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零缺陷管理培訓(xùn)

前言  
為什么需要導(dǎo)入零缺陷
導(dǎo)入案例
1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例
2:系統(tǒng)零缺陷的典范:當(dāng)今制造業(yè)正面對(duì)的挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境帶來(lái)的壓力導(dǎo)入零缺陷可以迅速解決四大核心問(wèn)題

第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么
1.1 零缺陷體驗(yàn)演練
1.2 什么是“零缺陷”
零缺陷的基本含義零缺陷的四項(xiàng)基本原則李見(jiàn)明老師發(fā)展的零缺陷下的定義
1.3推行“零缺陷”的誤區(qū)
1.4零缺陷十大理念
案例分享：為什么要100%的貫標(biāo)（執(zhí)行）？
1.5 零缺陷六步法及診斷
零缺陷六步法訓(xùn)練

第二單元 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行
2.2 領(lǐng)導(dǎo)不先行的危害
2.3 領(lǐng)導(dǎo)先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導(dǎo)入模型:六變進(jìn)入
2.5 改變心智
心智改變的方法心智改變的案例分享
2.6機(jī)制改變
機(jī)制與制度的區(qū)別零缺陷的機(jī)制機(jī)制落實(shí)機(jī)制改變的實(shí)施方法案例分享:機(jī)制改變的案例
2.7 組織改變
零缺陷的組織金字塔式向扁平化過(guò)渡高效組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)組織改變案例分享
2.8 標(biāo)準(zhǔn)改變
標(biāo)準(zhǔn)討論案例零缺陷標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)改變的方法客戶的標(biāo)準(zhǔn)貫穿在“三標(biāo)”之中“三標(biāo)”貫通，運(yùn)行效率提速如何制定“三標(biāo)”三標(biāo)制定案例分享
2.9重心改變
零缺陷的重心重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生全面展開(kāi)PK重點(diǎn)優(yōu)先工作分級(jí)管理示例重點(diǎn)優(yōu)先事例：課題改善
2.10 改變行為
零缺陷的行為經(jīng)驗(yàn)做事 PK 科學(xué)做事
2.11 將零缺陷意識(shí)/理念變成易懂好記的內(nèi)容
2.12 把“零缺陷”的意識(shí)內(nèi)化到員工心中
2.13 實(shí)現(xiàn)員工的自我改變
討論：
推行零缺陷管理的具體方法和步驟?如何讓供應(yīng)商適應(yīng)我們的零缺陷管理,能更好地為我們提供服務(wù)?

第三單元 個(gè)人如何做到“零缺陷”
3.1 心向：從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事
3.2 心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事
案例1：分享：管理：管什么？理什么？
案例2：標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作貫標(biāo)案例分享
案例3：PONC衡量損失案例分享
案例4：零缺陷六步法練習(xí)
3.3 心行：從“芯”做起，用對(duì)方法做對(duì)事
3.4心酬：從“薪”開(kāi)始，物質(zhì)激勵(lì)配合精神激勵(lì)

第四單元 團(tuán)隊(duì)如何做到“零缺陷”
4.0 走四方游戲體驗(yàn)
4.1 何為團(tuán)隊(duì)“零缺陷”
4.2 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”的基礎(chǔ)
4.3 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”八大方法
案例：流程優(yōu)化練習(xí)

第五單元 系統(tǒng)如何做到“零缺陷”
5.1 何為系統(tǒng)“零缺陷”
5.2 系統(tǒng)“零缺陷”條件
5.3 建立生態(tài)型運(yùn)行體系
5.4 確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)
5.5 系統(tǒng)“零缺陷”方法
5.6 “零缺陷”系統(tǒng)維護(hù)
5.7 “零缺陷”的體系互動(dòng)
5.8 “零缺陷”的系統(tǒng)考核

第六單元 “零缺陷”管理要訣
6.1 重干部，要員工做到的自己先做到
6.2重策劃，思路對(duì)才能工作對(duì)
6.3重預(yù)防，馬后炮誤時(shí)又誤事
6.4重改進(jìn)，凡事從根著力

第七單元 “零缺陷”項(xiàng)目導(dǎo)入方案簡(jiǎn)介
7.1零缺陷項(xiàng)目整體思路
7.2零缺陷項(xiàng)目總體目標(biāo)
7.3零缺陷項(xiàng)目子目標(biāo)
7.4零缺陷項(xiàng)目推行的總體內(nèi)容
7.5零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例
7.6零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例分享
討論：如何衡量推行零缺陷管理取得的績(jī)效?

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