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銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)課

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變學(xué)員對網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的錯誤認(rèn)知
2.掌握工具：讓學(xué)員快速掌握網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的實戰(zhàn)工具
3.找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的問題與障礙
4.解決難題：幫助學(xué)員運用實戰(zhàn)的工具現(xiàn)場解決實際難題
5.達(dá)成共識：幫助學(xué)員達(dá)成網(wǎng)格化營銷的認(rèn)知與行動共識
6.輸出成果：現(xiàn)場生成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的方案及行動計劃
7.轉(zhuǎn)換效益：大量方法工具實戰(zhàn)運用快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益

【培訓(xùn)對象】
1.客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理
2.支行長、網(wǎng)點主任、營銷崗位人員
【課程模塊】
模塊一  認(rèn)清網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)
模塊二  夯實網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的基石
模塊三  突破網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的瓶頸
模塊四  達(dá)成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)
模塊五  驗證網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的效果（完整精準(zhǔn)實戰(zhàn)操作模塊）
模塊六  固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的成果（完整復(fù)盤總結(jié)固化模塊）

【課程大綱】
模塊一  認(rèn)清網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)
引導(dǎo)案例
1.市場面臨的挑戰(zhàn)
2.銀企營銷的困境
a）分析缺調(diào)研
b）市場缺細(xì)分
c）產(chǎn)品缺定位
d）開發(fā)缺策略
e）執(zhí)行缺細(xì)節(jié)
3.網(wǎng)格化營銷背景
a）理論背景
b）行業(yè)背景

4.網(wǎng)格化營銷本質(zhì)
a）精準(zhǔn)客戶
b）精準(zhǔn)需求
c）精準(zhǔn)銷售
d）精準(zhǔn)服務(wù)
e）精準(zhǔn)管理
5.網(wǎng)格化營銷價值
a）增強服務(wù)營銷意識
b）實現(xiàn)客戶精準(zhǔn)對接
c）避免網(wǎng)點資源內(nèi)耗
d）降低客戶營銷成本
e）提高網(wǎng)點盈利能力
f）精準(zhǔn)把握市場動態(tài)
g）充分發(fā)揮地域優(yōu)勢
實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）
.小組研討并共識實戰(zhàn)營銷工作中的問題與難點有哪些

模塊二  夯實網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的基石
引導(dǎo)案例
1.顛覆錯誤的營銷理念
2.精準(zhǔn)細(xì)分客戶的特質(zhì)
a）細(xì)分市場是營銷基礎(chǔ)
b）細(xì)分市場與目標(biāo)客戶
c）細(xì)分市場與客戶需求
d）細(xì)分市場與精準(zhǔn)畫像
3.摸準(zhǔn)目標(biāo)市場的狀況
a）目標(biāo)市場的分析
b）SWOT工具的運用
4.號準(zhǔn)客戶需求的脈搏
5.提準(zhǔn)產(chǎn)品營銷的賣點
6.掐準(zhǔn)競爭對手的死穴
實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）
.對市場進(jìn)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)細(xì)分
.為若干目標(biāo)市場客戶進(jìn)行客戶精準(zhǔn)畫像
.若干目標(biāo)市場的SWOT分析工具運用，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢與市場機會，并形成策略組合
培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)細(xì)分的目標(biāo)市場
.若干目標(biāo)市場客戶精準(zhǔn)畫像
.若干目標(biāo)市場精準(zhǔn)策略組合
.學(xué)員具備網(wǎng)格化市場細(xì)分、客戶精準(zhǔn)畫像、找準(zhǔn)營銷策略的工作的能力

模塊三  突破網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的瓶頸
引導(dǎo)案例
1.網(wǎng)格化營銷關(guān)鍵瓶頸
a）目標(biāo)共識瓶頸
b）問題聚焦瓶頸
c）動作轉(zhuǎn)換瓶頸
d）行動計劃瓶頸
2.突破目標(biāo)共識的瓶頸
a）目標(biāo)共識的重要價值
b）目標(biāo)共識的關(guān)鍵原則
c）目標(biāo)共識的實戰(zhàn)工具
3.突破問題聚焦的瓶頸
a）問題聚焦的重要意義
b）問題聚焦的關(guān)鍵方法
c）問題聚焦的實戰(zhàn)工具
4.突破動作轉(zhuǎn)換的瓶頸
a）動作轉(zhuǎn)換的重要意義
b）動作轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要領(lǐng)
c）動作轉(zhuǎn)換的實戰(zhàn)工具

5.突破行動計劃的瓶頸
a）為什么計劃總是沒有變化快
b）計劃能力是管理的第一能力
c）如何精準(zhǔn)制定營銷行動計劃
實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）
.運用聚焦工具清晰的聚焦網(wǎng)格化精準(zhǔn)外拓營銷的關(guān)鍵障礙與問題
.運用激發(fā)、評估、決策工具提取網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的精準(zhǔn)措施方案
.運用動作轉(zhuǎn)換工具將網(wǎng)格化精準(zhǔn)外拓營銷的*方案轉(zhuǎn)換成動作
.運用行動計劃工具將網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的精準(zhǔn)措施轉(zhuǎn)換成行動計劃
培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷關(guān)鍵障礙與問題（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的問題解決方案（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的完整過程動作（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵過程動作（部分）
.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的行動計劃表單（部分）
.學(xué)員具備網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷目標(biāo)共識、障礙聚焦、解決問題、動作轉(zhuǎn)換及精準(zhǔn)計劃的能力

模塊四  達(dá)成網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)
引導(dǎo)案例
1.沒有結(jié)果一切的過程等于零
2.目標(biāo)達(dá)成需要五個關(guān)鍵轉(zhuǎn)換
a）目標(biāo)向問題轉(zhuǎn)換
b）問題向措施轉(zhuǎn)換
c）措施向動作轉(zhuǎn)換
d）動作向計劃轉(zhuǎn)換
e）計劃向結(jié)果轉(zhuǎn)換
3.目標(biāo)達(dá)成需要關(guān)鍵動作管理
a）關(guān)鍵動作管理價值
b）明確關(guān)鍵任務(wù)動作
c）明確責(zé)任人督導(dǎo)人
d）緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點
e）監(jiān)控關(guān)鍵輸出成果
f）評估結(jié)果兌現(xiàn)獎懲
4.目標(biāo)達(dá)成關(guān)注五大管理要素
實操演練講師輔導(dǎo)（根據(jù)實際課時安排）
.目標(biāo)達(dá)成的中五個關(guān)鍵轉(zhuǎn)換，每個轉(zhuǎn)換的重要意義是什么？
.目標(biāo)達(dá)成中的重點管理要素有哪些？這些要素的意義是什么？

模塊五  驗證網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的效果（完整精準(zhǔn)實戰(zhàn)操作模塊）
引導(dǎo)案例
1.共識業(yè)績目標(biāo)
a）精準(zhǔn)產(chǎn)品賣點
b）精準(zhǔn)營銷策略
c）精準(zhǔn)營銷目標(biāo)
2.選定目標(biāo)市場
a）精準(zhǔn)網(wǎng)格分析
b）精準(zhǔn)目標(biāo)客戶
c）精準(zhǔn)客戶畫像
3.制定營銷方案
a）精準(zhǔn)關(guān)鍵障礙
b）精準(zhǔn)有效措施
c）精準(zhǔn)關(guān)鍵動作
d）精準(zhǔn)行動計劃
4.實施行動計劃
a）嚴(yán)格執(zhí)行
b）評估改進(jìn)
c）達(dá)成目標(biāo)
培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）
.精準(zhǔn)的業(yè)績目標(biāo)
.精準(zhǔn)的市場策略
.精準(zhǔn)的客戶畫像
.精準(zhǔn)的關(guān)鍵問題
.精準(zhǔn)的有效措施
.精準(zhǔn)的行動計劃
.精準(zhǔn)的有效執(zhí)行

模塊六  固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的成果（完整復(fù)盤總結(jié)固化模塊）
引導(dǎo)案例
1.認(rèn)識復(fù)盤的重要價值
a）復(fù)盤不僅是簡單的總結(jié)
b）復(fù)盤是重要的思考方式
c）復(fù)盤更是一種學(xué)習(xí)途徑
2.遵照復(fù)盤的四個步驟
a）目標(biāo)回顧
b）結(jié)果對比
c）過程分析
d）規(guī)律總結(jié)
3.把握復(fù)盤的關(guān)鍵要點
a）敘述過程推敲細(xì)節(jié)
b）自我剖析查明問題
c）找出原因發(fā)現(xiàn)規(guī)律
d）突破局限探索可能
e）總結(jié)歸檔固化成果

4.收獲復(fù)盤的價值成果
a）分享過程感悟
b）分享成果價值
c）領(lǐng)導(dǎo)綜合點評
d）講師綜合點評
e）評委綜合打分
5.固化網(wǎng)格化精準(zhǔn)成果
a）成果知識化
b）成果標(biāo)準(zhǔn)化
c）成果的固化
d）價值*化
培訓(xùn)現(xiàn)場成果輸出（根據(jù)實際課時安排）
.多項網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷過程的完善的策略與方案
.多項網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷過程的實戰(zhàn)的文件與工具
閉營表彰儀式（根據(jù)實際課時安排）
1.學(xué)員代表發(fā)言
2.優(yōu)秀團(tuán)隊頒獎
3.領(lǐng)導(dǎo)閉營致辭

銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷培訓(xùn)課