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APP運營的課程

培訓(xùn)對象：
1、希望學(xué)習(xí)APP電商運營的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺運營的企業(yè)相關(guān)人員；

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
平臺從0到10000的運營該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運營活動是如何策劃的？如何讓APP平臺中脫穎而出，成為了嶄新的探索領(lǐng)域。

本課程亮點：
APP平臺競爭極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺都存在的情況下，如何能讓我們的平臺脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競爭對手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運營策略，如何掌握活動運營，用戶運營，渠道運營中的各項數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細介紹以上部分，理論結(jié)合實際案例，課程落地性極強。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
了解APP平臺運營的基礎(chǔ)方法；
掌握APP平臺用戶數(shù)據(jù)運營的策略；
掌握APP平臺數(shù)據(jù)管理和渠道運營的策略；
掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報告的撰寫；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一走進APP平臺運營
1、了解APP商業(yè)模式，讀懂運營本質(zhì)基礎(chǔ)。
2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。
3、運營團隊的崗位分工與工作職責(zé)
4、平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng)
5、AARRR增長黑客的思維解析
6、APP思維下的運營模型
本單元讓學(xué)員了解運營的基礎(chǔ)知識

單元二運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標(biāo)的方法。
3、運營中的人性考量
4、運營工作中六個坑
案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運營指標(biāo)，如何做好運營策略
對運營的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對工具有一定了解

單元三APP的活動策劃
1、什么是活動運營和內(nèi)容運營？
2、APP活動運營中的四步法
1）活動主題策劃
2）活動具體投放渠道和方式
3）活動如何觸發(fā)
4）活動如何控制與復(fù)盤
3、活動運營策劃的要點是什么？
4、常見營銷活動解析
1）事件營銷
2）裂變營銷
3）借力營銷
4）直播營銷
5、運營的熱點、時事的敏感度以及借勢
6、內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng)
7、文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆APP的產(chǎn)品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。
學(xué)習(xí)和了解做好活動運營的方法，流程與工具

單元四APP活動如何落地推廣
1.線下營業(yè)廳該如何配合活動選擇落地場景
2.線下營業(yè)廳該如何配合活動設(shè)定好流量入口
3.線下營業(yè)廳及相關(guān)線下資源該如何就獨立活動與線上平臺做融合營銷
4.如何通過微信做好線下營業(yè)廳流量池的準(zhǔn)備
5.如何通過線下實現(xiàn)活動裂變
1）裂變營銷：從1個老用戶到找來5個新用
2）裂變技巧一：APP裂變
3）裂變技巧二：微信裂變
4）裂變技巧三：線下裂變
6.活動方案的制作
學(xué)習(xí)和了解做好活動運營在線下渠道該如何配合和推廣變現(xiàn)

單元五APP平臺關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運營
1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標(biāo)簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
10、案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運營的策略方法

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