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 一、 課程背景
.  1987年，ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在全球頒布了ISO9000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，從此全球企業(yè)有了一套國際通行的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理依據(jù)。
.  從1987年，到1994年，到2000年，再到2008年，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)三次改版，內(nèi)容要求與管理學(xué)最前沿理念同步，給更多企業(yè)帶來管理的進(jìn)步。
.  PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。
.  但在推行過程中，很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。認(rèn)證走過場，標(biāo)準(zhǔn)推行變成文件化標(biāo)準(zhǔn)推行。內(nèi)審員不懂內(nèi)審的方法，對標(biāo)準(zhǔn)理解很淺，學(xué)了內(nèi)審員課不懂內(nèi)審的內(nèi)審員大有人在。
.  PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。
.  與此同時，地球變暖、臭氧層被破壞、冰川面積縮減、海洋污染、淡水危機(jī)、土地沙化、酸雨頻頻、熱帶雨林面積的銳減、動植物物種的逐步消亡……這無不向人們訴說著一個觸目驚心的事實(shí)：人類的家園——地球，她的環(huán)境正在惡化，而我們賴以生存的地球只有一個。 今天，人們已經(jīng)認(rèn)識到：人類對自然界的掠奪性破壞，終將遭到自然界的報復(fù)。1972年6月5日，聯(lián)合國在斯德哥爾摩召開了第一次環(huán)境大會，通過了《人類環(huán)境宣言》和《人類環(huán)境行動計劃》，成立了聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署，并把每年的6月5日定為“世界環(huán)境日”。這次會議不僅標(biāo)志著全世界對環(huán)境問題的認(rèn)識已達(dá)成共識，而且意味著實(shí)際行動的開始。此后，聯(lián)合國環(huán)境機(jī)構(gòu)召開了一系列會議，制定、簽訂了許多公約、協(xié)定。
.  1996年，ISO首批頒布了與環(huán)境管理體系及其審核有關(guān)的5個標(biāo)準(zhǔn)，引起了各國政府和產(chǎn)業(yè)界的高度重視。到1997年底，標(biāo)準(zhǔn)頒布僅一年時間，全世界就有1491家企業(yè)通過ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證；到1998年底，這一數(shù)字達(dá)到5017家；到1999年底，通過認(rèn)證的企業(yè)已超過一萬家。2004年新版的ISO14001標(biāo)準(zhǔn)頒布，更是引發(fā)眾多企業(yè)認(rèn)證的熱潮，紛紛希望通過順應(yīng)國際企業(yè)管理的新潮流，通過認(rèn)證來達(dá)到提升公司負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象；減少浪費(fèi)，節(jié)能減排，提升材料利用率、符合國家法律法規(guī)及國際法令的規(guī)定等目標(biāo)。。
.  OHSAS18001即職業(yè)健康安全管理體系，是國際上繼ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)后世界各國關(guān)注的又一管理標(biāo)準(zhǔn)。*、英國、澳大利亞、日本等國家正在實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系。其目的均是依據(jù)近代管理科學(xué)理論制定的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的職業(yè)健康安全管理行為，促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，預(yù)防為主，控制事故的發(fā)生，保障勞動者的安全與健康。
.  我國作為ISO的正式成員國，對職業(yè)健康安全管理十分重視，特別是近年來我國發(fā)生的一些重大事故，使我們深深感到，實(shí)施OHSAS18000職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)已迫在眉睫。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施能避免發(fā)生許多可能出現(xiàn)的傷亡及事故，其實(shí)際的及潛在的效益是不容忽視的。
.  歡迎參加本公司《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系+ISO14001:2004環(huán)境管理體系+OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》培訓(xùn)班，我們將為您提供三體系系統(tǒng)解決方案！
二、 課程對象：
.  企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、有意于質(zhì)量及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審的人員、各部門基中層管理人員、管理代表、環(huán)境職業(yè)健康安全管理人員
三、 課程目標(biāo)：
.  學(xué)員對質(zhì)量及質(zhì)量控制知識有更深層次的認(rèn)識，對企業(yè)品管現(xiàn)狀有了更強(qiáng)更具體的了解和認(rèn)識；
.  對ISO9001 、ISO14001、OHSAS18001等標(biāo)準(zhǔn)有了真正的接觸及真正理解內(nèi)容，并為將來的應(yīng)用作準(zhǔn)備；
.  掌握管理休系的第一方、第二方、第三方審核的作用，異同內(nèi)容；
.  為企業(yè)培養(yǎng)熟悉管理體系標(biāo)準(zhǔn)，能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的內(nèi)審員。
.  培養(yǎng)符合《ISO19011:2011管理體系審核指南》要求的必備素質(zhì)和能力的內(nèi)審員，內(nèi)審員全面掌握內(nèi)審的實(shí)戰(zhàn)技巧方法。
四、 課程收益：
.  取得國家認(rèn)可的內(nèi)審員資格證書。
.  取得拿來就能用的內(nèi)審檢查表，拿來就能用的審核報告，拿到核心標(biāo)準(zhǔn)，取得掌握全套標(biāo)準(zhǔn)推行資料。
.  為企業(yè)培養(yǎng)熟悉標(biāo)準(zhǔn)，能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量及環(huán)境安全管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的內(nèi)審員。
.  學(xué)習(xí)到國際*系列標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)核心要求，從此各類ISO管理問題難題難不倒您。成為企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)的ISO專家。
.  越來越多企業(yè)與國際接軌，跨入三體系認(rèn)證行列，而我國熟悉三體系的人員奇缺，每一個通過三體系認(rèn)證的企業(yè)都必須2個以上的內(nèi)審員，因此內(nèi)審員就業(yè)的前景是美好的，如果你持有國際通用的內(nèi)審員資格證書，將為你帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，你會掌握系統(tǒng)的認(rèn)證方面的專業(yè)知識并可獲得全球認(rèn)可的內(nèi)審員合格證書。對您將來的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處，內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。他們有機(jī)會成為組織最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重點(diǎn)培養(yǎng)對象。
.  獲得一套精美的《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系+ISO14001:2004環(huán)境管理體系+OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系》培訓(xùn)教材（包括電子檔ISO9000的四個核心標(biāo)準(zhǔn)資料及ISO14001 OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)）及《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系+ISO14001:2004環(huán)境管理體系+OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》考試合格注冊證書。
五、 授課方式：
.  講解 + 案例分析 + 互動研討+ 圖片分析 + 問題答疑 + 實(shí)例操作 + 練習(xí) + 考試
六、 課時設(shè)置
.  1-3天時間（6-18小時）,內(nèi)訓(xùn)根據(jù)需要調(diào)整時間及內(nèi)容
七、 課程大綱
第一篇 標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用（兩天）
第一章2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1. 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
2. 八項質(zhì)量管理原則
3. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語
4. 2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)概要
5. 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
6. 管理職責(zé)
7. 資源管理
8. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
9. 測量、分析和改進(jìn)
第二章   2004版ISO14001標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)簡介
1. 術(shù)語與定義
2. ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)內(nèi)容
3. ISO14000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
4. 初始環(huán)境評審
5. ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要素間的關(guān)系
4 環(huán)境管理體系要求
4.3.1 環(huán)境因素
4.3.2 法律法規(guī)和其他要求
4.3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案
4.4 實(shí)施與運(yùn)行
4.4.3 信息交流
4.4.6 運(yùn)行控制
4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
4.5.1 監(jiān)測和測量
4.5.2 合規(guī)性評價
我國主要環(huán)境法律法規(guī)及其他要求介紹（國家，地方、行業(yè)）
第三章、OHSAS18001：2007基本知識、標(biāo)準(zhǔn)條款（新舊不同）講解
1、OHSAS18001：2007系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景
2、國內(nèi)職業(yè)健康安全現(xiàn)狀分析
3、OHSAS關(guān)鍵的術(shù)語和定義解釋
4、OHSAS18001：2007標(biāo)準(zhǔn)條款講解（結(jié)合案例分析）
4.1總要求
4.2職業(yè)健康安全方針政策
4.3規(guī)劃
4.3.1危險源辨識、風(fēng)險評估及決定控制方法
4.3.2法律法規(guī)與其他要求
4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)與職業(yè)健康安全管理方案
4.4實(shí)施與運(yùn)行
4.4.1資源、角色、責(zé)任、職責(zé)與權(quán)限
4.4.2能力、培訓(xùn)與意識
4.4.3溝通、參與及咨詢
4.4.4文件化
4.4.5文件控制
4.4.6運(yùn)行控制
4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)
4.5檢查
4.5.1監(jiān)測與測量
4.5.2合規(guī)性評價
4.5.3事故調(diào)查、不符合、糾正及預(yù)防措施
4.5.4記錄控制
4.5.5內(nèi)部審核
4.6管理評審
第四章、OHSAS18001與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合
1、OHSAS18001與ISO9001、ISO14001的異同
2、OHSAS18001與ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三級文件
3、如何將三體系整合降低公司的體系運(yùn)行成本
4、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001體系三合一整合案例分析
第二篇 內(nèi)部審核（一天）
第五章 管理體系審核知識培訓(xùn)
1. 與審核有關(guān)的術(shù)語和定義的理解
2. 管理體系審核的分類
3. 管理體系審核的目的準(zhǔn)則
4. 管理體系審核的特點(diǎn)
5. 內(nèi)部管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則
8. 內(nèi)審員的作用
9. 內(nèi)審員的選擇與能力要求
第六章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標(biāo)
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實(shí)施
4. 確保對審核活動實(shí)施跟蹤驗證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內(nèi)審審核方案的改進(jìn)
第七章 內(nèi)審實(shí)戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
5. 現(xiàn)場審核實(shí)施階段
6. 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
7. 不符合項的跟蹤驗證
第八章 審核案例分析
現(xiàn)場答疑+課堂練習(xí)+討論
八、 課堂練習(xí)及討論答疑
.  提問、練習(xí)
.  答疑
九、 培訓(xùn)特點(diǎn)：
.  理論與現(xiàn)場輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例討論，體驗式的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，同時針對實(shí)際情況現(xiàn)場解答管理中的實(shí)際問題，運(yùn)用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實(shí)際的管理問題。
十、 考試
.  書面考試（培訓(xùn)考試合格者頒發(fā)《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系+ISO14001:2004環(huán)境管理體系+OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》培訓(xùn)合格注冊證書）
.  考試完成后老師將現(xiàn)場答疑