課程描述INTRODUCTION
主管管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主管管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆髽I(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
課程大綱
第一模塊 管理者的角色職責(zé)與條件
明確“您”的目標(biāo)與角色
主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
主管的工作內(nèi)容和應(yīng)具備的技巧和能力
如何避免管理上的陷阱和致命傷
主管所面對的管理與挑戰(zhàn)
第二模塊 部屬培育與工作教導(dǎo)
有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
發(fā)展部屬潛能的方法
培育部屬的責(zé)任
掌握培育部屬的要點(diǎn)
新人引導(dǎo)與培育程序
工作教導(dǎo)的機(jī)會
做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
建立合作關(guān)系
第三模塊 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
核心人才的管理方式
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
面對事實(shí)，解決問題
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
妥善運(yùn)用職位權(quán)力
有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
第四模塊 激發(fā)部屬工作動機(jī)與激勵(lì)
部屬工作態(tài)度的重要性
工作是我們獲得個(gè)人成功的*途徑
讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
從人性假設(shè)看激勵(lì)措施
不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
激勵(lì)帶來績效
員工犯錯(cuò)處理的*時(shí)機(jī)
部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
第五模塊 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序
團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在
團(tuán)隊(duì)凝聚力與績效評量
第六模塊 工作計(jì)劃與執(zhí)行
工作計(jì)劃的特性
PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
擬定計(jì)劃的思維與原則
效率與效能
計(jì)劃→執(zhí)行=成果
人與事相結(jié)合要領(lǐng)
工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
第七模塊 溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
溝通的意義與模式
三種溝通通道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與同級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我完善
適時(shí)調(diào)整溝通的形式
第八模塊 授權(quán)技巧與監(jiān)督
授權(quán)的真正意義
如何讓授權(quán)有效
授權(quán)的六個(gè)層面
有效授權(quán)的技巧
透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
主管不能有效授權(quán)的原因
授權(quán)解決的三個(gè)效率
授權(quán)后的有效控制
主管管理的培訓(xùn)
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