課程描述INTRODUCTION
私域流量賦能
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：黃宣
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域流量賦能
課程背景：
當前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)大勢所趨。各商業(yè)銀行都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，力圖在服務(wù)渠道、方式、產(chǎn)品銷售以及服務(wù)對象等方面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，手機APP也成為各家銀行的“兵家必爭之地”。
2020新冠病毒疫情的發(fā)生致使客戶“足不出戶”，全國銀行經(jīng)營節(jié)奏被打亂，手機銀行存量客戶無法有效盤活、增量客戶無法有效拉新等實際情況正倒逼著我行積極地思考與轉(zhuǎn)型，重視線上營銷陣地和銀行私域流量池的打造與運用。
但是，市場不能丟、業(yè)績不能停，銀行亟需為手機銀行進行系統(tǒng)的私域流量運營賦能，進行“流量導(dǎo)入、流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化”，打造屬于自己的可控制、反復(fù)用的專屬流量池，線上零距離地觸達用戶，開展線上互動和銷售，實現(xiàn)客戶關(guān)系和市場業(yè)績的雙重提升。
學(xué)習(xí)目標：
針對當下移動互聯(lián)時代客群的變化和新冠疫情帶來的影響，結(jié)合銀行業(yè)新媒體營銷方面的各種痛點，特別是手機銀行的引流、拉新、粗活等方面的不足，我們?yōu)殂y行業(yè)的中層管理、支行長、客戶經(jīng)理及一線營銷策劃人員量身打造《新媒體時代的APP經(jīng)營之道——私域流量賦能手機銀行盤活》課程，旨在為學(xué)員們建立完善的新媒體營銷知識體系，培育學(xué)員們的新媒體營銷實戰(zhàn)技能，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策劃套路，促成企業(yè)在這場變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強有力的新媒體營銷團隊。
適合人群：
中層管理、支行長、客戶經(jīng)理及一線營銷策劃人員
課程大綱：
一、手機銀行在互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇與挑戰(zhàn)
1、變革：互聯(lián)網(wǎng)、銀行營銷、客戶特征
2、后疫情時代銀行面臨的危機與挑戰(zhàn)
－銀行業(yè)三大營銷瓶頸
－銀行業(yè)四大營銷變局
3、傳統(tǒng)營銷到新媒體營銷的轉(zhuǎn)變
－客戶行為和習(xí)慣的改變倒逼手機銀行邁出堅實一步
－手機銀行APP流量紅利的消失引發(fā)的思考
－銀行積極應(yīng)對流量紅利的消失
－傳統(tǒng)場景化營銷到新媒體場景化營銷的轉(zhuǎn)變
－銀行新媒體營銷最后一公里——私域流量
4、APP引流8大維度
－競品：沒有*沒有炮敵人給我們造
－行業(yè)垂直內(nèi)容社區(qū)：知乎/微博/貼吧/豆瓣/小紅書
－收集癖+焦慮陷阱：行業(yè)資料/方案/電子書/PPT模版
－圈子：物以類聚，人以群分
－微課：向上的欲望
－自媒體平臺軟文：百家號/頭條號/公眾號平臺/大魚號
－新媒體流量平臺：兩微一抖
－線下沙龍活動
5、APP拉新促活5大技巧
－找準活動目標用戶：老用戶
－用戶激勵，利益驅(qū)動下以老帶新
－設(shè)置游戲，增加用戶粘性，占領(lǐng)用戶心智
－以老帶新，考慮如何方便老用戶傳播
－基于熟人社交的以老帶新分享渠道
二、銀行私域流量模型
1、公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
－建設(shè)銀行移動門戶線下至線上至線下（Oto0to0）
－某郵政朋友圈廣告精準觸達外出務(wù)工場景
2、私域流量的策略、核心與要素
3、私域流量三大支柱
4、私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
三、微信端私域流量精準引流手機銀行
1、 微信端私域流量四駕馬車
－個人號、公眾號、社群、小程序
2、 個人號（私域流量的主角是“人”）
－銀行人微信個人號IP打造
－營銷型個人微信號如何塑造
－朋友圈營銷5大誤區(qū)
3、 公眾號（酒香也怕巷子深）
－公眾號的類別與價值
－如何提高公眾號文章的打開率和轉(zhuǎn)發(fā)率
－公眾號引流手機銀行APP3大心法：活動引/內(nèi)容留/情感系
4、社群（“自己人”效應(yīng)王者*）
－銀行社群面臨的現(xiàn)狀
－社群激活三板斧
－社群用戶需求模型
－如何引流建群
－新社群運營的方法和流程
－社群內(nèi)容規(guī)劃及發(fā)布流程
－篩選意見領(lǐng)袖的四種方法
－社群日常管理和活動機制
－客戶經(jīng)理如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強關(guān)系和錢關(guān)系
5、小程序（低成本、快傳播、高增長）
－小程序與手機銀行APP導(dǎo)流的場景化革命
－場景“小明的一天”深度解析小程序的基本功能和價值
四、H5引流粗活手機銀行的運用
1、 手機銀行營銷活動正確打開六步法
－確定目標客群
－活動主題立意
－配套活動機制：規(guī)則、禮品等
－預(yù)熱宣傳推廣
－流量沉淀轉(zhuǎn)化
－后續(xù)傳播跟進
2、H5工具四大場景運用
－推廣活動（福系列）
－引流活動（寶系列）
－營銷活動（樂系列）
－異業(yè)聯(lián)盟
3、線上活動的引爆設(shè)計技巧
（深入的主題、模式、規(guī)則、視覺、設(shè)計、制作等）
工具：H5制作平臺
實操：利用H5制作平臺制作線上活動，拉新促活手機銀行
五、手機銀行裂變活動營銷實操
1、 銀行全域裂變系統(tǒng)設(shè)計與策劃
－銀行裂變模式設(shè)計的3大法則與3大機制
－病毒式裂變活動策劃8步流程與4個節(jié)點
－種子用戶從0到1，實現(xiàn)精準引流
－制造用戶分享，做病毒式轉(zhuǎn)發(fā)
－利用上癮模型黏住客戶
－PBL理論在銀行業(yè)的運用
－活動策劃AB測試的重要性
－工商銀行“人脈挖寶”
工具/模型：客戶上癮模型、常規(guī)裂變營銷活動流程模型、拉新粗活PBL理論模型、用戶需求三角模型
實操：線上活動內(nèi)容策劃與設(shè)計
2、AI活動鏈接與活動裂變海報制作
－裂變海報設(shè)計三大原則
－激活和轉(zhuǎn)化的三個角度
－裂變海報設(shè)計結(jié)構(gòu)技巧
－24種海報軟文標題的寫法
－文案激發(fā)成交欲望的4把利刃
工具/模型：裂變海報模板
實操：1、運用工具制作活動鏈接、裂變海報制作
2、活動推廣發(fā)布，全域引流
六、抖音平臺引流促活手機銀行
1、 抖音端私域流量池搭建
－短視頻賬號運營流程
－銀行抖音賬號矩陣定位和布局策略
－抖音5大火爆內(nèi)容分類
－抖音降權(quán)的四種方式
－抖音封號的8大原因
－抖音權(quán)重號解析
－抖音流量疊加算法解析
2、銀行抖音運營實操
－銀行抖音新號養(yǎng)號技巧
－如何建立選題庫？
－拍攝剪輯工作目錄及器材準備
－抖音標題怎么寫會火？
－抖音2019改版后上熱門7大技巧
－抖音評論區(qū)經(jīng)營3大技巧
－銀行如何在抖音不花錢打廣告，引流手機銀行APP？
－銀行人如何直播引流手機銀行APP
私域流量賦能
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