做成功的電銷主管
講師：盧璐 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
電銷主管培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：盧璐
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電銷主管培訓(xùn)
課程大綱
前言一：關(guān)于電話銷售的秘密
電話營銷的本質(zhì)是數(shù)據(jù)庫營銷
電銷成交規(guī)律遵循大數(shù)法則
電銷的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象
電話銷售遵循心理學(xué)原則
前言二：非玩不可的電銷新時代
互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷發(fā)展帶給我們的思考
如何運用社群增加影響力
電話銷售的新模樣，你認(rèn)識嗎
電銷發(fā)展前景的分析與研討
如何在朝陽行業(yè)定位自我
第一節(jié) 成功電銷主管的能力模型
成就愿望
溝通影響
培養(yǎng)輔導(dǎo)
團隊建設(shè)
自信心
責(zé)任心
任務(wù)管理
自我控制
第二節(jié) 會議經(jīng)營三十六計
一個你不得不做好的管理動作-開會
組員為何參加會議不勝其煩
開會簡單開好難-我們的痛
有效會議四步驟
會議經(jīng)營三十六變
第三節(jié) 走動管理出奇效
電銷磁場“環(huán)境影響生成力”
望，聞，問，診-走動管理四部曲
喂，賽，趕，打有對象
走動管理現(xiàn)場模擬訓(xùn)練
現(xiàn)場討論走動管理執(zhí)行與操作
第四節(jié) 玩轉(zhuǎn)名單
撥打名單就有業(yè)績？
打破心里的魔咒 – 出單靠運氣
名單庫 = 彈藥庫
三招盤活名單庫
跟我一起玩轉(zhuǎn)名單
第五節(jié) 績效面談我能行
坐席問題面面觀
績效面談的痛點及難點
績效面談三階段
績效面談案例分析
高手教你績效面談
第六節(jié) KPI金鑰匙管理
電銷管理困擾“忙”，“盲”“茫”
KPI管理的時機與頻率
KPI背后的KASH
三大KPI分析方法
KPI案例研討與分析
第七節(jié) 錄音輔導(dǎo)關(guān)鍵解密
錄音輔導(dǎo)的現(xiàn)狀與困惑
事前準(zhǔn)備三要素
錄音輔導(dǎo)五步驟
現(xiàn)場錄音案例演練
輔導(dǎo)中的六大禁忌
如何真正的讓輔導(dǎo)有效
第八節(jié) 電銷成功方程式與活動量管理
認(rèn)識業(yè)績成功方程式
解讀業(yè)績方程式的三個關(guān)鍵要素
案列討論：TSR 的一天
活動量的定義與構(gòu)成
活動量確實原因分析
案列討論TSR 的一天
活動量管理三步驟
第九節(jié) 新人成長八步驟
電銷現(xiàn)場新人面面觀
新人成長帶來的困惑與影響
四步打造工作觀
技能輔導(dǎo)有流程
工作習(xí)慣三個點
第十節(jié) 目標(biāo)管理
管理地圖有方向
目標(biāo)管理分群體
SMART原理有步驟
案例分析與研討
第十一節(jié) 消費心理學(xué)與漸進式銷售
消費心理學(xué)的了解與認(rèn)識
黃金開場與白金產(chǎn)介
異議處理的心法與魔法
精準(zhǔn)定位客戶的需求
促成的三個階段與八個高效方法
如何打好漂亮的回訪電話
電銷主管培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/20528.html
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- 盧璐
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