課程描述INTRODUCTION
商業(yè)物業(yè)工程突發(fā)事件處理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)物業(yè)工程突發(fā)事件處理
【課程背景】
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去3年中,中國(guó)購(gòu)物中心以每年開(kāi)業(yè)近400個(gè)的速度增長(zhǎng)。截至2014年,全國(guó)購(gòu)物中心已經(jīng)接近4000個(gè)。預(yù)計(jì)到2025年,將有7000個(gè)新購(gòu)物中心建成開(kāi)業(yè),中國(guó)各類購(gòu)物中心總數(shù)將超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。短短幾年內(nèi),一個(gè)個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目一路高歌猛進(jìn),商業(yè)中心建設(shè)的步伐如火如荼。隨著購(gòu)物中心數(shù)量的與日俱增,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,但不少曾宣稱要開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心都紛紛以各種原因宣布推遲開(kāi)業(yè)。在這背后,購(gòu)物中心有何難言之隱?
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的多元化社會(huì),經(jīng)濟(jì)生活復(fù)雜多變;新媒體的發(fā)展誕生出透明化的信息時(shí)代,企業(yè)生存環(huán)境已發(fā)生巨變;任何企業(yè)都處在風(fēng)云莫測(cè)的變化中,危機(jī)四伏……因此,企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,會(huì)遇見(jiàn)很多可能發(fā)貨或意想不到的突發(fā)事件與風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)只有建立了完善的應(yīng)急管理體系,才能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中穩(wěn)步前行,從容應(yīng)對(duì);最終贏得生機(jī)。
本次課程特邀在商業(yè)地產(chǎn)浸淫近十年物業(yè)管理師、企業(yè)資深培訓(xùn)講師姜老師主講,姜老師將從購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)期突發(fā)事件應(yīng)急處理營(yíng)入手,全流程為您解析商業(yè)地產(chǎn)突發(fā)事件處理及危機(jī)管理體系構(gòu)建要素,相信對(duì)您在商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方面大有裨益!誠(chéng)邀您的參與!
【課程收益】
通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí),您將了解商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)期突發(fā)事件產(chǎn)生的原因;學(xué)習(xí)公共場(chǎng)常見(jiàn)突發(fā)事件及產(chǎn)生的原因,并掌握商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)期各類突發(fā)事件應(yīng)急處理的技巧與方案。最終形成一套行之有效應(yīng)對(duì)方法與措施和,為商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
【課程對(duì)象】
商業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理、中高層管理人員、運(yùn)營(yíng)、工程、客戶關(guān)系、法務(wù)、物業(yè)等部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)從業(yè)人員
【課程大綱】
商業(yè)項(xiàng)目/公共場(chǎng)常見(jiàn)突發(fā)事件及產(chǎn)生的原因
機(jī)械設(shè)備故障類
意外傷亡類
盜搶事件
高空墜物事故
消防事故
自然災(zāi)害
商業(yè)項(xiàng)目常見(jiàn)突發(fā)事件及處理方案
電梯事故與救援
停水停電處置
裝修事故與裝修管理原則
高空墜物處置
火災(zāi)防范與處理流程
公共區(qū)域安全事故防范與處置方案
自然災(zāi)害常識(shí)與防范
警民互動(dòng)共建安全文明經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
購(gòu)物中心緊急避險(xiǎn)與人員疏散演練
熟知呼救報(bào)警常識(shí)
交通安全管理
購(gòu)物中心防盜搶措施及反扒幾點(diǎn)提示
觸電、煤氣中毒、化學(xué)事故營(yíng)救措施
人員疏散演練及注意事項(xiàng)
緊急救生措施與演練
大出血的處置措施
傷者搬運(yùn)注意事項(xiàng)
人工呼吸及心臟復(fù)蘇救助演練(需要道具)
呼救與救援注意事項(xiàng)
討論:購(gòu)物中心可能發(fā)生其他突發(fā)事件危的類型
最后:答疑互動(dòng)環(huán)節(jié)
商業(yè)物業(yè)工程突發(fā)事件處理
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/246516.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 姜子雅
危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)
- 危機(jī)與責(zé)任:如何管好員工帶 呂翠
- 營(yíng)業(yè)廳人員突發(fā)事件處理 于男
- 企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì) 李璐
- 危機(jī) 轉(zhuǎn)機(jī) 商機(jī) 殷俊
- 企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理 李璐
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 危機(jī)公關(guān)的紅與黑 殷俊
- 物業(yè)服務(wù)輿情危機(jī)管理與媒體 趙孟季
- 企業(yè)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力管理 楊輝
- 防減災(zāi)培訓(xùn) 劉艷萍
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘理勇
- 危機(jī)管理心理學(xué)? ——新媒 云峰博