課程描述INTRODUCTION
店鋪賣貨直播培訓(xùn)
· 店長督導(dǎo)· 導(dǎo)購促銷· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：王同
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪賣貨直播培訓(xùn)
對象
熟練導(dǎo)購及店長級導(dǎo)購（服裝、化妝品、建材、家居、家電、零售等終端銷售人員）
目的
線下導(dǎo)購轉(zhuǎn)型線上主播，學(xué)習(xí)線上視頻直播技能，拓展店鋪生意
內(nèi)容
培訓(xùn)形式：線上或線下培訓(xùn)方式均可
培訓(xùn)大綱：
一、線上【視頻直播】的意義（1.0小時）
1、拓展實體店的【商圈】
2、不受客流限制，增加銷售機會
3、Get新技能，迎接大趨勢
Tips：相對于網(wǎng)上又開了一家店，把收銀臺放進了顧客的手機
二、線下導(dǎo)購【轉(zhuǎn)型主播】做的關(guān)鍵認知（2.0小時）
1、門店銷售與線上直播的不同【對比分析】
思考：盤點銷售技能，認清自己，針對性的學(xué)習(xí)提高
2、清晰定位聽眾畫像，保持像面對面交流的【主體意識】
3、基本展示技能：克服緊張、開場、語速語調(diào)、時間控制、眼神/手勢/移步、禮儀等
4、導(dǎo)購的線下銷售能力是根本
（1）硬功夫：對品牌、產(chǎn)品、價格、庫存、穿搭、流行、面料、工藝等
（2）軟技能：親和力、放的開、略夸張的呈現(xiàn)
（3）銷售技能：獲得信任、需求激發(fā)、產(chǎn)品介紹、建議成交...
5、注意與粉絲的互動，關(guān)注客戶端體驗
三、直接前的準備清單（0.5小時）
1、了解產(chǎn)品、活動方案
2、布場、準備設(shè)備/物料
3、必要的演練
4、創(chuàng)造情緒
四、直播中的【產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)】（2.5小時）
1、FABI工具介紹產(chǎn)品賣點（特征、賣點、利益、想象）
2、反過來呈現(xiàn)銷售方案的價值（現(xiàn)在不買將....只買單件則....）
3、體驗式介紹：案例、場景化、搭配、示范等
4、促銷活動方案的介紹
5、邏輯清晰，重點內(nèi)容反復(fù)強調(diào)（觀看的粉絲是流動的）
五、直播中的【銷售環(huán)節(jié)】（2.5小時）
1、注意贏得觀眾的信任（方法）
2、激發(fā)粉絲需求（給快樂、給痛苦）
3、場景化、案例化呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點
4、注意提醒下單（配合傻瓜式下單操作）
六、直播中的【粉絲互動環(huán)節(jié)】（1.5小時）
1、一定要有互動（助理配合、提前設(shè)計）
2、互動內(nèi)容：話題、游戲、提問
3、粉絲問題Q&A：提前預(yù)測并準備應(yīng)對話術(shù)（后臺支持、快速反應(yīng)）
七、視頻直播的管理（2.0小時）
1、要有團隊：直播項目要有專人負責(zé)統(tǒng)籌
(1) 現(xiàn)場助播：布場、訂單處理、學(xué)員互動協(xié)助等
(2) 后臺支持：組貨、發(fā)貨等
(3) 文案人員：常用話術(shù)（品牌、產(chǎn)品賣點、常見疑問應(yīng)對）整理；促銷方案設(shè)計；線上推廣宣傳
2、直播團隊管理四個重點 ：重視、激勵欲望、有信心做好、培訓(xùn)方法
3、實體店精細化管理能力是做好線上銷售的基礎(chǔ)保障
4、熟悉并遵守不同平臺的規(guī)則；熟悉直播設(shè)備；逐漸體驗、Get新技能
學(xué)員互動：疑難問題破解、優(yōu)秀案例分享、演練
店鋪賣貨直播培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/257071.html
已開課時間Have start time
- 王同