課程描述INTRODUCTION
qcc品管圈 培訓(xùn)
· 品質(zhì)經(jīng)理· 質(zhì)量工程師· 車間主任· 班組長
培訓(xùn)講師：柳草
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
qcc品管圈 培訓(xùn)
課程背景
工業(yè)發(fā)展的今天，不少企業(yè)都已經(jīng)取得了不菲的業(yè)績，但從訓(xùn)練員工邏輯思考的能力以及調(diào)動員工參與企業(yè)管理方面，卻沒有太多的進(jìn)展，因為我們的企業(yè)在多年的發(fā)展過程中重視了“財”的追求，而忽視了“材”的育成--
± 您相信嗎？不少人還不知道5個為什么
± 您知道嗎？很多企業(yè)的管理還是人治--老板一個人在思考
± 您體會到嗎？你說的越多下面想的越少，你做的越多下面做的越少
± 您經(jīng)常聽到過嗎？所有的問題都之意識問題、都是執(zhí)行力問題、都是人的問題
± ……
聽多了，麻痹了！
但是問題卻不會隨著您的掩飾而不存在。我們需要建立系統(tǒng)的邏輯思考套路與系統(tǒng)的小組活動開展的步驟，讓更多的員工參與到管理當(dāng)中，把更多的管理者釋放出來，讓更多人的回歸制造的本源！聚焦問題、消滅變異、創(chuàng)造價值。
課程目標(biāo)
課程從實用出發(fā)、以實戰(zhàn)為主，結(jié)合JIPM推進(jìn)經(jīng)驗以及國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的推進(jìn)成果，采用日產(chǎn)訓(xùn)TWI訓(xùn)練手法以及行動學(xué)習(xí)精華，通過案例研討、體驗教學(xué)、視頻分享、小組課堂演練等，讓學(xué)員--
± 建立學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；
± 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉；
± 提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)；
± 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量；
± 運用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間；
± 掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
± 掌握對問題、經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；
± 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
± 導(dǎo)入問題管理的觀念與實務(wù)流程，使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問題。
課程特點
針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點，針對性圈定企業(yè)案例；
體驗性：現(xiàn)場使用行動學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題；
系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。
課程大綱
第一部分問題于問題意識
第1節(jié) 問題基礎(chǔ)
為什么學(xué)習(xí)解決問題
『課題』與『問題』
問題討論
問題分類-發(fā)生型
問題分類-預(yù)測型
問題意識
第2節(jié) 找出問題
發(fā)現(xiàn)問題的途徑-存在于職場的問題
發(fā)現(xiàn)問題的途徑-挑出問題
問題體系
阻礙改善的十條主義
小組練習(xí)
第二部分 課題解決的思路
‐ 20-80法則
‐ 富人與窮人的“2/8原則”
‐ 無處不在的2/8原則
‐ 達(dá)標(biāo)判斷把重點
‐ 排列圖介紹
‐ 柏拉圖容易出錯地方
‐ 餅狀圖介紹
‐ 推移圖介紹
‐ WHY-WHY分析法
‐ 小組研討
‐ 頭腦風(fēng)暴法
‐ 格式化頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
‐ 5W1H分析法
‐ 創(chuàng)新思維36字
‐ TIG現(xiàn)場培訓(xùn)
課堂練習(xí)
第三部分 課題解決的步驟
不同解決問題的方法
問題解決步驟
第1節(jié) 選定主題
善于尋找現(xiàn)場的問題點
學(xué)會轉(zhuǎn)化問題點可衡量點
上位目標(biāo)(方針）
采用矩陣圖選擇課題
改善課題表示方法的注意點
案例：品抽樣檢驗及外觀不合格品
課題：降低某塑料制品不合格率
第2節(jié) 把握現(xiàn)狀
原因發(fā)現(xiàn)的線索
現(xiàn)狀充分理解的注意點
定量的偏差和定性的偏差
由于偏差的方式不同查明原因的方法也不同
第3節(jié) 設(shè)定目標(biāo)值
目標(biāo)制定的推進(jìn)方法
目標(biāo)值的著眼點和作成活動計劃
第4節(jié) 分析主因
特性要因圖的作法
關(guān)聯(lián)圖舉例
親和圖舉例
決策矩陣舉例
舉例一：對3個末端原因進(jìn)行確認(rèn)
0-1評價法
第5節(jié) 擬定對策
從問題到行動的課題
行動、風(fēng)險、措施的關(guān)聯(lián)性
想法的實現(xiàn)（*對策的追求和實施）
如何利用「ＭＥＣＥ」
通過系統(tǒng)圖與矩陣圖確定實施優(yōu)先級
針對主要原因制定措施計劃 5W1H
解決*?*對策評估表
解決*?*的對策表的力場分析
案例: 推出新型手機
決策選擇表（2X2 PICK 圖）
●行動計劃表（例）●
第6節(jié) 實施對策
實施對策的同時，把握是否按計劃進(jìn)行
● 實施計劃書（例） ●
第7節(jié) 跟進(jìn)效果
依據(jù)計劃對策表，檢查實際執(zhí)行的結(jié)果
第8節(jié) 總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)化
對產(chǎn)生良好結(jié)果的對策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并遵守
第四部分 課題匯報的技巧
第1節(jié) 報告編制
報告書編制-案例研討
報告書編制- P（Plan）的重要性
報告書編制-案例研討
報告書編制-案例分析-成果編寫
報告書編制-案例分析-Team資源
報告書編制-案例研討
報告書編制-報告書編寫問題剖析
報告書編制-成果檢查表
第2節(jié) 報告發(fā)表
成果發(fā)表-演講技巧
成果發(fā)表-回答問題技巧
成果發(fā)表-禮儀儀表
第五部分 課題項目推進(jìn)常用技巧
1 明確組長的職責(zé)
2 清晰小組活動之要點
3 使小組更有活力的方法
4 有效推動全廠小組活動的方法
5 如何組織發(fā)表大會
老師簡介 柳草
• *博能特精益講師
• SGS通用標(biāo)準(zhǔn)合作講師
• 山東立正咨詢機構(gòu)合作講師
• 高級企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）
• 精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家/高級講師
• 工業(yè)4.0俱樂部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員
• 中國創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專家
• 北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師
• 清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心高級研修班主講老師
• 南京理工大學(xué)軌道交通協(xié)同中心 高級顧問
• 系統(tǒng)的接受過日本與*專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗
qcc品管圈 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/248829.html
