(xùn)工作能夠真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這并非*的方式。除了對(duì)培訓(xùn)成果的評(píng)估和衡量外，我們還會(huì)結(jié)合其他手段進(jìn)行深入調(diào)查。我們會(huì)實(shí)地考察培訓(xùn)氛圍和培訓(xùn)紀(jì)律反饋情況，并與員工進(jìn)行深入訪談，以獲得更全面、更真實(shí)的信息和反饋。為了更好地進(jìn)行了解和分析，抽樣調(diào)查也是一個(gè)有效的補(bǔ)充方式。我們對(duì)成果評(píng)估極為重視。通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)估，我們可以衡量培訓(xùn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。這不僅包括績(jī)效考核，還包括質(zhì)量、銷(xiāo)售額、成本、項(xiàng)目效率等各方面的量化數(shù)據(jù)對(duì)比反饋。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以更好地了解員工的能力和潛力，評(píng)估員工晉升培養(yǎng)的效果。我們旨在全面了解培訓(xùn)的成果和價(jià)值，確保培訓(xùn)工作為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/138389.html