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課程優(yōu)勢：
１、滿意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率70%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到250天以上，獲得了客戶的一致認(rèn)可。
２、寓教于樂，典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，鄒文強(qiáng)老師受過國際*的香港大學(xué)人力資源管理碩士課程的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
３、所有學(xué)員參演N個(gè)管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力；
４、提出“管理行為優(yōu)化五步曲”的概念：情景設(shè)計(jì)，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考、管理共鳴，行為改善；
５、授課形式新穎獨(dú)特，通過做演員，學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式，讓課堂真正回歸以學(xué)員為主體；
６、每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合100%行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現(xiàn)場掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對接工作情況，并且結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐法，現(xiàn)場布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運(yùn)用環(huán)節(jié)，做到訓(xùn)前有調(diào)研，訓(xùn)中有練習(xí)，訓(xùn)后有成果。

課程背景：
基層主管是企業(yè)的最小，但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織，為了打造卓越標(biāo)桿部門，激勵(lì)部門進(jìn)一步提高自我管理能力，以及部門團(tuán)隊(duì)管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好部門氛圍的關(guān)鍵，所以加強(qiáng)員工的部門文化建設(shè)，加強(qiáng)價(jià)值觀和理念的深度理解，提升基層主管的綜合管理能力，被提到重要的議事日程。
一、班組文化的基礎(chǔ)概念
1.亞文化與子文化
2.班組文化建設(shè)的六個(gè)一工程
3.班組文化建設(shè)難點(diǎn)分析
4.班組文化建設(shè)的基本理念

二、班組文化建設(shè)的制度與機(jī)制保證
1.輪值管理機(jī)制—全員有責(zé)、全員管理
2.狼羊管理機(jī)制—危機(jī)意識(shí)、面子管理
3.評(píng)價(jià)管理機(jī)制—思考、反思、進(jìn)步
4.競賽比武機(jī)制—主動(dòng)、積極、超前
5.榮譽(yù)管理機(jī)制—人本需求、最高境界
6.分享管理機(jī)制—互動(dòng)為師、工友為師
7.人文環(huán)境機(jī)制—人本激勵(lì)、透明化
1)員工士氣解決方案
2)塑造部門凝聚力
3)降低員工流動(dòng)率

三、班組管理案例的提煉
1.案例是激發(fā)員工潛能的工具
2.案例是培育基層主管的工具
3.部門實(shí)戰(zhàn)案例分享

四、用案例管理部門、用案例培訓(xùn)部門
1. 案例在部門管理中的地位與常用方法
2. 案例在部門培訓(xùn)中的地位與運(yùn)用策略
3. 案例——以人為本管理的工具
4. 案例——重塑人性的激勵(lì)工具
5. 案例——創(chuàng)新精神激勵(lì)的平臺(tái)
6. 案例——工作學(xué)習(xí)化；學(xué)習(xí)工作化
7. 案例——培訓(xùn)即管理；管理機(jī)培訓(xùn)
8. 案例——以工作為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)
9. 案例——尊重客戶，提升服務(wù)品質(zhì)

五、建立富有特色的部門文化                                           
部門管理文化建立的必要性
部門文化的“五個(gè)一工程”
基層主管是氛圍塑造的核心人物
構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
部門文化墻的作用
部門活動(dòng)的組織：內(nèi)容重于形式

六、實(shí)戰(zhàn)操作與現(xiàn)場演練（利用文化建設(shè)工具現(xiàn)場練習(xí)）
溝通文化建設(shè)
激勵(lì)文化建設(shè)
快樂文化建設(shè)
關(guān)懷文化建設(shè)
學(xué)習(xí)文化建設(shè)
績效文化建設(shè)
創(chuàng)新文化建設(shè)