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萬科物業(yè)發(fā)展解析

【課程序言】
互聯(lián)時(shí)代，物業(yè)行業(yè)正值轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，如何在經(jīng)營(yíng)過程中創(chuàng)新盈利模式提高創(chuàng)富能力，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。
彩生活服務(wù)集團(tuán)連續(xù)四年榮獲中國(guó)房地產(chǎn)*10研究組頒發(fā)的“中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”及“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，彩生活服務(wù)集團(tuán)秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀以及“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念。到2014年5月，管理面積已達(dá)到1.41億平方米，在管項(xiàng)目近1000個(gè), 彩生活服務(wù)模式已經(jīng)得到了行業(yè)的認(rèn)可，深受開發(fā)商和業(yè)主喜愛。
萬科物業(yè)作為全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)，面對(duì)日新月異的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，始終秉承創(chuàng)新理念，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，在探索智慧物業(yè)、升級(jí)服務(wù)方式和提升管理方法等方面開展大量有益的工作實(shí)踐，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
您的物業(yè)公司現(xiàn)在處于哪個(gè)發(fā)展階段？面臨什么挑戰(zhàn)？存在的核心問題是什么？如何創(chuàng)新盈利模式，謀求新的經(jīng)營(yíng)管理思路？
我們學(xué)習(xí)彩生活物業(yè)公司、萬科物業(yè)公司建立智慧社區(qū)核心靈魂是什么？我們借鑒它們的什么成功經(jīng)驗(yàn)？還有哪些工作可以做的更加完善？
行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的模式很多，如萬科、綠城、長(zhǎng)城、龍湖、保利等等，沒有最好的發(fā)展模式，只有適合自己的，本次課程目的就是讓大家借鑒彩生活、萬科等品牌物業(yè)企業(yè)好的發(fā)展思路和做法，結(jié)合自身企業(yè)的情況，找到適合自己的發(fā)展模式。

【課程收益】
1、對(duì)標(biāo)桿企業(yè)創(chuàng)新物業(yè)管理模式及增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼；
2、對(duì)彩生活創(chuàng)新模式 ：（1）、機(jī)械化、科技化的管理；（2）、B2F商業(yè)模式創(chuàng)新；（3）、彩之云(即彩生活社區(qū)服務(wù)平臺(tái))等方面深入解析；
3、對(duì)萬科物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及運(yùn)作模式、睿服務(wù)體系、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)EBA等方面詳細(xì)解析；
4、掌握互聯(lián)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、管控重點(diǎn)和業(yè)務(wù)類型，使企業(yè)少走彎路，快速成長(zhǎng)。

【學(xué)員對(duì)象】
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司等。

【課程大綱】
模塊一、互聯(lián)時(shí)代品牌物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式解密
一、彩生活物業(yè)公司智慧社區(qū)的物業(yè)管理特色解析
1、大數(shù)據(jù)時(shí)代的彩生活物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
2、彩生活輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式探析
3、彩生活上市后的啟示與運(yùn)營(yíng)
4、彩生活上市引領(lǐng)行業(yè)變革創(chuàng)新
5、無限創(chuàng)意成就多彩生活-社區(qū)服務(wù)理念的緣起
6、彩生活“云智慧社區(qū)”
7、彩生活企業(yè)成長(zhǎng)歷程
8、彩生活企業(yè)并購整合與產(chǎn)業(yè)升級(jí)
9、彩生活運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)新思維做轉(zhuǎn)型升級(jí)
10、彩生活創(chuàng)新商業(yè)模式

二、萬科物業(yè)公司智慧社區(qū)的物業(yè)管理特色解析
1、新組織結(jié)構(gòu)之下的萬科物業(yè)“12345”網(wǎng)絡(luò)管理
平臺(tái)
2、萬科物業(yè)的設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)EBA
3、萬科物業(yè)的“睿服務(wù)”體系詳解
4、智慧社區(qū)的“驛站式物業(yè)管理特色服務(wù)”
5、智慧社區(qū)的“第五食堂物業(yè)管理特色服務(wù)”
6、智慧社區(qū)的“幸福社區(qū)物業(yè)管理特色服務(wù)”
7、萬科物業(yè)的品質(zhì)管理之道
8、萬科物業(yè)的用人之道
9、萬科物業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道
10、萬科物業(yè)的發(fā)展之道

模塊二、互聯(lián)時(shí)代如何借鑒品牌物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展思路
一、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)盈利的思路
（一）經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位與企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)單位的關(guān)系
1.如何應(yīng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商制約和影響
2.如何選擇管理服務(wù)合格承包商
3.如何與服務(wù)資源供應(yīng)商合作
 
（二）物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)新利潤(rùn)的主要思路
1.如何達(dá)到企業(yè)資本的*限度增值
2.物業(yè)企業(yè)十大經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新模式案例推薦
3.物業(yè)服務(wù)會(huì)所特色經(jīng)營(yíng)模式案例推薦
4.物業(yè)服務(wù)停車場(chǎng)特色經(jīng)營(yíng)模式案例推薦
5.物業(yè)服務(wù)社區(qū)廣告特色經(jīng)營(yíng)模式案例推薦
6.物業(yè)服務(wù)商業(yè)綜合體特色經(jīng)營(yíng)模式案例推薦

二、物業(yè)管理盈利點(diǎn)和理財(cái)之術(shù)
 （一）從物業(yè)服務(wù)相關(guān)主體找盈利點(diǎn)
1.物業(yè)服務(wù)盈利線在那
2.從政府部門資源尋找盈利點(diǎn)
3.從房地產(chǎn)公司資源尋找盈利點(diǎn)
4.從商業(yè)公司資源尋找盈利點(diǎn)
5.從專業(yè)化公司資源尋找盈利點(diǎn)
6.從招投標(biāo)項(xiàng)目資源尋找盈利點(diǎn)
（二）常規(guī)物業(yè)服務(wù)的理財(cái)之術(shù)
1.物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn)核算
2.物業(yè)管理勞動(dòng)成本和日用品損耗核算方式
3.物業(yè)管理維修成本和原材料損耗核算方式
4.物業(yè)管理流動(dòng)資金理財(cái)和調(diào)配
5.物業(yè)管理創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)

【培訓(xùn)講師】
葉老師：
中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)評(píng)委、全國(guó)十大優(yōu)秀物業(yè)管理領(lǐng)軍人物、中山大學(xué)MBA，近三十年物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廉政監(jiān)督官、深圳市物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)委員會(huì)副主任。中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師。
先后在三家大型物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)任首席職業(yè)操盤手和董事總經(jīng)理，對(duì)不同物業(yè)管理類型有豐富的理論造詣和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾親自參與物業(yè)管理行業(yè)各類培訓(xùn)教材和政策條例制定編寫，先后在《中國(guó)物業(yè)管理》、《城市開發(fā)》和《住宅和房地產(chǎn)》等專業(yè)媒體發(fā)表論文數(shù)十篇，并獲得多項(xiàng)論文獎(jiǎng)。實(shí)戰(zhàn)組織十幾個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目獲得“全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”品牌社區(qū)和物業(yè)管理質(zhì)量體系統(tǒng)認(rèn)證單位。

萬科物業(yè)發(fā)展解析