銀保渠道我“最紅”—沙龍邀約篇
講師:李文錦 瀏覽次數(shù):2582
課程描述INTRODUCTION
沙龍邀約
· 理財(cái)經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:李文錦
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙龍邀約
【課程背景】
當(dāng)前世界各國(guó)新型冠狀病毒疫情洗卷世界。全民保險(xiǎn)意識(shí)再一次被喚醒,如何利如用此契機(jī)向客戶揭示完善自身保障的必要性和緊迫性?針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下部分銀行支行理財(cái)經(jīng)理及相關(guān)人員對(duì)于沙龍邀約出現(xiàn)的諸多問(wèn)題,以及如何正確有效的把握好沙龍召開(kāi)的技巧,我們將針對(duì)性的展開(kāi)為大家做祥細(xì)的輔導(dǎo)說(shuō)明。此外針對(duì)新金融時(shí)代形勢(shì)下的銀保營(yíng)銷(xiāo),如何充分掌握線上1對(duì)1邀約技巧,如何利用自身行內(nèi)資源與優(yōu)勢(shì)展開(kāi)各類(lèi)型高效的沙龍活動(dòng)。 通過(guò)多角度,多手段的沙龍的方案與模式順利切入保險(xiǎn)產(chǎn)品,強(qiáng)化客戶黏性。
本次課程李文錦老師將運(yùn)用多角度的案例啟發(fā)學(xué)員思維開(kāi)拓,并著重利用優(yōu)質(zhì)方案策劃輔導(dǎo)學(xué)員打造實(shí)戰(zhàn)技巧。分享制勝寶典,助力團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)。
【課程收益】
1、課程采取“案例打造,方案輔導(dǎo)”的形式打造優(yōu)質(zhì)的金融營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
2、熟練掌握所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等基本面,及相對(duì)于新老客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
3、每次課程將分享不少于4~6版各銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,輔以情景代入演練
4、針對(duì)銀保從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)需求,強(qiáng)化新金融時(shí)代感受與認(rèn)知
5、拓展展業(yè)思路、運(yùn)用多角度思維開(kāi)發(fā)當(dāng)前不同層級(jí)理財(cái)客戶的深度需求。
6、以生動(dòng)直觀的方案輔導(dǎo)模式,引領(lǐng)學(xué)員掌握沙龍邀約與宣講
7、運(yùn)用課堂實(shí)操助力學(xué)員熟練掌握溝通技巧,開(kāi)展有針對(duì)性的專業(yè)技能與營(yíng)銷(xiāo)技能提升
【授課對(duì)象】: 銀保渠道經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、督訓(xùn)師,客戶經(jīng)理、主管行長(zhǎng)、個(gè)金主任、崗位各相關(guān)人員
【課程大綱】
早會(huì):你突然被我吸引
1、 破冰聊天
2、 利用某一近期熱點(diǎn)事件或普遍關(guān)心的投資理財(cái)手段畫(huà)個(gè)小餅,拉學(xué)員進(jìn)學(xué)習(xí)群(臨時(shí)群)。(比如美食、投資、汽車(chē)、唱歌、打球、網(wǎng)游?;虬l(fā)送新媒體營(yíng)銷(xiāo)素材)
3、 揭開(kāi)謎底,你們已經(jīng)被我陌生營(yíng)銷(xiāo)邀約至沙龍。
4、 此群將轉(zhuǎn)為培訓(xùn)期間方案與策劃實(shí)戰(zhàn)分享群。
第一講:會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備
一,沙龍的痛點(diǎn)與思考。
1、沙龍是什么?
2、沙龍的形式是不是已經(jīng)落伍?
——沙龍就像直播。有人能賣(mài)出幾千萬(wàn)上億,有人一單都賣(mài)不出去。所以問(wèn)題不是沙龍無(wú)用。而是方式方法不對(duì)
3、沙龍痛點(diǎn)主要在哪些方面?
邀約越來(lái)越難——邀約不成功,答應(yīng)了不來(lái),來(lái)了不簽。
4、客戶憑什么來(lái)?
——換位思想為什么會(huì)簽單?你隨隨便便的邀約客客戶就可以隨隨便便的不來(lái)。
5、痛點(diǎn)之二,如何提高產(chǎn)能?
——卻決于前期客戶篩選邀約與調(diào)查。會(huì)中促成與各崗位配合。會(huì)后追蹤
二、沙龍的目的
1、沙龍召開(kāi)的目的
——蓄客(客戶維護(hù)與理念疏導(dǎo))還是簽單(準(zhǔn)客戶通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)氛圍講解促成成交)
2、 蓄客沙龍同樣重要
3、 簽單沙龍切勿急功近利
三、沙龍的立項(xiàng)
1、沙龍立項(xiàng)的主題要明確
2、主題是什么
——針對(duì)孩子教育金還是老人的健康主題,各年齡段不能混亂,客群同質(zhì)性要貼合,資產(chǎn)量也要層次集中類(lèi)似
4、 沙龍要達(dá)成共識(shí)
——篩選生疏客群配比搭配合理6比4,男女配比8比2
5、 邀約人數(shù)與配合人員?
客戶配比要寧缺毋濫,更需要托的烘托帶活,微沙10人左右最好。
配合人員切勿太專業(yè)。太熱情
6、 邀約前的客戶畫(huà)像
客戶畫(huà)像:年齡,性別,資產(chǎn)狀況,家庭情況,資產(chǎn)訴求,
7、 會(huì)前準(zhǔn)備:客戶表(老師附贈(zèng)),物料(電腦投影儀檢查)的準(zhǔn)備工作,水果零食的擺放,隨手禮的選取
四、課堂互動(dòng)(感悟與討論相結(jié)合)
1、 痛點(diǎn)討論
2、 學(xué)員問(wèn)答
3、 主題思路
4、附贈(zèng)表格、工具
第二講:邀約技巧篇
一、 邀約不是洪水猛獸
1、 好的邀約提升客戶粘性
2、 掌握邀約事半功倍
二、 邀約的細(xì)節(jié)注定成敗
1、 成功的邀約從準(zhǔn)備開(kāi)始
2、 邀約需要儀式感
(儀式感,尊貴感,特色邀約等等)
3、 邀約主題新穎且真實(shí)
——生活類(lèi)沙龍,星級(jí)客戶回饋,假日主題,高考主題,高端品鑒會(huì),親子活動(dòng),依托保險(xiǎn)的特色沙龍不用怕提前告知(天津西青區(qū)針對(duì)小業(yè)主的健康險(xiǎn)邀約)
——切勿老套陳舊應(yīng)貼合當(dāng)下與時(shí)俱進(jìn)
4、 邀約話術(shù)的準(zhǔn)備與處理
——應(yīng)約與拒絕的應(yīng)對(duì)
5、 邀約的注意事項(xiàng)
——有情緒者勿請(qǐng)、湊數(shù)者勿請(qǐng)
三、 邀約案例的真實(shí)分享
1、 什么樣的邀約會(huì)成功
——既要有儀式感又要有被尊重(結(jié)婚請(qǐng)?zhí)咐?/div>
2、 摒棄陳舊與時(shí)俱進(jìn)
案例1富二代游戲沙龍
3、 切合心理邀約
案例2 家庭主婦插花、美食、美容、減肥沙龍
4、 剛需沙龍
案例3 兒童游樂(lè)沙龍、中老年心腦血管講座沙龍
5、 每個(gè)人都有亮點(diǎn)
案例4 機(jī)車(chē)女孩與廣發(fā)嫣芳——啟發(fā)學(xué)員尋找自身特色
實(shí)例共享(互動(dòng)與發(fā)言相結(jié)合)
1、 分多段課外小實(shí)例(身邊的真實(shí)案例)
2、 請(qǐng)學(xué)員講講當(dāng)?shù)氐奈幕厣?/div>
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/267172.html
3、 觸類(lèi)旁通講述城市文化與客群特點(diǎn)
4、啟發(fā)學(xué)員開(kāi)發(fā)自身或本行特色邀約與亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
4、 講述精彩者給予獎(jiǎng)勵(lì)
第三講:會(huì)中部分
一、會(huì)場(chǎng)布置
1、場(chǎng)地要封閉式盡量安靜
2、網(wǎng)點(diǎn)布置座位u字型或島形
托的位置要左右兼顧且能隔離不利氛圍,
3、禮品盡量會(huì)后發(fā)放
4、設(shè)備調(diào)試到位設(shè)施舒適
二、講師準(zhǔn)備
1、會(huì)前明確主題與沙龍課件
2、講前行內(nèi)彩排
3、開(kāi)場(chǎng)迅速暖場(chǎng)破冰
——小游戲或笑話刺激客戶多巴胺
4、著裝得體談?wù)勍伦匀淮蠓?mdash;—勿功利
5、話術(shù)要摒棄標(biāo)準(zhǔn)化,探索客戶潛在需求,語(yǔ)言平緩卻直入人心
6、講師包裝的方向決定客戶心理(證書(shū)或獎(jiǎng)項(xiàng)或業(yè)績(jī))
三、課中配合
1、行內(nèi)配合方式
——領(lǐng)導(dǎo)、烘托、理財(cái)經(jīng)理追蹤
2、領(lǐng)導(dǎo)參與
——支局長(zhǎng)一定要出席且配合與講師互動(dòng),適當(dāng)帶動(dòng)群體專注度,促成期間更要互相交流和肯定產(chǎn)品導(dǎo)向。
3、 主題營(yíng)銷(xiāo)
——利用當(dāng)日主題活動(dòng)切入保險(xiǎn)理念,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)從而引導(dǎo)客戶發(fā)掘自身需求
4、 抓住客戶的主被動(dòng)需求
——譬如利用兒童親子活動(dòng)打通父母需求
5、 理財(cái)經(jīng)理持續(xù)追蹤
——觀察客戶表情變化,揣摩客戶心理需求。
6、 全員配合烘托氣氛
四、各組互動(dòng)討論,代表發(fā)言,找出平日工作中細(xì)節(jié)處理不夠或不成功的方面
第四講:多手段促成
1、 禮品促成
——親子樂(lè)園卡,法律援助卡,健康養(yǎng)生卡,美容美食卡等等視客群而定
2、 產(chǎn)品促成
——突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),稀缺性,特定性
3、 氛圍促成
——行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)參與肯定,配合人員帶動(dòng)簽單,理財(cái)經(jīng)理追蹤助力。
4、觀念促成
——發(fā)掘潛在需求,撬動(dòng)觀念。舉例說(shuō)明觀念前瞻性的重要。
5、其他促成
——利用自身優(yōu)勢(shì)或行內(nèi)特點(diǎn)推動(dòng)客戶天簽成功。例如機(jī)車(chē)女孩或游戲群。
7、 會(huì)后復(fù)盤(pán)
——對(duì)所有客戶把感謝函。為下次簽單做鋪墊,或令客戶產(chǎn)生虧欠心態(tài)
8、 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),
——會(huì)后分析簽單或未簽單原因??蛻粽{(diào)查表相應(yīng)記錄。
9、回訪與追單
——會(huì)后電話拜訪探知未簽單原因,并進(jìn)行二次促單。
第五講:方案策劃共享與通關(guān)
各類(lèi)方案分享(北京銀行小小銀行家)(體感游戲)(高端品鑒會(huì),出游會(huì))
1、命題考試(筆試)(打分)
2、優(yōu)秀者十分鐘沙龍演講
3、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與學(xué)員討論
4、考試優(yōu)異者獲獎(jiǎng)
5、全體合影留念
沙龍邀約
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