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互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢培訓(xùn)

課程背景：
今天，全球都在進(jìn)入一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這也是IT產(chǎn)業(yè)繼硬件、軟件和PC互聯(lián)網(wǎng)之后開啟的第四個王朝。而且互聯(lián)網(wǎng)正在向未來的物聯(lián)時代高速發(fā)展，如何能在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中搶得先機(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，成為企業(yè)關(guān)注的問題。
本課程亮點：
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，用戶行為也都隨著不同的場景發(fā)生著改變，如何借鑒優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)思維和其商業(yè)模式，通信領(lǐng)域的運營商又該如何適應(yīng)新時代的發(fā)展，更好的服務(wù)于我們的客戶，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實際案例，課程落地性極強(qiáng)。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢；
了解互聯(lián)網(wǎng)常見的用戶畫像和場景；
了解互聯(lián)網(wǎng)常見的營銷方式；
掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動運營策略；

課程大綱：
單元一  移動互聯(lián)網(wǎng)如何去“電信化”
1、移動互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)者 的“去電信化”之路。
2、蘋果沖擊波引發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)變革。
3、未來移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)展望
4、運營商未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢。
本單元讓學(xué)員了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及運營商如何應(yīng)對。

單元二  像互聯(lián)網(wǎng)一樣經(jīng)營移動互聯(lián)
1、一切以用戶為中心
（1）用戶思維，服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”
（2）互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，消費者主權(quán)時代到來
（3）消費群族
2、用戶思維之——得“屌絲”者得天下
（1）“屌絲”是長尾經(jīng)濟(jì) （2）“屌絲”是一種心態(tài) （3）互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長尾”
3、用戶思維之——參與感 （1）C2B模式 （2）粉絲經(jīng)濟(jì) （3）有愛的互動
4、用戶思維之——體驗至上 （1）體驗是一種主觀感受 （2）用戶體驗設(shè)計 （3）用戶感受  了解互聯(lián)網(wǎng)公司常見的業(yè)務(wù)思維。

單元三  用戶戰(zhàn)略
1、用戶痛點分析 2、用戶場景分析 3、用戶分層和用戶畫像 4、用戶服務(wù)頻次 5、尋找目標(biāo)用戶的方法了解什么是互聯(lián)網(wǎng)的用戶多維度分析，并掌握方法

單元四  互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動運營
1、什么是活動運營？ 2、活動運營策劃的要點 3、運營的借勢能力 4、運營的熱點，時事的敏感度
案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動 學(xué)習(xí)和了解怎樣做好活動運營

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢培訓(xùn)