課程描述INTRODUCTION
工程項目質(zhì)量管理課程
· 品質(zhì)經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工程項目質(zhì)量管理課程
第一講、質(zhì)量管理的概念
(一)質(zhì)量的一般概念:
1、質(zhì)量的意義;
2、質(zhì)量的概念;
3、與質(zhì)量有關(guān)的概念;
4、關(guān)鍵質(zhì)量特性;
(二)建筑質(zhì)量的概念
1、工程質(zhì)量的特征;
2、工程項目質(zhì)量的內(nèi)涵;
3、工程項目的分解;
4、質(zhì)量控制的基本措施;
第二講、質(zhì)量管理的發(fā)展
1、質(zhì)量檢驗階段;
2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段;
3、全面質(zhì)量管理階段;
4、戰(zhàn)略性質(zhì)量時代;
第三講、工程質(zhì)量管理存在的問題
引子:贏得競爭優(yōu)勢的四大基石;
(一)工程質(zhì)量事故的特點;
1)復(fù)雜性:
2)嚴重性:
3)可變性;
4)多發(fā)性:
5)腐敗性;
(二)工程質(zhì)量事故頻發(fā)的根源;
1)現(xiàn)行工程管理體制存在三大弊端;案例說明。
2)、企業(yè)施工管理存在六大缺陷;
3)、工程質(zhì)量管理存在六大問題;案例分析。
(三)強化質(zhì)量管理的要求
1)堅持六個原則;
2)明確質(zhì)量部門八大職責(zé);
3)重申質(zhì)量管理八大權(quán)利;
4)明確質(zhì)檢員的8大職權(quán);
5)落實工程質(zhì)量管理的六項要求。
6)介紹兩種有用的質(zhì)量表格;
1)工程質(zhì)量施工現(xiàn)場檢查表,
2)施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查表。
第四講、建筑業(yè)施工管理的特點
1、施工質(zhì)量過程控制圖;
2、建筑產(chǎn)品及施工的五個特點;
3、工程施工的五個程序、步驟;
4、影響建設(shè)項目質(zhì)量的因素分析;
第五講:工程質(zhì)量管理的基本要求
1、工程項目質(zhì)量形成的過程;
2、質(zhì)量管理的基本要求;
3、變革體制,從源頭治理質(zhì)量;
4、改進質(zhì)量管理的步驟;
5、施工質(zhì)量控制的基本措施;
6、工程建設(shè)項目的分類;
7、工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié);
1)簽約之前;
2)簽約之后。
8、施工質(zhì)量控制的具體措施;
第六講:工程質(zhì)量控制的要領(lǐng)
1、建立工程質(zhì)量體系的5個原則;
2、工程項目質(zhì)量控制的目標;
1)工作質(zhì)量控制目標;
2)工序質(zhì)量控制目標;
3)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標;
3、工程質(zhì)量控制的內(nèi)容;
4、施工項目質(zhì)量控制的依據(jù):
1)技術(shù)標準;
2)設(shè)計圖紙;
3)管理標準;
4)施工合同;
5、施工質(zhì)量控制的十個方面;
6、施工質(zhì)量控制的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié);
1)工程材料質(zhì)量的控制;
2)施工方案的質(zhì)量控制;
3)機械設(shè)備的質(zhì)量控制;
4)施工工序過程的質(zhì)量控制;
7、施工質(zhì)量控制的三個方面。
第七講、工程質(zhì)量的檢驗
(一)建筑工程項目質(zhì)量控制的特點;
1)影響質(zhì)量因素眾多;
2)容易產(chǎn)生質(zhì)量變異;
3)質(zhì)量的波動性很大;
4)容易產(chǎn)生虛假性;
5)產(chǎn)品終檢的局限性:
2、建筑工程質(zhì)量控制的七因素;
3、圖、人、機、料、法、環(huán)、測;
(二)質(zhì)量檢驗的作用;
1、質(zhì)量檢驗的功能;
2、材料購進檢驗;
3、施工準備檢驗;
4、施工現(xiàn)場檢驗;
5、竣工驗收檢驗;
(三)、建筑工程管理的六大基本要求;
5、質(zhì)量改進的8個步驟;
6、質(zhì)量管理的要求:
1)三不放過原則;
2)三按照;
3)三檢制;
4)三自一控;
5)四個凡是的原則;
7、工程質(zhì)量管理責(zé)任重大;
第八講:質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略管理
1、質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略管理的四個要素;
2、質(zhì)量管理工作的三項內(nèi)容;
3、零缺陷管理的基本要求;
4、質(zhì)量過程控制的要求;
5、質(zhì)量改進的8個步驟;
6、防止廢品的8大要訣;
7、需摒棄的五個質(zhì)量錯誤認識,走出質(zhì)量管理的誤區(qū);
8、創(chuàng)建質(zhì)量文化的14個步驟;
9、企業(yè)質(zhì)量形象的塑造;
第九講、質(zhì)量管理的八個原則
1、以顧客為關(guān)注的焦點;
2、領(lǐng)導(dǎo)作用;
3、全員參與;
4、過程方法; (介紹PDCA循環(huán)方法)
5、管理的系統(tǒng)方法;
6、持續(xù)改進;
7、基于事實的決策方法;
8、與供方互利的關(guān)系;
工程項目質(zhì)量管理課程
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- 宋小平