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西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱

課程收益
1、洞悉商業(yè)零售市場變化及趨勢。
2、學(xué)習(xí)*的商業(yè)零售運(yùn)營管理模式及營銷策略。
3、對(duì)商業(yè)零售營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和促銷計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)。
4、適應(yīng)市場的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營銷目標(biāo)的能力。
5、演練營銷戰(zhàn)，提高對(duì)防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用。

課程大綱
第一部分：中國營銷環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢
1、營銷三階段：有、優(yōu)、誘
2、商業(yè)模式發(fā)展趨勢解析：
門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端；
賣場變脈場、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
促銷變體驗(yàn)、營銷轉(zhuǎn)服務(wù)
3、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務(wù)
產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；
營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉(zhuǎn)型；
服務(wù)：從“賣”什么到“要”什么；

第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維及表現(xiàn)形式
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別
理性O(shè)R非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者
工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數(shù)據(jù)思維
跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺(tái)思維：蘋果是手機(jī)嗎？
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)
“圈人”運(yùn)動(dòng)
跨界
客戶體驗(yàn)：參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B
增值：激活“過剩”人群
找到“精準(zhǔn)”人群
急速增長：可復(fù)制的盈利單元
進(jìn)化：小米---電視---裝修

第三部分：商業(yè)轉(zhuǎn)型之差異化發(fā)展
1、經(jīng)營差異化
服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢
打造經(jīng)營特色
思考未來差異化經(jīng)營趨勢
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案
以客戶為中心，通過模式流程再造，塑造競爭優(yōu)勢
培育郵政服務(wù)核心功能，發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢
3、營銷差異化
市場細(xì)分——客戶分類
目標(biāo)市場選擇——適合向什么客戶群營銷
市場定位——不同客戶不同策略
樹立品牌——用品牌打造公司標(biāo)志
營銷內(nèi)涵——企業(yè)文化塑造

第四部分：贏在競爭——創(chuàng)新性企業(yè)戰(zhàn)略營銷管理
1、從關(guān)心企業(yè)到關(guān)注顧客：戰(zhàn)略營銷之營銷理念創(chuàng)新
理念：從生產(chǎn)導(dǎo)向到戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向
方向：從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注顧客
行動(dòng)：基于顧客的營銷謀劃
2、由競爭走向競合：戰(zhàn)略營銷之競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新
主體：競爭范式由單打獨(dú)斗到戰(zhàn)略聯(lián)盟
利器：競爭手段由惡性競爭到理性競爭
目標(biāo)：核心競爭力由資源優(yōu)勢到自主創(chuàng)新
3、重組與整合資源：戰(zhàn)略營銷之營銷模式創(chuàng)新
資源集約：虛擬化經(jīng)營
網(wǎng)絡(luò)共贏：聯(lián)盟型競爭

第五部分：贏在整合——2015轉(zhuǎn)型時(shí)代
1、2015，整合時(shí)代的到來
2015主題詞：跨界+整合+平臺(tái)化
誰和你擁有相同的客戶
2、產(chǎn)品組合的：1+1+1策略
3、賣場到脈場的有效轉(zhuǎn)變

西安企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)大綱