傳統(tǒng)企業(yè)的“無知”
老兵曾經(jīng)在分享中談及，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失敗有“三無”：無知、無畏、無為。所謂無知就是一葉障目，只看到自己今天的成功，卻未看到明天。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)反應(yīng)太遲鈍，在原模式下固步自封。而比無知更可怕的是無畏，明知趨勢(shì)到來還一直在倒行逆施，去殊不知是螳臂當(dāng)車。無為即舍不得放不下，不愿割舍原有的線下渠道，用落后無為的舊管理體制去推動(dòng)線上業(yè)務(wù)。這里老兵重點(diǎn)談?wù)?ldquo;無知”。
舉個(gè)我們經(jīng)常容易碰到的例子，很多時(shí)候當(dāng)我們?cè)谡劦揭环N代表著未來的新模式的時(shí)候，容易陷入這樣的誤區(qū)：即好像這種新模式?jīng)]有什么成功的案例，從而選擇了觀望或等待。例如老兵所在的家居電商O2O，大多數(shù)人都以為這個(gè)行業(yè)沒有成功的案例或者認(rèn)為這個(gè)行業(yè)除了尚品宅配新居網(wǎng)、美樂樂外，成功的樣本太少，不足以證明新模式的成功。卻殊不知除了這兩個(gè)典型的行業(yè)案例，在阿里天貓平臺(tái)上做得風(fēng)生水起的家居企業(yè)并不在少數(shù)，他們也可以算是在做O2O。只不過大多數(shù)人因?yàn)樽约旱囊娮R(shí)、觀念等問題并不知道有這樣的案例存在。
還有一種情況是某個(gè)行業(yè)確實(shí)沒有曝光出來成功案例，但并不代表沒有這樣的案例。而是因?yàn)橛行┢髽I(yè)出于自己的商業(yè)考量，不愿意公布分享自己的成功案例。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至到2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。這就意味著快接近一半的人口都是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，如此巨大的人群覆蓋一定會(huì)在各行業(yè)催生一批以互聯(lián)網(wǎng)為生的企業(yè)。只不過這批企業(yè)都屬于互聯(lián)網(wǎng)中的隱形企業(yè)，對(duì)外比較低調(diào)，外人根本無法看出他們跟傳統(tǒng)企業(yè)的任何區(qū)別。
老兵的觀點(diǎn)是一個(gè)行業(yè)有沒成功案例并不是企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)和試金石，即使沒有同行的成功案例，只要趨勢(shì)在那里，這個(gè)行業(yè)的用戶已經(jīng)邁進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，總會(huì)有一批吃螃蟹的人在等著他們。企業(yè)第一時(shí)間跟著用戶走，總不會(huì)錯(cuò)的。請(qǐng)記住，往往一個(gè)行業(yè)有很多成功案例的時(shí)候再跟進(jìn)，你已經(jīng)喪失了不少機(jī)會(huì)。
企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的“三策”
如果把互聯(lián)網(wǎng)比作一座山，則目前傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系是，有的企業(yè)還在山腳下，有的企業(yè)已經(jīng)在山腰，而有的企業(yè)卻早已登上山頂。山腳下的企業(yè)看似知道實(shí)則糊涂，知道企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，知道互聯(lián)網(wǎng)要革自己的命，卻不知道登山的路徑是哪條，需要準(zhǔn)備什么工具。已經(jīng)爬上山腰的企業(yè)，雖然前方卻荊棘密布，但至少摸索出了上山的路，開始慢慢認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)原來理解的互聯(lián)網(wǎng)跟自己接觸到的互聯(lián)網(wǎng)不一樣，好像不明白，實(shí)則慢慢學(xué)會(huì)了從互聯(lián)網(wǎng)中尋找適合自己的商業(yè)利益。而登上山頂?shù)钠髽I(yè)會(huì)恍然大悟，參透互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)將自己的企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造。對(duì)于山腳的企業(yè)來說，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)有三策，以及策略的由好及差，分為上等、中等、下等。
上等之策是搶在用戶之前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)挖坑讓用戶進(jìn)去。能使用此策的人實(shí)為高人，不僅需要有極強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳感，也需要超強(qiáng)的執(zhí)行力，因?yàn)槟悴淮_定用戶會(huì)不會(huì)跳進(jìn)你挖的坑，而且前期的投入是個(gè)無底洞，深不見底，所需付出的成本太高了。放眼國內(nèi)市場(chǎng)，除了這些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大佬，真敢用此策的人寥寥無幾，這也是為什么我們?cè)诟餍袠I(yè)都很少看到轉(zhuǎn)型成功案例的重要原因。
中等之策是跟著用戶一同邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，用戶到哪里就跟到哪里。所謂春江水暖鴨先知，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，用戶就是我們的鴨子，什么時(shí)候春天到了鴨子比我們這些打漁人更要敏感的多。時(shí)機(jī)到了，要下河打漁跟著鴨子同步走就行了。還是以老兵所在的家居業(yè)為例，家居業(yè)的主流消費(fèi)族群是在25~35周歲，中位數(shù)是在30周歲左右，而第一波的互聯(lián)網(wǎng)主流人群是80后，在他們28~30歲時(shí)剛好是2009~2010年這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從2009年開始中國家居業(yè)迎來第一波互聯(lián)網(wǎng)主流消費(fèi)人群，如果能在2009年趕上互聯(lián)網(wǎng)家居業(yè)的風(fēng)口，那么成功的機(jī)會(huì)就大了很多。目前家居電商第一陣營尚品宅配新居網(wǎng)和美樂樂正是在這一年開始快速崛起的。
下等之策是等用戶進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，跑步進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)找客戶。用此策的企業(yè)一般他們進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候市場(chǎng)已經(jīng)有成功的先例可以借鑒，這類企業(yè)多屬偏保守型。當(dāng)然能跑步進(jìn)場(chǎng)至少說明還看清了趨勢(shì)。這類企業(yè)能跟上策、中策企業(yè)拼的就是資金實(shí)力和執(zhí)行力。如果有徹底轉(zhuǎn)型的決心，執(zhí)行力又過硬，不一定沒有彎道超車的可能性。當(dāng)然，最害怕的就是只是跑進(jìn)去撿漏的，去撿別人的丟棄不要的。
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