課程描述INTRODUCTION
· 品質經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓講師：吳老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
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課程時段 |
項目 |
實施形式 |
達成目標 |
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Day1 9：00 ~ 12：00 |
1.體系的基本概念 2.體系的作用與好處 3.如何才能成功做好體系 4.質量體系環(huán)境分析與相關方要求識別 5.風險和機遇識別評價及應對措施 |
n 問、答互動 n 講解 n 案例分享 |
1.掌握學員的重點問題和想解決的困擾 2.提升員工與領導對體系的有效的認知并意愿參與體系管理 3.掌握成功建立及運行體系的方法以新版的關鍵思路 4.利用風險思維和工具讓體系更融入實際工作 |
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Day1 13：00 ~ 16：00 |
1. 過程方法 2. 領導參與、領導職責 3. 崗位與職責權限劃分 4. 目標與實現(xiàn)的策劃 5. 變更策劃與管理 人員需求和人員提供管理 |
n 問、答互動 n 講解 n 案例分享 n 實際演練 n 游戲互動 |
1.中高層會利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜 2.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責 3.消除和降低責任不明，部門、崗位之間推責的情況 4.根據(jù)過程進行策劃、設定目標、實施管理與考核 5.對變更策劃，控制變更帶來的風險 6.人力資源部如何有效支持運行部門 |
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Day2 9：00 ~ 12：00 |
1.基礎設施及IT管理、環(huán)境管理 2.文件管理 3.監(jiān)視測量資源管理 4.知識管理 5.能力 6.意識與溝通 7.客戶溝通與要求、評審 8.設計開發(fā)或服務策劃 |
n 問、答互動 n 講解 n 案例分享 n 實際演練 n 游戲互動 |
1.提升基礎設施、IT系統(tǒng)化管理 2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化 3.明確檢測資源的管理 4.了解知識的重要性并對其管理 5.要求對崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法 6.建立意識的重要手段與方法、策劃溝通 7.明確與客戶的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿足需求的風險 8.提升設計開發(fā)管理能力，降低后期工作風險 |
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Day2 13：00 ~ 16：00
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1.采購、外包與供方管理 2.計劃與生產(chǎn)控制 3.標識與追溯、倉儲與物流 4.售后 5.檢驗及不合格管理 6.監(jiān)視測量及分析評價 7.客戶滿意度 8.體系的不合格及糾正措施 9.持續(xù)改進 |
n 問、答互動 n 講解 n 案例分享 n 實際演練 |
1. 做好采購和外包供方風險分類分級管理，提升供方配合績效 2. 做好訂單和計劃的對接，計劃與內(nèi)部對接 3. 降低生產(chǎn)過程的中的5M1E的風險控 4. 提升企業(yè)檢驗或系統(tǒng)監(jiān)測的管理范疇和能力 5. 有效識別不合格及其分析和長期改進 6. 提升客戶滿意度的真實有效方式和分析評價 7.了解持續(xù)改進可進行的方向和方法 |
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/240189.html