《銀行新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
講師：趙潔 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：趙潔
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行新員工職業(yè)化塑造課程
課程背景：
新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來(lái)新的活力。但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊始，都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題和疑惑，主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、如何快速完成角色轉(zhuǎn)變?
2、如何適應(yīng)新的工作？
3、如何與同事建立起融洽的人際關(guān)系？
4、如何有效接受工作任務(wù)?
5、如何與上司建立信任?
綜合以上因素，新員工的培訓(xùn)要更具有針對(duì)性和系統(tǒng)性，我們將此次內(nèi)容集中在以下方向：
1、職業(yè)心態(tài)：主要從職業(yè)生涯的角度讓員工清晰自己的定位，了解職業(yè)發(fā)展方向；更重要的是了解當(dāng)下的工作與未來(lái)目標(biāo)之間的聯(lián)系；同時(shí)，讓員工樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)，做好心態(tài)以及情緒壓力管理，以便更快的適應(yīng)崗位角色。
2、工作技能：掌握接受任務(wù)的正確方法, 建立與上司定期匯報(bào)的機(jī)制,高效完成上司布置的工作與任務(wù)、
3、團(tuán)隊(duì)與人際溝通技能：良好的人際環(huán)境是新員工成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)，在這個(gè)模塊需要掌握基本的表達(dá)與傾聽(tīng)技巧。
4、采用場(chǎng)景式教學(xué)設(shè)計(jì), 還原真實(shí)工作場(chǎng)景, 增強(qiáng)學(xué)員體驗(yàn)、
課程收益：
1、 幫助新員工進(jìn)行從“學(xué)生”到“職業(yè)化”的角色認(rèn)知，形成職業(yè)人思維。
2、 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突；幫助新員工樹(shù)立正確的職場(chǎng)思維，進(jìn)行職業(yè)化的工作狀態(tài)。
3、 使學(xué)員掌握日常情緒管理方法，調(diào)整職業(yè)狀態(tài)。
4、 了解團(tuán)隊(duì)成員的人際風(fēng)格，了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性及協(xié)作方法。
課程對(duì)象：新員工
課程大綱:
互動(dòng)導(dǎo)入: 新金融時(shí)代對(duì)銀行員工職業(yè)化要求
第一講：新員工適應(yīng)力提升——職場(chǎng)思維塑造
一、新員工職場(chǎng)適應(yīng)問(wèn)題
1、職場(chǎng)適應(yīng)問(wèn)題一：角色不知如何轉(zhuǎn)換
案例：“好學(xué)生未必成為好員工“
2、職場(chǎng)適應(yīng)問(wèn)題二：能力與需求錯(cuò)位
案例：過(guò)早陷入職業(yè)倦怠的小白
3、職場(chǎng)適應(yīng)問(wèn)題三：職場(chǎng)關(guān)系錯(cuò)位
案例：“受不了批評(píng)就離職“
4、職場(chǎng)適應(yīng)問(wèn)題四：自我需求不清晰
案例：“一言不合就離職，反復(fù)跳槽“
二、職場(chǎng)適應(yīng)策略——思維轉(zhuǎn)變
1、什么是職業(yè)化思維
2、如何塑造職業(yè)化思維
-團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么
-錢以外的工作動(dòng)力是什么？
-什么可以成為下一步的目標(biāo)？
3、反思:
-不愿擔(dān)當(dāng)
-頻繁換崗、跳槽
-情緒化應(yīng)對(duì)職場(chǎng)沖突
-只應(yīng)付事務(wù)，沒(méi)有總結(jié)、建構(gòu)
第二講：做一個(gè)成熟的職業(yè)人——職業(yè)人的情緒管理
1、 自我情緒認(rèn)知能力
-自測(cè)題: 通過(guò)心理測(cè)試來(lái)衡量自己
-ABC情感動(dòng)力模型
-分享: 情感動(dòng)力模型在工作中的應(yīng)用
-消極情緒的危害
2、 自我情緒管理能力
-情緒的管理vs 情緒的壓抑
-常見(jiàn)自我情緒管理的方法
3、 自我激勵(lì)的能力
-識(shí)別你的激勵(lì)因子
-別做職場(chǎng)植物人
4、 識(shí)別他人情緒的能力
-溝通中主動(dòng)傾聽(tīng)
-察言觀色—微表情、肢體語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言
5、 解決別人情緒的能力--非暴力溝通
-什么是真正的同理心
-非暴力溝通公式
-建立情感賬戶
-案例演練: 非暴力溝通的應(yīng)用
第三講：建立積極的職場(chǎng)共同體——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際關(guān)系管理
討論：你理解的團(tuán)隊(duì)合作的意義
1、團(tuán)隊(duì)合作的思維基礎(chǔ)—受眾思維
2、你需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中做的
-信息的精準(zhǔn)傳達(dá)—結(jié)構(gòu)性思維
-基于4P的溝通策略
第四講 : 輔佐上司——正確匯報(bào)工作
1、 互動(dòng): 如果你的上司是董*, 你會(huì)如何匯報(bào)?
2、 正確接受任務(wù)是工作做好的前提
3、 上司希望你如何匯報(bào)工作
-效率第一
-結(jié)論先行
-中途匯報(bào)
-掌握分寸
-交流溝通
4、 你應(yīng)該如何匯報(bào)工作?—工作匯報(bào)的原則
不要讓你的上司感到意外--建立向上溝通匯報(bào)的機(jī)制
上司的信任從你服從的那一刻開(kāi)始--有創(chuàng)造性的使命必達(dá)
第五講 : 基于真實(shí)工作場(chǎng)景的演練
戲劇化場(chǎng)景演練、點(diǎn)評(píng)與反饋, 將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中:
場(chǎng)景一: “我是誰(shuí)”
場(chǎng)景二: “老*不干了”
場(chǎng)景三: “是對(duì)手還是隊(duì)友”
場(chǎng)景四: “為什么挨罵的總是我”
場(chǎng)景五: “原則、制度、紅線”
第六講: 課程總結(jié)與答疑
1、思維導(dǎo)圖式的課程總結(jié)
2、互動(dòng)答疑
銀行新員工職業(yè)化塑造課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/248269.html
