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互聯(lián)網(wǎng)流量營(yíng)銷

【課程背景】
目前，銀行依然聚焦在傳統(tǒng)的展業(yè)方式上，廳堂營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、短信銀行、沙龍營(yíng)銷等等。但是，隨著客戶行為習(xí)慣的變化，特別是本次疫情過(guò)后，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)明顯受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
隨著客戶行為習(xí)慣的變化，銀行傳統(tǒng)展業(yè)模式面臨越來(lái)越大的困難，銀行營(yíng)銷不得不從傳統(tǒng)思維向互聯(lián)網(wǎng)流量思維轉(zhuǎn)變。
【課程收益】
本課程通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員打造公域流量矩陣，通過(guò)內(nèi)容輸出，把公域流量引入到私域流量，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，打破時(shí)間和空間的局限，實(shí)現(xiàn)客戶獲取線上化，產(chǎn)品營(yíng)銷線上化。
【授課方式】
講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
【課程對(duì)象】
總行、分行零售條線部門負(fù)責(zé)人、品牌管理崗、銷售管理崗、渠道管理崗、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗；
二級(jí)分行、一級(jí)支行零售行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、二級(jí)支行行長(zhǎng)、社區(qū)支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理。

【課程大綱】
第一部分：什么是流量營(yíng)銷？
一、流量營(yíng)銷邏輯
公域→私域→運(yùn)營(yíng)→轉(zhuǎn)化
二、流量的定義
1、公域流量；
2、私域流量；
3、私域流量呈現(xiàn)形式；
4、銀行現(xiàn)有私域流量盤點(diǎn)；

第二部分：為什么要做流量營(yíng)銷？
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷的困境
1、理財(cái)續(xù)接率下降；
2、存款增長(zhǎng)乏力；
3、客戶增長(zhǎng)乏力；
4、存量客戶維護(hù)，心有余力不足；
5、沙龍客戶邀約難。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的剖析
1、廳堂營(yíng)銷；
2、社區(qū)營(yíng)銷；
3、掃樓掃街；
4、沙龍營(yíng)銷；
5、短信營(yíng)銷；
6、電話營(yíng)銷。
三、客戶行為習(xí)慣的變遷
1、選擇存款的方式；
2、線上存款的規(guī)模；
四、銀行做流量營(yíng)銷的困局
1、銀行常用交互方式；
2、兩種交互模式服務(wù)能力對(duì)比；

第三部分：通過(guò)流量營(yíng)銷能帶來(lái)哪些成果？
一、數(shù)字資產(chǎn)
二、新客獲取、老客提升
三、客戶心態(tài)
四、員工狀況
五、指標(biāo)達(dá)成

第四部分：如何從0開(kāi)始做流量營(yíng)銷？
一、定位
1、人設(shè)定位；
2、內(nèi)容定位；
3、客群定位；
二、內(nèi)容
1、理財(cái)類；
2、貸款類；
3、保險(xiǎn)類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結(jié)算類；
7、貴金屬類；
8、權(quán)益類。
三、流量矩陣
1、流量營(yíng)銷矩陣規(guī)劃；
2、四大公域流量平臺(tái)粉絲價(jià)值分析；
3、重點(diǎn)公域流量平臺(tái)分析：
（1）粉絲畫像；
（2）推薦機(jī)制；
（3）運(yùn)營(yíng)邏輯；
（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容特點(diǎn)；
（5）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式及注意事項(xiàng)；
4、如何提高賬號(hào)權(quán)重；
5、如何獲得流量扶持；
6、如何開(kāi)通后臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)限；
7、如何解讀、使用后臺(tái)數(shù)據(jù)；
8、如何將公域流量引流到私域流量
9、注冊(cè)開(kāi)通個(gè)人微信公眾號(hào)
10、微信公眾號(hào)后臺(tái)常用功能解析
（1）自動(dòng)回復(fù)；
（2）用戶分析；
（3）內(nèi)容分析；
（4）圖文素材；
（5）創(chuàng)作推文；
（6）讀者討論；
（7）推廣功能；
11、金融垂直領(lǐng)域流量平臺(tái)
（1）選擇領(lǐng)域；
（2）身份認(rèn)證；
（3）角色申請(qǐng)條件；
（4）大V身份的專業(yè)度證明材料；
（5）內(nèi)容發(fā)布
四、社群運(yùn)營(yíng)
1、社群的目的；
2、判斷社群好壞的四個(gè)維度；
3、社群價(jià)值；
4、社群認(rèn)知；
5、社群門檻；
6、社群規(guī)則；
7、社群價(jià)值；
8、社群管理；
9、內(nèi)容輸出；
10、社群活躍度；
11、擴(kuò)展社群分支、延長(zhǎng)交互時(shí)間。
12、通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

互聯(lián)網(wǎng)流量營(yíng)銷