課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：易云帆
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
事務(wù)類公文寫作
課程背景：
公文，對企業(yè)來說，既是上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的橋梁，也是開展工作、處理事務(wù)的載體；寫作，對個(gè)人來說，既是優(yōu)化表達(dá)和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。對于很多公文“寫手”來說，表達(dá)不嚴(yán)謹(jǐn)、格式不規(guī)范、思維較混亂、重點(diǎn)不突出、價(jià)值不夠高…成為一只只“攔路虎”。曾有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人坦言，自己的工作時(shí)間有三分之一是花在處理和修改下屬的文字材料上，如果能提高管理人員和業(yè)務(wù)骨干的寫作水平，公司的整體效能有更大的提升空間。
實(shí)際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒有太多的時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作知識和方法，但工作中又常常要運(yùn)用。公文難寫、公文又不得不寫，難點(diǎn)和重點(diǎn)集于一體，如何破解？也就催生了該課程開發(fā)的初心——讓企業(yè)沒有難寫的公文。即以最短的時(shí)間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實(shí)用的寫作技巧，并加以應(yīng)用。
為體現(xiàn)課程的針對性，提高匹配度，課前將針對學(xué)員進(jìn)行簡易的問卷調(diào)查（只需1分鐘），并請主辦方提供內(nèi)部典型的公文案例（不涉密），課程內(nèi)容將根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合案例，進(jìn)行調(diào)整和完善，做到“量身定制、學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”，實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
課程收益：
● 了解公文基本知識；
● 掌握黨政機(jī)關(guān)公文格式*標(biāo)準(zhǔn)，能規(guī)范行文；
● 運(yùn)用金字塔原理構(gòu)思寫作公文；
● 熟練掌握并運(yùn)用報(bào)告、請示、通知、函、紀(jì)要等事務(wù)類公文的寫作技巧；
● 為上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通提供文字保障；
● 大力提高工作效率。
課程對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
課程大綱
第一講：公文基本常識
一、公文寫作的“根本大法”——《條例》
1、對2012年《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的總體解讀
2、《條例》與企業(yè)的關(guān)聯(lián)
3、《條例》對企業(yè)的要求
二、公文特點(diǎn)
1、公務(wù)性——處理公務(wù)，必備“神器”
2、規(guī)范性——沒有規(guī)矩，不成方圓
3、實(shí)用性——效率為先，實(shí)用為王
三、公文文種常見問題
1、缺少文種
2、錯(cuò)用文種
3、臆造文種
案例：錯(cuò)用請示和報(bào)告，“煮熟的鴨子也飛了”
四、行文方向
1、分類
2、寫作的注意事項(xiàng)
五、公文格式
1、排版有講究
2、字體很端莊
3、層次要分明
第二講：寫作思路——金字塔原理
一、底層邏輯
1、公文寫作思維是領(lǐng)導(dǎo)者思維
2、冰山理論在公文寫作中的運(yùn)用
二、像建房子一樣寫作
1、結(jié)構(gòu)化思維
2、框架式寫作
三、寫作總體思路
緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”讓今人一氣呵成
四、結(jié)論先行
方法：運(yùn)用“咖啡沖泡”法寫作標(biāo)題
工具：運(yùn)用“手機(jī)導(dǎo)航”法寫作導(dǎo)語
案例：XX市加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報(bào)告的可視化呈現(xiàn)
五、以上統(tǒng)下
1、一致性——告別“文不對題”
案例：圖解XX公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)的構(gòu)思
2、層級性：自上而下搭框架
六、分門別類
工具：邏輯學(xué)的屬種關(guān)系
運(yùn)用：思維混沌的破解之法
情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料匯總
七、邏輯排序
原理：神奇的大腦思維鏈條
方法：聯(lián)想寫作法
八、提綱示意圖
1、金字塔示意圖的運(yùn)用
2、邏輯樹示意圖的運(yùn)用
3、括號示意圖的運(yùn)用
綜合實(shí)操：看職場視頻，根據(jù)下屬口頭匯報(bào)，寫一份匯報(bào)材料提綱
第三講：總結(jié)報(bào)告類
一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型
作用：公式化、模板化寫作的底板
工具：回顧+經(jīng)驗(yàn)/問題+打算/計(jì)劃
二、寫作公式
1、“做法”怎么寫
2、“成績”怎么寫
3、數(shù)據(jù)怎么選
三、分析問題的工具
1、5WHY分析法
2、層層剝筍法
四、對策寫作的技巧
1、經(jīng)驗(yàn)正推法
2、問題反推法
五、通用模板制定的方法
1、模板化寫作，提高10倍寫作效率的秘訣
2、操作步驟——“四步法”
運(yùn)用：XX公司綜合性報(bào)告開頭模板的制定
六、寫作要求、技巧及模板
1、匯報(bào)情況類
案例：XX公司XX檢修工作開展情況的報(bào)告
2、反應(yīng)問題類
案例：企業(yè)逃廢金融債務(wù)情況的報(bào)告
3、答復(fù)詢問類
案例：XX公司對XX投訴情況的報(bào)告
第四講：請示
一、寫作的原則
1、一文一事
2、一文一送
3、事前行文
4、請批對應(yīng)
二、標(biāo)題的寫法
1、批上式
2、批下式
3、批上下式
案例：XX公司對設(shè)備進(jìn)行緊急大修的請示
三、請示寫作公式：背景+緣由+事項(xiàng)
四、請示緣由寫作技巧
1、本質(zhì)：說服力
2、核心：了解人性
3、原理：馬斯洛需求層次理論
4、方法：三種說服
案例：XX公司加強(qiáng)公司內(nèi)部控制的請示
五、請示事項(xiàng)寫作技巧
1、涉及內(nèi)容
2、措辭藝術(shù)
工具：“天平法則”：“稱”出請示的成功率
六、各類請示寫作方法及模板
1、通用類
2、項(xiàng)目報(bào)批類
案例：XX公司開展XX工程前期工作的請示
3、榮譽(yù)申報(bào)類
4、物資采購類
第五講：函
一、寫作通用公式：鋪墊+緣由+事項(xiàng)
二、各部分的通用寫法
1、標(biāo)題的寫法
2、開頭的寫法
1）套套近乎
2）運(yùn)用贊美
案例：組織骨干員工參觀考察的函
3、緣由的寫法
1）合理性
2）合“法”性
案例：XX公司建立購銷站征用土地的函
4、去函事項(xiàng)的寫法
1）表述準(zhǔn)確
2）語氣和緩
案例：XX廠催還借款的函
3）互惠互利
案例：XX公司的告知函
三、復(fù)函寫作技巧
1、標(biāo)題寫法
2、正文寫法
1）復(fù)函緣由
2）復(fù)函事項(xiàng)
案例：關(guān)于同意調(diào)低產(chǎn)品出廠價(jià)格的復(fù)函
四、寫作方法及模板
1、請求批準(zhǔn)函
2、協(xié)商工作函
3、征求意見函
案例：XX公司征求XX設(shè)計(jì)方案意見的函
4、答復(fù)意見函
案例：XX公司關(guān)于反饋XX公司章程修改草案意見的復(fù)函
第六講：通知
一、寫作通用公式：緣由+事項(xiàng)+要求
案例：XX公司做好疫情防控期間人員管理的通知
二、指示型通知寫作技巧及模板
1、公式
2、寫作要求
1）緣由：問題切入
2）事項(xiàng)：對策提出
3）要求：嚴(yán)格執(zhí)行
案例：圖解進(jìn)一步精簡會議和文件的通知
三、發(fā)布型通知寫作技巧及模板
1、標(biāo)題的寫法
2、正文的寫法
3、主體文件
案例：XX公司印發(fā)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)實(shí)施辦法的通知
四、轉(zhuǎn)發(fā)型通知寫作技巧及模板
1、標(biāo)題
1）“長蛇陣式”標(biāo)題
2）精簡和瘦身
2、開頭：引用
3、主體
1）提出要求
2）因地制宜
案例：轉(zhuǎn)發(fā)XX轄區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的通知
五、知照型通知寫作技巧及模板
1、機(jī)構(gòu)設(shè)立或調(diào)整
2、場地搬遷
3、印章啟用
4、放假安排
案例：XX公司成立營銷分公司的通知
第七講：紀(jì)要
一、與紀(jì)要相關(guān)的會議知識
二、如何準(zhǔn)確提煉——“三重一刪”
1、關(guān)注重要的人
原理：“二八法則”
2、記錄重要的話
工具：“順風(fēng)耳”
3、側(cè)重提煉結(jié)論
4、要刪除的內(nèi)容
三、各部分寫作技巧
1、標(biāo)題
2、導(dǎo)語
3、正文結(jié)構(gòu)
1）議題分項(xiàng)法
2）進(jìn)度分項(xiàng)法
a情況怎么樣
b大家怎么看
c工作怎么干
3）發(fā)言分項(xiàng)法
四、會后落實(shí)
1、快：盡快印發(fā)
2、明：明確待辦
3、推：推動工作
工具：會議任務(wù)分配表
五、寫作公式及模板
1、專題會議紀(jì)要
案例：XX公司周生產(chǎn)安全協(xié)調(diào)例會紀(jì)要
2、黨組（委）會、黨政聯(lián)席會、總經(jīng)理辦公會紀(jì)要
3、董事會會議紀(jì)要
實(shí)操：觀看XX公司董事會會議視頻，寫出會議記錄并整理成紀(jì)要
事務(wù)類公文寫作
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/278379.html
