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分層逐層過程審核

【課程背景】
   汽車行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)制造質(zhì)量問題是由過程失控或沒有遵循適當(dāng)?shù)倪^程指導(dǎo)造成，。有效的過程能力管理的需要確定普通變差和特殊原因變差的來源。一旦發(fā)現(xiàn)變差的來源，對(duì)其采取糾正行動(dòng)必須是有效執(zhí)行和持續(xù)的。員工并非每一工步之前都參照指導(dǎo)或程序;他們往往依據(jù)重復(fù)操作形成的記憶來完成的操作過程。一旦過程確定有必要的變更，員工必須重新學(xué)習(xí)和調(diào)整。然而，員工是很容易返回到老的、熟悉的方法。在2005年之前，戴姆勒克萊斯勒和通用汽車的過程中需要采用不同的審核辦法，包括不同的過程分層審核方法。人們認(rèn)識(shí)到，過程分層審核方法是不是某公司特定的，因此，在aiag的主持下，戴姆勒-克萊斯勒和通用汽車公司開發(fā)的一種共同的過程分層審核辦法。
   通用汽車和克萊斯勒都有分層過程審核的要求,而AIAG出版的CQI-8 Layered Process Audits Guideline為分層過程審核的實(shí)施提供了指南。分層過程審核(LPA)通過對(duì)多個(gè)管理層進(jìn)行的系統(tǒng)審核,對(duì)過程的關(guān)鍵控制點(diǎn)依據(jù)其重要性、層次確定不同的審核頻繁,以驗(yàn)證過程符合性和有效性。分層過程審核可保證過程持續(xù)的符合性和有效性，從而提高過程能力性和產(chǎn)品首次合格率。分層過程審核是一項(xiàng)持續(xù)、系統(tǒng)的過程審核，驗(yàn)證過程的方法、設(shè)定、操作員技能、防錯(cuò)和其他過程要素是否能確保產(chǎn)品無缺陷。分層過程審核能確保使用固定的方法和作業(yè)指導(dǎo)，確保問題糾正措施驗(yàn)證有效。

【課程目標(biāo)】 
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師能夠有效的掌握分層審核進(jìn)行過程的評(píng)估、控制和管理，提升其過程預(yù)防、控制能力及持續(xù)改進(jìn)，提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。

【培訓(xùn)對(duì)象】技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員和內(nèi)審員。

【課程大綱】
一、什么是逐層過程審核
1、汽車行業(yè)分層過程審核 (Layered Process Audit)的概念及目的
2、分層過程審核的典型步驟
3、分層過程審核的使用范圍
4、分層過程審核的益處
5、分層過程審核預(yù)備知識(shí)
6、汽車行業(yè)過程審核
7、汽車行業(yè)核心工具介紹
8、分層過程審核的策劃
9、逐層過程審核審核員
10、逐層過程審核"Is / Is Not" 工具

二、分層過程審核的項(xiàng)目
1、分層過程審核檢查表的制定方法
2、分層過程審核檢查表案例
3、分層過程審核的審核層次
4、分層過程審核不符合項(xiàng)的反應(yīng)措施
5、分層過程審核頻次確定原則
6、分層過程審核頻次計(jì)劃表案例
7、分層過程審核的所有者

三、分層過程審核的實(shí)施
1、分層過程審核的實(shí)施步驟
2、分層過程審核記錄
課程練習(xí)：制訂分層過程審核檢查清單 
課程練習(xí)：實(shí)施分層過程審核
3、分層過程審核不符合報(bào)告
4、分層過程審核糾正措施計(jì)劃
5、分層過程審核結(jié)果的評(píng)定
6、分層過程審核報(bào)告案例

四、分層過程審核保持
1、分層過程審核的項(xiàng)目刪除、增加和變更
2、分層過程審核糾正措施增加
3、分層過程審核要求符合性評(píng)定

分層逐層過程審核