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團(tuán)隊(duì)管理核心技能培訓(xùn)

【課程大綱】
第一部分：破冰與暖身：溝通、信任、協(xié)調(diào)、合作
1、體會(huì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不同之處
2、反思自己在完成任務(wù)的過程中，每個(gè)人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意識到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要完成一個(gè)目標(biāo)，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協(xié)調(diào)、信任
4、察覺自己的關(guān)注點(diǎn)在外界因素，還是在自己
5、加強(qiáng)人際互動(dòng)，學(xué)員體會(huì)彼此間了解與被了解的過程
體驗(yàn)活動(dòng)：舉案齊眉（Helium Stick）
這是一個(gè)有關(guān)團(tuán)隊(duì)溝通、信任與合作的體驗(yàn)活動(dòng)，邀請團(tuán)隊(duì)所有伙伴伸出手指，扶住棍子往下放，目的是讓團(tuán)隊(duì)伙伴體驗(yàn)共同完成任務(wù)過程。

第二部分：團(tuán)隊(duì)溝通：創(chuàng)造信任與和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
1、體會(huì)在專業(yè)工作中，是否忽略了一些非本專業(yè)的伙伴所不知道的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了溝通和合作的障礙
2、在問題解決的過程中，體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通與表達(dá)。體會(huì)小團(tuán)體是如何形成
3、*何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并清晰有條理的表達(dá)
4、感受自己行為對別人的壓力和影響
5、了解和接納彼此的不同，強(qiáng)化信任

第三部分：團(tuán)隊(duì)角色與管理：
1、明確個(gè)人工作中應(yīng)當(dāng)區(qū)分緊急任務(wù)和重要任務(wù)，并合理安排工作內(nèi)容
2、認(rèn)識到個(gè)人在工作和生活中擔(dān)任不同角色
3、不同角色所帶來的行為，所帶來的效果不同，如何管理好自己的角色
活動(dòng)體驗(yàn)：狹路相逢 Traffic Jam
類似跳棋，兩隊(duì)人面對面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整個(gè)過程不能后退，目標(biāo)是兩組人交換，并且所有人都要知道怎么走

第四部分：團(tuán)隊(duì)合作與問題解決
1、體會(huì)面對困難時(shí)，應(yīng)該以什么樣的態(tài)度面對
2、體會(huì)面對挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)如何團(tuán)結(jié)一致，找出方法，分工合作，解決問題
3、了解在挑戰(zhàn)面前，需要所有的人一起面對，每一位伙伴的力量都是重要的
4、面對未知的情況，如何找到大家共同認(rèn)可的解決方案

第五部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與配合
1、領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)成員、上下級之間、團(tuán)隊(duì)之間的信息反饋與信息的傳達(dá)同樣重要
2、反思處在不同崗位的角色，如何發(fā)揮影響力，認(rèn)識到處在其他崗位的伙伴的困難，同理他人的想法
3、換位思考，自己如何講明白，如何讓對方聽明白
4、體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何建構(gòu)團(tuán)隊(duì)共識，配合者如何更好的配合使團(tuán)隊(duì)更快達(dá)成目標(biāo)。

第六部分：突破自我、個(gè)人使命與責(zé)任建立
1、團(tuán)隊(duì)配合，突破思維
2、我有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的勇氣和能力嗎？
3、在團(tuán)隊(duì)中如何體現(xiàn)自己的價(jià)值？
4、深度建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，理清個(gè)人的團(tuán)隊(duì)責(zé)任與使命
體驗(yàn)活動(dòng)：激流險(xiǎn)灘 Stepping Stone
所有伙伴要借助自己的法寶通過一條寬闊的熔漿河，不能有人掉隊(duì)，如果有伙伴碰到熔漿河，就要全體重來。讓團(tuán)隊(duì)伙伴體會(huì)共同討論、共同解決問題的過程。

團(tuán)隊(duì)管理核心技能培訓(xùn)