任何企業(yè)都面臨管理提升的問題。近年來，經(jīng)常有一些企業(yè)家在談他們在企業(yè)管理中面臨的一些困惑，表達其提升管理的緊迫愿望。我總結了一下，企業(yè)管理要解決的問題不外乎兩個方面：一個是員工問題，另一個是企業(yè)文化的問題。
中國的企業(yè)特別沾光，因為我們用30年時間走過了西方150年走過的路。西方150年所積累的知識，我們直接拿來就用上了。所以說，沒有西方的150年管理知識的積累，就沒有東方這么快的崛起。中國五千年文明積累的知識，加上西方150年積累的商業(yè)知識，才塑造了中國今天的輝煌和進步。
1.員工到底想不想干，跟錢有關系。所以，員工的態(tài)度問題說到底就是公司的福利問題。你們大家千萬不要相信員工的覺悟，他們永遠首先考慮利益。
2.要想員工把工作干好，僅僅用錢是解決不了的。要解決員工的能力問題，必須借助科學的管理，就是以流程化、標準化為核心的科學管理。比如說制度流程標準化。能通過層層選拔進入企業(yè)崗位的員工，相對來說都是比較優(yōu)秀的。他們的能力能否充分發(fā)揮出來，就看企業(yè)的管理能不能充當他們背后的好老師。
3.員工有了能力，有了態(tài)度以后，要想把工作干好，還需要解決一個合作的問題。有合作，才能產(chǎn)生合力和團隊影響力。要想增強員工之間的合作，管理者首先要增強團隊的凝聚力，不能讓團隊成員如一盤散沙般各干各的。
員工的問題解決了，管理者還要重視企業(yè)的文化。文化是在態(tài)度、能力、合作問題解決之后，產(chǎn)生一定的效果之后產(chǎn)生的，目的是讓員工在企業(yè)中能工作得舒心。
首先，鄧涵兮認為，企業(yè)要搞文化，一定要有文化廣場。這里所說的廣場，不是讓你去弄一大片空地，而是說企業(yè)要有一個能舉行活動的地方。比如，我們國家有天安門廣場，國慶大典之類的重要活動就在那里舉行。一個公司每年必須搞幾次全體活動，活動中要樹立一個標桿上去發(fā)言，并進行大張旗鼓地宣傳，所以文化就是一種炫耀式的程式。
再一個，文化必須要有一個傳承的場所。這個場所跟前面那個活動廣場是不一樣的。文化廣場是表彰活人的，這個傳承文化的場所是感謝逝去的，為企業(yè)做出過杰出貢獻的人的。企業(yè)要使功臣們有個去處。這些人的名字旁邊不一定放蘋果插蠟燭，但你可以寫一段話，表彰他對企業(yè)的貢獻。這么做，表示企業(yè)不會忘記那些曾經(jīng)為它付出的人，對企業(yè)現(xiàn)有的員工是一種激勵。
實際上，無論什么企業(yè)，無論你是否意識到，都存在一種文化氛圍。依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。良好的企業(yè)文化能給企業(yè)帶來長遠的良性影響。因為企業(yè)文化其實就是企業(yè)信徒信奉的宗教。
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