課程描述INTRODUCTION
快遞行業(yè)發(fā)展趨勢
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓講師：陶威
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
快遞行業(yè)發(fā)展趨勢
課程背景：
一場疫情改變了世界，這句話一點都沒有夸張，從武漢開始迅速席卷全球的疫情，極大的改變了世界的生活，消費的變化無可逆轉(zhuǎn)的影響著物流的變革，特別是快遞寄遞行業(yè)，面對終端用戶，面對疫情和防控，面對城市的封鎖，面對健康的風險，如何在這個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中突破重圍，提供超越客戶期望的服務(wù)，成為行業(yè)的領(lǐng)航者和成功者，我們需要清晰的了解世界到底改變了我們什么，我們需要怎么想，如何做。了解趨勢才能決勝未來，你是成功者亦或失敗者，關(guān)鍵看你的學習能力和洞察力，認真學習的人終究會走向遠方，而不愿學習的永遠在原地踏步。學什么，技能，工具還是思維，古人云：“師古人不如師造化”，你還要等嗎？
課程收益：
● 看清快遞行業(yè)的變化
● 了解標桿企業(yè)的操作與變化
● 清楚寄遞行業(yè)的五大變化和應(yīng)用
● 學會如何改變自己
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：核心員工
課程方式：講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、情景操練
第一講：疫情到底改變了什么
一、消費方式改變
1.生活物資網(wǎng)絡(luò)銷售更加活躍
2.生鮮網(wǎng)上消費快速盛行
3.及時物流配送迅猛發(fā)展
4.消費和購物更加個體化，線下購物急劇減少，配送到家需求暴增。
案例：京東到家火了-來自鐘南山的親筆信
1月27至2月13日半個月，京東到家銷售額同比增長450%...
二、出行方式改變
1. 封城和小區(qū)封閉管理讓流通更加困難
2.出行更加謹慎并盡量不選擇公共交通出行
3.自提和自取方式斷崖式下降
案例：武漢某小區(qū)域義工的矛盾，對著副總理說：“都是假的。。。”
三、供應(yīng)鏈受到空前重視
1.各個行業(yè)供應(yīng)鏈體系遇到極大挑戰(zhàn)
2.供應(yīng)鏈中快速打通商流，人流，物流，資金流難點被無限放大
3.供應(yīng)鏈一站式服務(wù)成為新的研究課題
4.物流點對點，端對端服務(wù)與融入供應(yīng)鏈協(xié)同開始被提及
案例：武漢紅會的物資發(fā)放從無序到有序的變化，到底什么改變了結(jié)果
第二講：快遞行業(yè)的四大變化趨勢
一、物流的通行權(quán)與物流流通的便利性成為快遞急需改變的因素
1. 疫情發(fā)上后，物流的重要性得到社會充分重視
2．物流快遞在城市通行和社區(qū)配送時方便性還需要改善
3．物流的便利性還是得到社會的關(guān)注和支持，提供社區(qū)的統(tǒng)一區(qū)域進行統(tǒng)管理，方便快遞員的投送
案例：深圳小區(qū)的快遞區(qū)設(shè)立
二、推動打破鄉(xiāng)村，社區(qū)“最后一公里”和投遞障礙，將智能投遞設(shè)施納入城鄉(xiāng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇
1. 智能投遞柜的快速推進
2. 社區(qū)和鄉(xiāng)村集中投送點開始逐步建立
案例：深圳的城市物流規(guī)劃與社區(qū)快遞區(qū)的規(guī)劃要求
三、集配集送，倉配一體與無接觸快遞服務(wù)成為創(chuàng)新服務(wù)的核心
1. 數(shù)字化管理與路經(jīng)智能規(guī)劃
2. *倉庫與智能配送的協(xié)同
3. 標準無接觸流程和操作標準的建立
4．多元生態(tài)與物流智能化的快遞投送被廣泛應(yīng)用
案例：郵政快遞防疫物資運輸寄遞“綠色通道”與12家主要快遞企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)
四、智能物流硬件，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自動化系統(tǒng)＋線下便民服務(wù)點，社區(qū)配送MINI相結(jié)合的投遞模式創(chuàng)新稱為新的亮點
1. 智慧物流應(yīng)用
2. 自提柜的廣泛應(yīng)用
3. 車臉識別與軌跡跟蹤管理
4. WMS+TMS+電子射頻標簽
5．無接觸配送管理與客戶交互管理
6．多原生態(tài)與供應(yīng)鏈體系的融合
案例：京東到家與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略協(xié)同與合作融合
五、倉儲，運輸與末端配送無人化成為物流行業(yè)特別是快遞行業(yè)的重點
1. 物流要做到先知先覺
2．提前計劃與資源調(diào)配的重要性
3. 疫情下人力資源優(yōu)化和客戶服務(wù)滿足的矛盾問題
4. 智能機器人，地圖采集與路勁優(yōu)化智能化管理
案例：京東物流在武漢的機器人測試工作與無人配送機器人的應(yīng)用
第三講：如何超越時代的需求，建立適應(yīng)各種環(huán)境的先進快遞行業(yè)模式
一、選擇標桿
1. 行業(yè)標桿
2．跨界標桿
3．世界標桿
4．企業(yè)內(nèi)部標桿
5．客戶標桿
案例：順豐物流的成長
二、融入供應(yīng)鏈
1. 商貿(mào)流通企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)才是驅(qū)動物流的起點
2. 物流完成的是銷售的結(jié)果，對銷售負責
3. 信息壁壘的消失會優(yōu)化物流體系和管理
案例：菜鳥物流&日日順物流
三、建立標準與流程
1. 碎片化管理標準化
2. 標準化管理體系化
3. 體系化管理系統(tǒng)化
4. 系統(tǒng)化管理自動化
5. 自動化管理智能化，數(shù)字化
案例：安能的今天
課程總結(jié)
快遞行業(yè)發(fā)展趨勢
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/243966.html
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- 陶威