8D手法之問題分析與解決培訓(xùn)
講師：劉老師 瀏覽次數(shù)：2
課程描述INTRODUCTION
怎樣用8D手法解決問題
· 車間主任· 產(chǎn)品經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 生產(chǎn)廠長· 測試經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎樣用8D手法解決問題
課程大綱
一．課程導(dǎo)入
課程導(dǎo)入
1．破冰
自我介紹,建立關(guān)系,組建團隊
案例導(dǎo)入
2．培訓(xùn)目標
展示總體目標，
建議設(shè)立個體目標
二．發(fā)現(xiàn)問題
1。問題的掌握
被動：內(nèi)部事故、外部投訴、競爭壓力
主動：統(tǒng)計技術(shù)（點檢、控制圖、排列圖）
活動（提案、異常發(fā)現(xiàn)）、風(fēng)險分析（FMEA)
2．何時啟動8D
團隊導(dǎo)向解決問題的優(yōu)勢
三．8D實施步驟
1．8D流程
介紹8D的基本流程，PDCA的基本思路
2．1D：成立小組
小組構(gòu)成（資格審查、跨部門、跨組織的可能）
小組的建設(shè)（目標、分工、共同準則、協(xié)作方法、培訓(xùn)）
3．2D：描述問題 ,把握事實，深入分析
發(fā)現(xiàn)并收集問題，事實的把握，三現(xiàn)原則，提問的技術(shù)，5W2H；5M1E變化點掌握
魚刺圖分析，二八法則，柏拉圖
頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施規(guī)則
4．3D：實施并驗證臨時性糾正措施
ICAICA介紹,開發(fā)ICA的目的和必要性
開發(fā)ICA步驟(選擇,驗證,執(zhí)行,證實)和要領(lǐng)
5．*：確定并驗證根本原因
什么是根本原因(制造與流出)?確定根本原因技術(shù):5WHY方法;A,T,X型問題及對應(yīng)工具
問題解決工作表的使用
6．D5：選擇并驗證*性措施
PCAPCA的目的，作出決定過程的七個步驟
解決方案制定，措施的驗證，進度圖表監(jiān)控
7．D6：實施/證實*措施PCA
執(zhí)行PCA有兩個階段：計劃和問題預(yù)防
證實PCA要領(lǐng)(如確保ICA以被去掉)
8．D7：預(yù)防再發(fā)生
為什么小組不能完成D7?(問題再次發(fā)生)總結(jié)對策
體制的檢討,橫向展開
9．D8：小組祝賀
如何表彰與祝賀?
小組解散前的重要任務(wù)
四．有效實施要領(lǐng)
a)領(lǐng)導(dǎo)的參與
不是支持，而是參與；不達目標決不放棄
2．跨部門、跨組織
跨部門(組織)作戰(zhàn)
3．高效溝通是效率的保證
溝通障礙研討
有效溝通策略
4．有效激勵是項目推動的*動力
有效激勵原則與定律
企業(yè)內(nèi)部常用激勵方法
5．掌握工具將是小組成員的必修課
解決問題常用工具介紹:
QC7/FTA/FMEA/DOE（shainin）/PokaYoke等
五．項目演練與總結(jié)
1．重點復(fù)習(xí)
課程要點提煉
2．分組練習(xí)
分組演練,競賽,發(fā)表,點評
3．目標檢討
檢討總體目標和個體目標
怎樣用8D手法解決問題
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