課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：蔣小華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
- 課程說(shuō)明：
以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主體，采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競(jìng)爭(zhēng)、管理測(cè)試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨(dú)到見解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。
- 課程收益：
1. 使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、成為教練式管理者；
2. 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮；
3. 了解培育下屬的重要性，掌握工作中教練式輔導(dǎo)的方法，讓團(tuán)隊(duì)自主思考；
4. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧及化解沖突；
5. 了解人性的特點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解下屬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的熱情與土氣。
6. 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)，從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)性執(zhí)行力。
- 課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練
- 培訓(xùn)特色：
1. 全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)*實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；
2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；
3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；
4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；
5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
- 授課風(fēng)格：
1. 富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
- 課程大綱：
- 何為教練
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
2. 教練存在的前提：相信人的潛能；
3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；
4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問(wèn)；
5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；
6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”
7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
- 如何教練下屬
- 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；
- 促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；
- 如何促動(dòng)：六句口訣。
- 教練的第一技能：深度聆聽
- 第四級(jí)聆聽；
- 3R聆聽模式。
- 教練的第二技能：高能提問(wèn)
- 賦能式問(wèn)話的技巧；
- 精準(zhǔn)提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”；
- 直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。
- 教練的第三技能：群策群力
- 需要追求意見一致嗎？
- 兩個(gè)群策群力的方法；
- 如何讓會(huì)議碰出火花？
- 教練的GROW模型
1. Goal：目標(biāo)設(shè)定
- 期望的成果是什么
2. Reality：目前狀況如何
- 挖掘真相
- 澄清
- 理解
3. Options：:你有哪些選擇？
- 探尋備選方案
- 征尋建議
4. Will：你要做什么？
- 闡明行動(dòng)計(jì)劃
- 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)
- 規(guī)定分工角色
- 建立自我責(zé)任
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何高效溝通？
1. 執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對(duì)牛彈琴，誰(shuí)的錯(cuò)？
2. 自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。
3. 案例研討：對(duì)話中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大？
4. 問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái)；7W2H原則。
5. 如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。
6. 先處理心情，再處理事情；說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的。
7. 演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；同理心的應(yīng)用。
8. 請(qǐng)示的藝術(shù)；如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。
9. 問(wèn)題討論：
- 如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？
- 如何面對(duì)說(shuō)泄氣話的下屬？
- 如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬？
10. 如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)？
11. 如何化沖突為雙贏？
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力？
- 執(zhí)行力的兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
- 標(biāo)準(zhǔn)1：能動(dòng)性；
- 標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。
- 第一步：結(jié)果定義：清晰、量化、可考核
- 為什么要定義結(jié)果？
- 如何定義結(jié)果？
- 第二步：賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)
- 責(zé)任除以2等于0 ；
- 僵化、優(yōu)化、固化；
- 小心，責(zé)任跳到上級(jí)身上；
- 問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度。
- 第三步：督導(dǎo)：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
- 深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；
- 指導(dǎo)化、例行化、圖表化、匯報(bào)化。
- 動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的有效反饋。
- 有效反饋的基本原則；
- 有效反饋的基本技巧。
- 第四步：復(fù)盤：以精進(jìn)之心，改善至完美！
- 什么是復(fù)盤？
- 美軍的復(fù)盤法：AAR；
- 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)流程。
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)下屬熱情？
- 如何把握員工的核心需求
- 五層需求如何“對(duì)癥下藥”？
- 三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？
- 保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？
- 如何全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
- 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。
- 如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？
- 如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？
- 實(shí)用的激勵(lì)菜譜——讓員工動(dòng)起來(lái)
- 鼓掌激勵(lì)法
- 贊賞激勵(lì)法
- 感情激勵(lì)法
- 榮譽(yù)激勵(lì)法
- 參與激勵(lì)法
- 目標(biāo)激勵(lì)法
- PK激勵(lì)法
視頻賞析：曹操激勵(lì)打敗仗的下屬。
視頻賞析：周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
- 教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造人才“生態(tài)鏈”？
- 人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題
- 誰(shuí)是首席培訓(xùn)官？
- *人才的培育法則；
- 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
- 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)
- 師徒制：如何讓新人快速上手？
- 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
- 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？
- 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？
- 建立游戲模式，煉就卓越人才
- 以賽代練：如何促使人才加速？
- 替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？
- 淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？
- 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉
- 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？
- 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？
- 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？
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