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新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

參加對(duì)象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。

課程背景：
黨的十八大報(bào)告首次明確提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，這對(duì)各級(jí)研發(fā)管理工作者無疑是針強(qiáng)心劑！實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動(dòng)力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，“中國(guó)企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾?波特語）。中國(guó)企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問題：
1.如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
2.如何建立一個(gè)良好的決策評(píng)審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
3.如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
4.如何建立一套能夠滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價(jià)值導(dǎo)向；
5.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
7.研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷；
 … …

培訓(xùn)收益：
1.分享講師300場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2.掌握業(yè)界*的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3.掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4.掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5.分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)……
培訓(xùn)課時(shí)：
12小時(shí)（兩天）

課程大綱：
一、分組案例討論：CTO的煩惱

二、企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理全局——業(yè)界研發(fā)管理思想與*實(shí)踐模式的分享
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)分析
2.如何把握市場(chǎng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)的增長(zhǎng)——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享
3.什么是新產(chǎn)品開發(fā)？
4.樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別
5.市場(chǎng)與研發(fā)的相互關(guān)系
6.如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)？
7.企業(yè)的三種運(yùn)營(yíng)模式分析
1）項(xiàng)目型
2）產(chǎn)品型
3）運(yùn)營(yíng)型

8.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
9.如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？
10.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念
1） 什么是項(xiàng)目？
2） 項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)？
3） 什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理包括哪些核心過程？
4） 成功的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理需要哪些知識(shí)體系的支撐？
11.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
12.企業(yè)核心價(jià)值鏈分析
13.華為研發(fā)管理成功案例分享

三、如何在研發(fā)過程中構(gòu)建成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)——端到端的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的流程保障體系
1)什么是端到端？流程為什么要端到端？
2)為什么要結(jié)構(gòu)化？結(jié)構(gòu)化能給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是什么？
3)什么是結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程？
①結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
②業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
③業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
④業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
⑤業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
4)如何統(tǒng)一打法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)模式的結(jié)構(gòu)化？
5)產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
6)開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆
7)開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩
8)咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為
9)咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程
10)研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、以終為始，建立新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的端到端管控體系
1.立項(xiàng)管理
1）端到端的研發(fā)項(xiàng)目管理框架
2）項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……
3）項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
4）立項(xiàng)申請(qǐng)
①制定項(xiàng)目章程
②制定項(xiàng)目初步范圍說明書
③任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
④項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
5）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6）項(xiàng)目立項(xiàng)的七項(xiàng)原則
7）案例分析與研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)？
8）項(xiàng)目啟動(dòng)工具與模板：
①項(xiàng)目組成員（模板）
②項(xiàng)目任務(wù)書（模板）
③產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（模板）
9）案例實(shí)戰(zhàn)：

2.組建跨職能部門的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1）典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
2）企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問題
3）部門之間協(xié)調(diào)困難
4）人員忙閑不均
5）設(shè)計(jì)更改頻繁
6）研發(fā)人員忙于救火
7）溝通效率低下的原因分析：
①職能型組織結(jié)構(gòu)？
②是否推卸責(zé)任和扯皮？
③如何推倒厚重的部門墻？
④文化的建設(shè)：三講、三不講……

8）跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
9）項(xiàng)目組的N大金剛
①重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
②QA與QC的區(qū)別
③PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
④職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)
10）工具與模板分享：
①《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
②《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
③《項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)》講解
11）案例實(shí)戰(zhàn)：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

3.制定端到端項(xiàng)目計(jì)劃
1）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
①進(jìn)度與資源計(jì)劃
②質(zhì)量管理計(jì)劃
③風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2）進(jìn)度與資源計(jì)劃
①討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
②研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
③研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
④項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
⑤項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
⑥研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系

3）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
①WBS介紹（作用、示例）
②WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
③PBS、WBS、OBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
④五種常見的估計(jì)方法
⑤規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
⑥PERT圖的繪制
⑦如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
4）分層分級(jí)計(jì)劃管理模式
5）工具與模板分享：《產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》模板
6）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和過程監(jiān)控
①研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
②項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控：四級(jí)計(jì)劃體系
③研發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控路線圖
④研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
⑤工具與模板分享：《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板

4.項(xiàng)目成本管理
1）成本估算與成本預(yù)算區(qū)別
2）項(xiàng)目成本估算工具
①類比估算
②確定資源費(fèi)率
③自下而上估算
④參數(shù)估算
⑤項(xiàng)目管理軟件
⑥準(zhǔn)備金分析
3）項(xiàng)目成本控制
①費(fèi)用變更控制系統(tǒng)
②績(jī)效衡量分析（掙值分析）
③預(yù)測(cè)技術(shù)
④項(xiàng)目績(jī)效審核
⑤偏差管理
4）工具與模板分享：
①項(xiàng)目成本績(jī)效報(bào)告
5）練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃

5.研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1）研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2）風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3）風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6）如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7）風(fēng)險(xiǎn)控制
8）風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9）風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10）工具與模板分享：
①《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
②《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
③《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
11）案例實(shí)戰(zhàn)：

6.研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）
1）打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系
2）產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3）高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
4）業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
5）商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位
①4-6大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)
②各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
③產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
④商業(yè)決策的流程分析
6）產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？
①新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
②如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
③技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審專家……
④如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式
7）實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作
8）案例實(shí)戰(zhàn)：

7.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)
1）評(píng)估與驗(yàn)收
2）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
3）項(xiàng)目文件歸檔
4）項(xiàng)目考核與激勵(lì)存在的問題
5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)
①市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
②工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
③項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
6）項(xiàng)目經(jīng)理及組員的PBC
7）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法與手段

8）討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
①討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配
9）案例研討：如何考核和激勵(lì)研討人員
10）工具和模版工具：
①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫（模板）
②個(gè)人PBC（模板）
③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理制度分享
④研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度
11）項(xiàng)目收尾階段關(guān)鍵點(diǎn)
12）項(xiàng)目收尾階段注意問題
13）案例分析與研討：如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)與收尾？

五、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2. 變革失敗的原因分析
3. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
4. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
5. 如何處理變革管理中人的問題
6. 成功實(shí)施管理變革的案例分享

新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)