課程描述INTRODUCTION
QC小組活動(dòng)課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
QC小組活動(dòng)課程
QC小組活動(dòng)準(zhǔn)則解讀與實(shí)施
講師:賈象凱
課程前言
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地、有效地向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)質(zhì)量管理水平是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一,它涉及到產(chǎn)品或者服務(wù)的全過(guò)程,而通過(guò)改善和提高工作質(zhì)量,提高員工質(zhì)量素養(yǎng)水平,對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)全過(guò)程的管理來(lái)保證質(zhì)量、降低成本、提高效率,形成全員參與、全過(guò)程的質(zhì)量管理系統(tǒng),就是QC小組活動(dòng)。
以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作,越來(lái)越受到各企業(yè)的重視,目前已成為各企業(yè)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分,越來(lái)越多的企業(yè)引入這一活動(dòng)。QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì),發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,有利于改善和加強(qiáng)管理工作,提高管理水平,利于改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益,利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)造新工藝,開(kāi)拓新領(lǐng)域,QC小組活動(dòng)將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí),有利于提高員工的整體素質(zhì),營(yíng)造良好的質(zhì)量改進(jìn)氛圍,逐步的提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益
1、通過(guò)學(xué)習(xí)了掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的目的及開(kāi)展的方法
2、掌握了QC小組如何通過(guò)專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改善的方法
3、通過(guò)學(xué)習(xí)深刻理解了QC小組的活動(dòng)的基本原則及活動(dòng)程序
4、學(xué)習(xí)并掌握了QC小組的活動(dòng)程序和方法
5、通過(guò)對(duì)QC小組的統(tǒng)計(jì)方法的學(xué)習(xí)提高了使用和分析問(wèn)題的能力
6、通過(guò)對(duì)質(zhì)量原則的學(xué)習(xí)深刻理解質(zhì)量是預(yù)防獲得的
7、掌握了用錢(qián)測(cè)量質(zhì)量的理念和方法
8、通過(guò)學(xué)習(xí)QC小組活動(dòng)經(jīng)常遇到的問(wèn)題和案例分析,提高了今后開(kāi)展QC活的綜合能力
課程對(duì)象
1、企業(yè)中、高層管理人員
2、企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、工藝技術(shù)人員
3、企業(yè)生產(chǎn)體系管理人員、班組長(zhǎng)及一線員工
課程形式
講授法、現(xiàn)場(chǎng)研討法、視頻教學(xué)法、案例分析法
課程綱要
第一節(jié):QC活動(dòng)概述
第二節(jié):QC小組基本概念
第三節(jié):QC小組活動(dòng)準(zhǔn)則解讀
第四節(jié):QC小組基本原則解讀
第五節(jié):QC小組活動(dòng)程序
第六節(jié):QC小組常用的統(tǒng)計(jì)方法
第七節(jié):精益質(zhì)量原則
第八節(jié):QC小組活動(dòng)中經(jīng)常遇到的主要問(wèn)題及案例分析
第一節(jié) :QC小組概述
一、概述
二、現(xiàn)場(chǎng)和服務(wù)的質(zhì)量改進(jìn)
三、管理不順的原因在哪里?
四、你遇到管理中的問(wèn)題是什么?
五、正確認(rèn)識(shí)“問(wèn)題”
六、開(kāi)展QC活動(dòng)的宗旨
七、如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)和QC小組活動(dòng)?
第二節(jié):QC小組基本概念
一、QC小組活動(dòng)導(dǎo)入
二、QC小組活動(dòng)的基本特征
1、專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)
2、質(zhì)量改善
第三節(jié):QC小組活動(dòng)準(zhǔn)則解讀
一、準(zhǔn)則制定背景
二、準(zhǔn)則制定的目的
三、編制原則
四、準(zhǔn)則的核心內(nèi)容
第四節(jié):QC小組基本原則解讀
一、引言
二、QC活動(dòng)的基本原則
1、示意圖
2、戴明環(huán)
3、PDCA四個(gè)原則,哪一個(gè)最重要?
4、每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)、每天都可以做到PDCA.
第五節(jié):QC小組活動(dòng)程序
一、QC小組活動(dòng)程序
二、QC小組活動(dòng)問(wèn)題解決型程序的具體要求
1、選擇課題
2、現(xiàn)狀調(diào)查
3、設(shè)定目標(biāo)
4、分析原因
5、確定主要原因
6、制定對(duì)策
7、對(duì)策實(shí)施
8、檢查結(jié)果
9、制定鞏固措施
10、總結(jié)和下一步打算
三、創(chuàng)新性課題與問(wèn)題解決型課題的區(qū)別
四、創(chuàng)新型課題QC小組
1、課題來(lái)源
2、選題
3、設(shè)定目標(biāo)
4、目標(biāo)可行性分析
5、提出方案
6、制定對(duì)策
7、對(duì)策實(shí)施
8、效果檢查
9、標(biāo)準(zhǔn)化
五、按科學(xué)程序活動(dòng)的好處
六、小組成果的評(píng)審
第六節(jié):QC小組常用的統(tǒng)計(jì)方法
一、排列圖
二、折線圖
三、餅分圖
四、柱形圖
五、因果圖
六、樹(shù)圖
七、關(guān)聯(lián)圖
八、親和圖
九、對(duì)策圖
十、過(guò)程決策程序圖
十一、流程圖
第七節(jié):精益質(zhì)量原則
一、質(zhì)量是符合要求
二、通過(guò)預(yù)防獲得質(zhì)量
三、零缺陷(說(shuō)到做到)
四、質(zhì)量花費(fèi)(用錢(qián)來(lái)測(cè)量不符合項(xiàng)花費(fèi))
第八節(jié):QC小組活動(dòng)中經(jīng)常遇到的主要問(wèn)題及案例分析
一、查找問(wèn)題癥結(jié)
二、課題目標(biāo)設(shè)定
三、原因分析
四、確定要因
五、制定對(duì)策
六、如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法
QC小組活動(dòng)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/254757.html
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