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PDCA循環(huán)管理課程

一、課程收益
1、熟練掌握PDCA循環(huán)工作法的思路、步驟、主要工具
2、運(yùn)用PDCA循環(huán)工作法達(dá)成卓越績效
3、運(yùn)用PDCA循環(huán)工作法不斷提升員工素質(zhì)與能力

二、培訓(xùn)對象
1、企業(yè)或公司各級管理技術(shù)人員
2、企業(yè)或公司基層一線員工

三、培訓(xùn)方式
講解+研討+現(xiàn)場演練

四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一章、PDCA循環(huán)工作法概念與思考方法
1、PDCA循環(huán)主要內(nèi)容
2、PDCA循環(huán)的意義與作用
3、PDCA循環(huán)的思考方法

第二章、PDCA循環(huán)工作法展開
1、PDCA循環(huán)工作法運(yùn)用條件與時機(jī)
1．1、制訂與實施定期工作計劃
1．2、工作改進(jìn)
2、制訂與實施定期工作計劃PDCA循環(huán)工作法介紹
2.1、P階段—計劃
2．1．1、對上周、上月的工作進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)分析
2．1．1．1、對達(dá)成的原因、經(jīng)驗進(jìn)行分析
2．1．1．1．1、目標(biāo)的合理性
2．1．1．1．2、資源耗費(fèi)合理性
2．1．1．1．3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況
2．1．1．1．4、成功及創(chuàng)新之處
2．1．2、未達(dá)成目標(biāo)的主要原因分析
2．1．2．1、目標(biāo)的合理性
2．1．2．2、從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六個大的方面去分析原因，一個是從自身找、
一個從配合、支持角度去找，利用因果圖、5個why的方法找原因
2.1．2．2．1、5個why的方法介紹
2．1．2．3、對原因進(jìn)行現(xiàn)場驗證
2．1．2、制訂下周、下月重點工作計劃
2．1．2．1、工作目標(biāo)的確定
2．1．2．1．1、工作目標(biāo)確定的SMART原則
2．1．2．1．2、為實現(xiàn)目標(biāo)的資源配置分析
2．1．2．1．3、為實現(xiàn)目標(biāo)的主要問題及障礙分析
2．1．2．1．4、深入三現(xiàn)，基于事實決策
2．1．2．2、重點工作計劃主要是基于哪些方面的工作計劃及主要注意事項
2．1．2．3、制訂重點工作計劃的5W2H方法祥細(xì)介紹
2．1．2．3．1、工作目標(biāo)如何展開為具體的工作項目
2．1．2．3．2、如何確定每項工作的適合的負(fù)責(zé)人
2．1．2．3．3、如何確定每項工作的開始與完成時間
2．1．2．3．4、如何確定每項工作做好的具體方法、措施
2．1．2．3．5、如何確定每項工作需上級領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、崗位的配合支持事項
2．1．2．4、重點工作計劃確認(rèn)前需注意的事項
分組練習(xí)制訂下周或下個月重點工作計劃
2．2、D階段—實施
2．2．1、實施前的準(zhǔn)備工作
2．2．1．1、全面檢查實施前人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六大方面所有準(zhǔn)備工作
2．2．1．2、對所有的實施人員進(jìn)行培訓(xùn)及交流
2．2．1．3、與其他需支持配合部門的交流
2．2．2、正式實施
2．2．1、嚴(yán)格按計劃實施
2．2．2、隨時跟進(jìn)、記錄計劃實施過程中出現(xiàn)的各種問題
2．2．3、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必要時調(diào)整原計劃
2．3、C階段—檢查
2．3．1、檢查計劃實施前所有的準(zhǔn)備工作是否到位
2．3．2、在計劃實施的過程中進(jìn)行檢查（結(jié)果與過程的檢查）
2．3．3、在計劃實施后檢查結(jié)果是否達(dá)到了目標(biāo)要求
2．3．4、要提前制訂計劃的檢查計劃，按檢查計劃的要求進(jìn)行檢查
2．3．5、建立必要的檢查記錄
2．4、D階段—改進(jìn)
2．4．1、對檢查出來的問題及時進(jìn)行處理及處理時的注意事項
2．4．2、總結(jié)計劃目標(biāo)是否達(dá)成，對達(dá)成的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，未達(dá)成的原因進(jìn)行分析
2．4．3、分析在工作計劃循環(huán)中存在的主要問題以便在下期工作計劃中加以改進(jìn)
2．4．4、對本期計劃實施中的成功經(jīng)驗分析是否能納入到現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則中
案例分析與講解
3、工作改進(jìn)
3．1、計劃階段
3．1．1、現(xiàn)狀調(diào)研，收集數(shù)據(jù)，觀察事實，明確過程的現(xiàn)狀
3．1．2、制訂過程改進(jìn)的目標(biāo)
3．1．3、通過觀察及研究分析現(xiàn)有過程找出過程中存在的問題
3．1．4、找出主要問題
3．1．5、針對主要問題分析產(chǎn)生的原因
3．1．6、找出主要根本原因并驗證
3．1．7、針對主要根本原因制訂過程糾正措施計劃并驗證
3．2、實施階段
3．2．1、在過程糾正措施計劃實施前做好實施前一切準(zhǔn)備工作
3．2．2、對所有的實施人員進(jìn)行實施前的培訓(xùn)及考核
3．2．3、嚴(yán)格按計劃實施
3．3、檢查階段
3．3．1、在計劃過程糾正措施計劃實施前檢查所有的準(zhǔn)備工作是否到位，是否還存在什
么問題
3．3．2、在實施過程中嚴(yán)格按計劃要求進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反饋與處理，
必要時調(diào)整原計劃
3．3．3、在計劃完成后，按照計劃目標(biāo)對結(jié)果進(jìn)行檢查看是否達(dá)到了目標(biāo)要求。如沒有
達(dá)到，重新進(jìn)行以上步驟
3．4、改進(jìn)
3．4．1、對計劃實施過程中成功的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)必要時納入到公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中。從而轉(zhuǎn)
入SDCA循環(huán)
3．4．2、對計劃中遺留問題或未達(dá)成計劃目標(biāo)要求的重新實施PDCA
案例分析與講解
分組進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)

PDCA循環(huán)管理課程