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連鎖店管理者TTT培訓(xùn)

課程大綱：
一、悟——效果導(dǎo)向
【解決的核心問題】
打通思想，讓管理者深刻認(rèn)識(shí)到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者
揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果，產(chǎn)生效益
1.管理者就是培訓(xùn)者
現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”
管理者不肯上講臺(tái)常見的原因
管理者應(yīng)該上講臺(tái)的三大理由與收獲
2.培訓(xùn)真能見到效益
反應(yīng)層面
學(xué)習(xí)層面
行為層面
結(jié)果層面
3.現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律
激發(fā)動(dòng)機(jī)，要求變需求
過度知識(shí)，知識(shí)變能力
擴(kuò)展能力，能力變行為
4.培訓(xùn)需求分析難嗎
戰(zhàn)略目標(biāo)分析
組織任務(wù)分析
個(gè)人能力分析
客戶期望分析
5.培訓(xùn)者的幾種角色認(rèn)知
導(dǎo)航者
營(yíng)養(yǎng)師
醫(yī)生
演練：3分鐘MINI課程

二、導(dǎo)——基本素能
【解決的核心問題】
如何讓學(xué)員全面突破公眾演講的怯場(chǎng)恐懼，散發(fā)公眾表達(dá)的魅力
如何閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)塑造講師的職業(yè)形象
如何如何使用眼神和肢體語言發(fā)揮更大的影響力
1.克服怯場(chǎng)的四項(xiàng)要領(lǐng)
成功冥想法
自我解脫法
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
演練：1分鐘MINI課程
2.閃亮登場(chǎng)與完美收結(jié)
觀點(diǎn)導(dǎo)入
事件導(dǎo)入
引言導(dǎo)入
數(shù)據(jù)導(dǎo)入
問題導(dǎo)入
呼應(yīng)收結(jié)
提煉收結(jié)
贈(zèng)言收結(jié)
活動(dòng)收結(jié)
感召收結(jié)
3.職業(yè)形象與姿態(tài)語言
職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度
培訓(xùn)師的職業(yè)形象要點(diǎn)
天賦的自信與影響力
語言表達(dá)ABC
眼神運(yùn)用技巧
手勢(shì)運(yùn)用技巧
演練：3分鐘MINI課程

三、編——課程設(shè)計(jì)
【解決的核心問題】
如何設(shè)計(jì)吸引聽眾的課題、受用的內(nèi)容、嚴(yán)緊的結(jié)構(gòu)、專業(yè)的講義
如何營(yíng)造感性與理性結(jié)合的特效現(xiàn)場(chǎng)氛圍
1.課程設(shè)計(jì)的流程化
課題：培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象的交集
內(nèi)容：主題的具體化體現(xiàn)
結(jié)構(gòu)：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合
課件：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)
2.課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化
并列式
偏正式
復(fù)合式
3.培訓(xùn)課程開發(fā)方法
主題把握
素材收集
講義編寫
預(yù)先演練
4.培訓(xùn)講義設(shè)計(jì)要點(diǎn)
時(shí)間線
內(nèi)容線
目的線
方法線
資源線
5.特效氛圍營(yíng)造技法
哲理營(yíng)造
情感營(yíng)造
幽默營(yíng)造
氣氛營(yíng)造
演練：3分鐘MINI課程

四、演——教學(xué)方法
【解決的核心問題】
如何演義生動(dòng)化的教學(xué)方法
如何現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果
如何靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)
1.培訓(xùn)四大教學(xué)方法
課堂講授法
現(xiàn)場(chǎng)演示法
游戲帶動(dòng)法
案例分析法
2.課堂提問五項(xiàng)技巧
整體式
特定式
開放式
封閉式
修飾式
3.培訓(xùn)四大風(fēng)格選型
教士風(fēng)格
學(xué)院風(fēng)格
演藝風(fēng)格
教練風(fēng)格
4.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
內(nèi)容錯(cuò)漏：提問補(bǔ)充
氣氛沉悶：互動(dòng)提問
課堂混亂：以靜制動(dòng)
學(xué)員質(zhì)疑：具體分析
遭遇挑釁：坦然面對(duì)
高手出場(chǎng)：互動(dòng)分享
綜合運(yùn)用：畢業(yè)課程

老師介紹：李建軍
李建軍老師介紹
【講師簡(jiǎn)介】
連鎖經(jīng)營(yíng)專家
清華大學(xué)客座教授
中山大學(xué)客座教授
中國(guó)連鎖商學(xué)院副院長(zhǎng)
NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
*國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問
10年內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近1000家

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者
以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、錄像分享

【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任跨國(guó)公司營(yíng)銷教練，阿迪達(dá)斯（adidas）訓(xùn)練導(dǎo)師，先后在龍浩國(guó)際投資集團(tuán)（國(guó)際知名品牌運(yùn)營(yíng)：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、MORRESI、NIKE休閑、CHACO）擔(dān)任過高管職務(wù)。10年培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐，考察過的市場(chǎng)涵蓋24個(gè)省、2000個(gè)以上的終端門店；培訓(xùn)、咨詢過不同類型連鎖企業(yè)一千多家，并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、店長(zhǎng)進(jìn)行深度訪談，1000名以上的消費(fèi)者訪談，培訓(xùn)過數(shù)萬名的連鎖經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員。對(duì)國(guó)際連鎖巨頭成功經(jīng)驗(yàn)的本土化應(yīng)用，有深刻的研究和實(shí)踐。擅長(zhǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理和店長(zhǎng)、終端導(dǎo)購銷售服務(wù)培訓(xùn)與咨詢，涉及到的領(lǐng)域：鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。

【服務(wù)客戶】
鞋服連鎖：ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業(yè)、哈森鞋業(yè)、百麗鞋業(yè)、沙弛皮具、路尚鞋業(yè)、標(biāo)王北京布鞋連鎖、隆豐皮草（COZE）、阿仕頓服裝連鎖、華人杰服裝連鎖、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、杭州婭茜內(nèi)衣、雪妮芳內(nèi)衣連鎖、都市麗人內(nèi)衣連鎖、黛安芬內(nèi)衣連鎖、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑等
家具建材連鎖：簡(jiǎn)愛家居連鎖、浙江夢(mèng)天木門連鎖、湛江工藝品（保羅賽特家具連鎖）、左右家私連鎖、海域石材連鎖、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國(guó)際電工等
美容美發(fā)化妝品連鎖：千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、*美容化妝品連鎖、香港纖盈堂纖體美容連鎖、曲姿健康瘦身連鎖、姿態(tài)美美容養(yǎng)生、上海晶簡(jiǎn)、卡頓、好漂亮美發(fā)連鎖、李醫(yī)生等
電器數(shù)碼連鎖：蘇寧家電、創(chuàng)維電器、富士康萬馬奔騰家電、江西騰達(dá)電器、寧波國(guó)貿(mào)電器、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導(dǎo)航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機(jī)連鎖、蘋果手機(jī)連鎖、萬亨德電池、科聯(lián)電腦連鎖等
健康用品器材：飄安集團(tuán)、穩(wěn)健集團(tuán)、全棉時(shí)代、譽(yù)康國(guó)際等
酒店餐飲食品連鎖：小肥羊、上海激情百度酒吧連鎖、九天酒店、四海酒家、六婆火鍋連鎖、可頌坊、潤(rùn)谷-得力臣食品連鎖、永壽食品連鎖等
家紡連鎖：雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團(tuán)等
珠寶連鎖：金百泰和發(fā)金店、周大福等
超市百貨便利店連鎖：中山壹加壹超市連鎖、濟(jì)南統(tǒng)一銀座超市、張家港天瀾百貨連鎖、安徽拿云商貿(mào)超市連鎖集團(tuán)、河北國(guó)大集團(tuán)、36524便利超市連鎖、7-11便利店
汽車美容汽修連鎖：奔瑞汽車美容連鎖、北京中彰國(guó)際汽車美容、北京時(shí)運(yùn)汽修連鎖
電動(dòng)車自行車連鎖：比德文電動(dòng)車、阿米尼電動(dòng)車、喜德勝自行車連鎖
其他類：五糧液、茅臺(tái)、三一重工、深高速、紅門電動(dòng)門、延邊正道藥業(yè)連鎖、可兒玩具連鎖、宏乘玩具、武夷星茶葉連鎖、創(chuàng)業(yè)印章連鎖、釣魚王漁具連鎖、工商銀行廣州流花支行、工商銀行汕頭支行、蘇州建行、江蘇華建集團(tuán)、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺(tái)光電子、中石化等

連鎖店管理者TTT培訓(xùn)