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互聯(lián)網(wǎng)營銷管理培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)營銷面對(duì)的環(huán)境*“不變”的就是“變”。順應(yīng)環(huán)境變化是企業(yè)得以生存與發(fā)展的基本保證。堅(jiān)持客戶為導(dǎo)向，創(chuàng)造客戶價(jià)值，進(jìn)行價(jià)值營銷是在互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)營銷的解決之道。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，它對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響是深刻的。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的運(yùn)用，改變了市場(chǎng)生態(tài)，人們的消費(fèi)理念和購買習(xí)慣也隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們患上了：互聯(lián)網(wǎng)“憂慮癥”，他們感到迷茫、失落和恐懼。他們發(fā)現(xiàn)舊的營銷方式不管用新的營銷方式不會(huì)用。主要的問題如下：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)正確認(rèn)識(shí)
如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新？
如何挖掘客戶需求，認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值？
如何進(jìn)行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？
如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)？
如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)？
如何建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)條件下的營銷團(tuán)隊(duì)？
如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行整合傳播？

【課程收益】
了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)本企業(yè)營銷的影響。
根據(jù)企業(yè)自身的具體情況，選擇互聯(lián)網(wǎng)策略。
利用場(chǎng)景思維，工匠精神打造讓客戶“尖叫”的產(chǎn)品。
提倡合伙人精神，打造強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具設(shè)計(jì)與客戶互動(dòng)、參與的方式。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具，進(jìn)行獨(dú)特的內(nèi)容傳播，提高傳播效果。
利用互聯(lián)網(wǎng)工具，提高客戶的滿意度、忠誠度，加強(qiáng)“粘度”
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員，各類市場(chǎng)營銷人員，銷售培訓(xùn)人員，銷售支持部門人員。
【授課時(shí)長(zhǎng)】 2天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)價(jià)值階段
營銷的重要性 
認(rèn)識(shí)營銷對(duì)企業(yè)的價(jià)值 
認(rèn)識(shí)營銷對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值 
認(rèn)識(shí)營銷對(duì)社會(huì)的價(jià)值 
案例分享：成功企業(yè)及企業(yè)家的成長(zhǎng)故事 
營銷的歷史沿革 
營銷觀念的變化背景 
如何選擇適合本企業(yè)的營銷方式 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷新趨勢(shì) 
案例討論：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，小米手機(jī) 
視頻：億利資源 
營銷的核心概念 
營銷與銷售 
需求與價(jià)值 
需要、欲望和需求 
用戶思維，從用戶到客戶 
小組研討：企業(yè)營銷成功驅(qū)動(dòng)要素

二、創(chuàng)造價(jià)值階段
企業(yè)經(jīng)營價(jià)值取向 
股東價(jià)值 員工價(jià)值 
社會(huì)價(jià)值 
創(chuàng)造客戶價(jià)值的方法與工具 
視頻：案例討論 
如何創(chuàng)造客戶價(jià)值 
客戶讓渡價(jià)值 
客戶價(jià)值等式 
企業(yè)如何運(yùn)用客戶價(jià)值理論 
研討：如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造客戶價(jià)值 
認(rèn)識(shí)不同行業(yè)的客戶價(jià)值體系 
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)品行業(yè)客戶價(jià)值體系影響 
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對(duì)品行業(yè)客戶價(jià)值體系影響 
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)客戶價(jià)值體系影響 
案例分析：傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造客戶價(jià)值。

三、發(fā)現(xiàn)價(jià)值階段
掃描互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境變化趨勢(shì) 
營銷環(huán)境包括哪些 
如何從環(huán)境變化中捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì) 
案例討論：香港自由行           
高鐵與民航的競(jìng)爭(zhēng) 
利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 
市場(chǎng)細(xì)分的目的 
如何選擇市場(chǎng)細(xì)分維度 
市場(chǎng)細(xì)分的方法 
如何評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的有效性  
目標(biāo)市場(chǎng)選擇 
企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要考慮的因素 
企業(yè)如何選擇切入目標(biāo)市場(chǎng)的策略 
小組研討：制定選擇目標(biāo)市場(chǎng)工具表 
市場(chǎng)定位 
理解市場(chǎng)定位的含義 
如何運(yùn)用市場(chǎng)定義工具 
案例討論：王老吉的定位策略

四、提供價(jià)值階段
產(chǎn)品策略的互聯(lián)網(wǎng)思維 
場(chǎng)景模式 
工匠精神 
案例研討：一款游戲產(chǎn)品的開發(fā) 
如何制定價(jià)格策略 
價(jià)格與消費(fèi)者心理 
如何定價(jià) 
調(diào)價(jià)策略 
案例談?wù)摚?為什么格蘭仕被業(yè)界稱為“價(jià)格屠夫” 
小組研討： 雙11火爆現(xiàn)象 
如何制定服務(wù)策略 
服務(wù)如何創(chuàng)造客戶價(jià)值 
提高客戶滿意度、忠誠度 
利用互聯(lián)網(wǎng)工具，設(shè)計(jì)客戶參與、互動(dòng)環(huán)節(jié) 
案例談?wù)摚汉５讚瓢咐?/p>

五、傳遞、傳播價(jià)值階段
如何互聯(lián)網(wǎng)條件下進(jìn)行渠道變革 
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)渠道的影響表現(xiàn) 
如何設(shè)計(jì)渠道 
如何管理渠道 
案例研討：
1格力空調(diào)與國美電器           
2、“e袋洗”案例 
如何整合互聯(lián)網(wǎng)傳播 
互聯(lián)網(wǎng)傳播工具類型 
互聯(lián)網(wǎng)傳播的關(guān)鍵要素 
如何選擇營銷傳播工具 
案例： 
1、成功的互聯(lián)網(wǎng)傳播案例 
2、互聯(lián)網(wǎng)低成本傳播案例 
如何加強(qiáng)個(gè)人傳播效果 
自媒體建設(shè) 
存在感 
小組研討：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自當(dāng)代言人現(xiàn)象分析

六、持續(xù)長(zhǎng)期價(jià)值階段
轉(zhuǎn)型營銷 
改進(jìn)營銷模式 
創(chuàng)造客戶的長(zhǎng)期價(jià)值 
如何提高營銷效率 
全球營銷 
全球營銷戰(zhàn)略 
進(jìn)入國外市場(chǎng)的五種方式 
案例：中國企業(yè)國際化之路的啟示  

互聯(lián)網(wǎng)營銷管理培訓(xùn)