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微信朋友圈營銷課程

【課程背景】
流量包、話費套餐、寬帶、手機與智能家居產(chǎn)品構(gòu)成了運營商的主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當客戶越來越少地前往營業(yè)廳，傳統(tǒng)的銷售模式正漸漸失效的當下，運營商該如何重構(gòu)與客戶之間的關(guān)系，開展新媒體營銷呢？微信朋友圈能否成為新的發(fā)力點？具體又該如何操作呢？有哪些營銷手法與工具可助力實現(xiàn)引流吸粉？
一切答案盡在《運營商新媒體全渠道營銷系統(tǒng)之微信內(nèi)容營銷與引流加粉方法論》課程之中！

【課程收益】：
營銷與破局：開眼看世界，洞悉運營商面臨的挑戰(zhàn)與機遇——通過顛覆式創(chuàng)新思維，破解營銷困局，開創(chuàng)新媒體營銷新局面。
微信與IP：以微信朋友圈為載體打造人格化IP，重構(gòu)企業(yè)與消費者之間的關(guān)系
內(nèi)容營銷篇：全面分享微信內(nèi)容營銷下的軟文寫作的類型、標題、工具應用與營銷型文案寫作技巧。
全渠道引流加粉篇：全面分享微商式引流、現(xiàn)場活動引流、拼團小程序引流、異業(yè)聯(lián)盟引流與抖音短視頻引流模式下的32種方法；全面解析裂變式病毒營銷活動，助力運營商構(gòu)建引流加粉體系。

【課程對像】：
移動、聯(lián)通、電信等公司市場營銷人員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)格長

【課程正文】
第一章 第一性原理與線上新媒體營銷黃金三問
第一性原理與營銷模型解析
——解析為什么我們的線上營銷大多以失敗告終
線上新媒體營銷黃金三問
——第1問-客戶是誰：混沌化服務VS個性化需求
——第2問-客戶需要什么：一元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)VS多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
——第3問-如何通過不同的線上新媒體工具建立營銷閉環(huán)，獲客-活客-變現(xiàn)

第二章 微信朋友圈客戶關(guān)系重構(gòu)與IP打造
移動客戶經(jīng)理與客戶之間可能存在的6種客戶關(guān)系
——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、
——達人關(guān)系、賦能關(guān)系、守護者關(guān)系
移動客戶經(jīng)理如何在關(guān)系既定下進行個人IP打造，強化影響力
——客戶經(jīng)理在朋友圈打造個人IP必備的4項能力要素
移動客戶經(jīng)理在朋友圈打造個人IP必須要對朋友圈進行裝修改造
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項
——微信昵稱裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個方向
——微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項
課堂實踐：基于朋友圈IP打造理論，進行移動人的朋友圈IP打造

第三章 微信朋友圈里的內(nèi)容/活動營銷密碼
微信朋友圈里可以發(fā)布的10類內(nèi)容
——趣味生活、熱點評論、話題討論、警示科普、好物推薦
——客戶見證、營銷活動、問候祝福、暴力測試、幽默搞怪
如何針對不同客群進行朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
——針對政企客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對家庭客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對白領(lǐng)客戶，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對務工群體，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對銀發(fā)老人，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對學生群體，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
為什么我們朋友圈發(fā)布的內(nèi)容沒有人看
——捕獲客戶注意力的2條基本準則與5種內(nèi)容創(chuàng)作技巧
朋友圈常見的6種營銷活動創(chuàng)意方式
——打卡/簽到
——測試/抽獎
——答題/競猜
——比賽/排名
——征集/變裝
——投票/評選
每日多圖文發(fā)布技巧——波動發(fā)布法
圖文發(fā)布廣告植入技巧——地址化用法
朋友圈短文字不被折疊技巧
朋友圈內(nèi)容展示的兩個核心要求
——內(nèi)容雜志化示例與注意事項
——圖片鏡頭化示例與工具運用
課堂實踐：結(jié)合目前主推的移動產(chǎn)品，完成自己朋友圈的內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布時間點設(shè)計

第四章 存量客戶社群化深度運營密碼-上
第1節(jié) 社群營銷失敗的原因解析
導致社群營銷失敗的4個原因
——廣告問題、互動問題、關(guān)系問題、價值問題
移動社群營銷破局三策
——策1：重構(gòu)關(guān)系
——策2：再造價值
——策3：系統(tǒng)打法
第2節(jié) 移動自有社群營銷之定位規(guī)劃篇
第1步-基于客群成員屬性確定社群類型
——移動自有社群的5種代表型種類
第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個好名字
——移動自有社群名稱的6個模型
第3步-基于運營需要搭建社群管理團隊
——移動自有社群管理團隊3個核心崗位與工作重心
第4步-制作客戶檔案，培育KO種子客戶
——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法
第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營公約
——社群公約的共識條款與個性條款范例借鑒

第五章 存量客戶社群化深度運營密碼-下
第1節(jié) 移動自有社群營銷之引流加粉篇
社群引流公式：連接點*利益點*行動指令
社群引流法1：近景加人法與注意事項
社群引流法2：資源置換法與注意事項
社群引流法3：定向勾搭法與注意事項
社群引流法4：混群借力法與5個關(guān)鍵動作
社群引流法5：掃碼引流法與4種掃碼場景應用
——掃碼場景一：營業(yè)廳掃碼與注意事項
——掃碼場景二：地推活動掃碼與注意事項
——掃碼場景三：異業(yè)商戶掃碼與注意事項
——掃碼場景四：物料包裹掃碼與注意事項
社群引流法6：軟文邀約法與4種引流軟文模板
——軟文引流4要素：人群、誘餌、短文案、海報/圖片
——軟文引流模板1：客觀陳述式
——軟文引流模板2：率性表達式
——軟文引流模板3：痛點前置式
——軟文引流模板4：場景還原式
課堂練習：根據(jù)軟文引流模板，進行移動產(chǎn)品朋友圈引流短文案設(shè)計
第2節(jié) 移動自有社群營銷之日常運營與活動設(shè)計篇
社群運營中的5大管理工作
——簽到管理積分制
——禁言管理章程制
——信息管理檔案制
——生日管理裂變制
——沙龍管理明星制
社群運營中的前置性互動設(shè)計
——紅包簽到法、任務發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動法
——詩詞大會法、投票決策法
——有獎競猜法、主題打卡法
社群運營中的營銷性互動設(shè)計
——識物猜價法與流程設(shè)計
——知識科普法與流程設(shè)計
——廣告福利法與流程設(shè)計
——競價拍賣法與流程設(shè)計

第六章 移動第三方社群經(jīng)營5步法
第1步：混群-移動可以借力哪些社群
——移動可以入駐的4大類第三方社群
第2步：關(guān)系-客戶經(jīng)理如何與群主搞好關(guān)系
——客戶經(jīng)理與群主搞好關(guān)系的5個關(guān)鍵動作
第3步：IP化-客戶經(jīng)理如何在第三方社群建立辨識度
——在第三方社群建立客戶經(jīng)理辨識度的4個關(guān)鍵動作
第4步：價值-如何在第三方社群進行價值輸出，建立黏性與信任感
——在第三方社群進行價值輸出的4個有效動作
第5步：變現(xiàn)-移動第三方社群雙軌變現(xiàn)法
——第三方社群科普變現(xiàn)法與主題活動法
課堂研討：結(jié)合移動產(chǎn)品屬性，設(shè)計一份《移動存量客戶社群運營方案》

第七章  裂變式病毒營銷活動設(shè)計
裂變式病毒營銷概念解析
裂變式病毒營銷4大元素與6大病毒因子
裂變式病毒營銷活動設(shè)計流程與注意事項
——第1步：鎖定裂變?nèi)巳海ɑ顒訁⑴c主體）
——第2步：主題設(shè)計，立意高遠（引動內(nèi)驅(qū)力）
——第3步：活動內(nèi)容要求（活動環(huán)節(jié)與物資準備）
——第4步：激勵機制設(shè)計（雙軌機制 階梯設(shè)計）
——第5步：裂變海報設(shè)計（文案+圖片 焦點化視覺設(shè)計）
——第6步：全渠道信息發(fā)布（定向人群 全域覆蓋）
——第7步：活動實施與過程監(jiān)控（雙向?qū)Я?即時優(yōu)化）
——第8步：效果評估與活動復盤
課堂實踐：根據(jù)產(chǎn)品屬性與營銷目的設(shè)計一場裂變式病毒營銷活動
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段，當想法成為信仰，一切皆有可能。

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