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課程大綱：
第一講、文化是企業(yè)運(yùn)行之“道”
.文化是企業(yè)競爭之“道”
.企業(yè)的文化核心是什么
.員工對文化“感受”來自團(tuán)隊(duì)主管
案例：文化是“做”出來的

第二講：傳承企業(yè)文化的角色及職責(zé)
à 游戲：主管畫像
à 問題討論：員工喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？
.團(tuán)隊(duì)主管的多重角色再認(rèn)知
.團(tuán)隊(duì)主管的三大基本職責(zé)
.團(tuán)隊(duì)主管的必備技能
.團(tuán)隊(duì)主管的文化責(zé)任

第三講：如何營建良好的文化氛圍
.團(tuán)隊(duì)2W1H原則
.從意識到意圖到意志-如何建立工作基調(diào)
.制度為綱？讓團(tuán)隊(duì)成員自覺主動遵守制度
案例：他為什么一錯再錯
.人以群分——培養(yǎng)與扶持認(rèn)同企業(yè)文化的人

第四講、如何管理團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、如何管理不同行為風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員
3、團(tuán)隊(duì)溝通障礙問題
4、激勵團(tuán)隊(duì)成員兩大原則和三大技巧
情景案例：哪種激勵最有效
5、 如何批評與贊美
課程結(jié)束，李玉萍老師帶學(xué)員一起回顧課程