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全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程

一、課程背景
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為市場(chǎng)主流，商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、盈利模式、管理模式被反復(fù)實(shí)踐，推陳出新。但再多改變，再多創(chuàng)新，人本位、洞察人性、明了人心，依然是營(yíng)銷(xiāo)主旋律。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是為用戶(hù)提供更好消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)方式，在這一點(diǎn)上，兩者別無(wú)二致。
面對(duì)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，差異性越來(lái)越小，迭代與模仿同步加速的市場(chǎng)現(xiàn)狀，憑一個(gè)人一個(gè)部門(mén)的銷(xiāo)售盈利模式，來(lái)承受?chē)?yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)已愈顯乏力，組織生存不再可能依靠一個(gè)、一群銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的利潤(rùn)回流。營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)力的比拼，成為組織資源整合能力的對(duì)戰(zhàn)。組織內(nèi)部門(mén)間協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，是從數(shù)量和規(guī)模向質(zhì)量和效率的轉(zhuǎn)變，需要特別重視全面提升組織整體戰(zhàn)斗力。商業(yè)社會(huì)中，市場(chǎng)上找不到無(wú)往不利，包治百病的營(yíng)銷(xiāo)模式。整合企業(yè)資源，打開(kāi)市場(chǎng)局面，運(yùn)行實(shí)效的全員營(yíng)銷(xiāo)體系成為組織營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方式和科學(xué)選擇。
全員營(yíng)銷(xiāo)考驗(yàn)的是組織決策者的經(jīng)營(yíng)智慧，部門(mén)管理者的溝通技巧和全體員工的職業(yè)心態(tài)。全員營(yíng)銷(xiāo)鏈接用戶(hù)真實(shí)需求，以服務(wù)為核心，以最便捷、最貼心、最專(zhuān)業(yè)、利益*的方式解決“人”的問(wèn)題。擁有跟企業(yè)共同成長(zhǎng)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人才、穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是企業(yè)登上營(yíng)銷(xiāo)快車(chē)，獲得穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有力保障。現(xiàn)在，歡迎您走進(jìn)“打通房地產(chǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)任督二脈”課堂，我們共同分享房地產(chǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的方法、技巧與快樂(lè)！

二、課程收益
1、提高營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。
2、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建和諧、持續(xù)的盈利機(jī)制。
3、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)凝聚力。
三、授課對(duì)象
1、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員；
2、中高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員；
3、企業(yè)決策和管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。
四、授課課時(shí)
1天（6小時(shí)）。
五、授課方式
1、理論分享
2、提問(wèn)互動(dòng)
3、情境模擬
4、分組討論
5、案例研討

六、課程大綱
課程開(kāi)篇
模塊一   房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)的任督二脈
第一章 全員營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
第1節(jié)   全員營(yíng)銷(xiāo)概念
第2節(jié)   全員營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)
第3節(jié)   全員營(yíng)銷(xiāo)體系論述
案例研討：通過(guò)《西游記》精神和海爾管理機(jī)制剖析全員營(yíng)銷(xiāo)核心內(nèi)容。
第二章   全員營(yíng)銷(xiāo)的任督二脈
第1節(jié)   全員營(yíng)銷(xiāo)的任脈
第2節(jié)   全員營(yíng)銷(xiāo)的督脈
理論分享：形成全員營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的內(nèi)涵。

模塊二   打通任脈，構(gòu)建高效能外部營(yíng)銷(xiāo)體系
第一章   置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售能力的自我修煉
第1節(jié)   銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)法門(mén)
案例研討：置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備的職業(yè)精神。
第2節(jié)   置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)不好的原因
理論分享：有利于置業(yè)顧問(wèn)提高業(yè)績(jī)的技巧。
第3節(jié)   客戶(hù)追訪(fǎng)策略
案例研討：客戶(hù)跟蹤的重要意義。
第4節(jié)   把工作做到*
案例研討：職業(yè)精神的積極意義。
第5節(jié)   機(jī)遇在自己手中
案例研討：人生最壞的結(jié)果。

第二章   銷(xiāo)售中的溝通技巧
情境模擬：潛意識(shí)心理測(cè)試。
第1節(jié)   如何說(shuō)服客戶(hù)
案例研討：客戶(hù)溝通的技巧。
第2節(jié)   溝通技巧的兩種方式
理論分享：以情境分析的方式，明確溝通技巧的不同效果。
第3節(jié)   有效溝通技巧的效用
情境模擬：客戶(hù)溝通技巧測(cè)試。

第三章   銷(xiāo)售業(yè)務(wù)應(yīng)用工具
第1節(jié)   持續(xù)提升銷(xiāo)售能力的工具
第2節(jié)   工具的應(yīng)用步驟
第3節(jié)   置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)用表格的效用
案例研討：目的和目標(biāo)。
分組討論：應(yīng)用工具解析。

模塊三   打通督脈，營(yíng)建和諧內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系平臺(tái)
第一章   所有問(wèn)題都是人的問(wèn)題
第1節(jié)   永絕后患的置業(yè)顧問(wèn)糾紛處理方式
第2節(jié)   人的行為的傾向性
案例研討：用直接方式解決問(wèn)題。

第二章   知人善用的行為風(fēng)格理論
第1節(jié)   行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
第2節(jié)   行為風(fēng)格理論維度
第3節(jié)   不同行為風(fēng)格表現(xiàn)者的激發(fā)點(diǎn)
第4節(jié)   使用別人是一種智慧
案例研討：如何讓員工有自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài)。
提問(wèn)互動(dòng)：通過(guò)一個(gè)人的言行，了解這個(gè)人的行為風(fēng)格。

第三章   內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系的核心
第1節(jié)   公正的管理體系
案例研討：企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系中管理的原理、本質(zhì)和效能。
第2節(jié)   平等溝通的技巧
案例研討：能促進(jìn)良好合作關(guān)系的人際溝通。
情景模擬：溝通要設(shè)計(jì)環(huán)境。
第3節(jié)   激勵(lì)員工的5種方法
案例研討：激勵(lì)的公平和及時(shí)。

模塊四   課程回顧和總結(jié)
理論分享：全員營(yíng)銷(xiāo)體系運(yùn)行要點(diǎn)。
提問(wèn)互動(dòng)：用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格。

全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程