課程描述INTRODUCTION
培訓講師：專家講師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量功能展開課程
課程介紹INTRODUCTION
兩天課程 本課程以全新角度探討如何把顧客的要求結(jié)合到產(chǎn)品的設計之中，通過實例和眾多工具的應用，透徹理解顧客需求并轉(zhuǎn)換成技術指標,通過概念設計QFD,詳細設計QFD,工藝設計QFD和生產(chǎn)控制QFD傳遞和落實顧客的需求到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程之中,最終交付給顧客滿意的產(chǎn)品。
學員背景要求：
要求學員有設計開發(fā),工藝/制造或采購等工作的實踐經(jīng)驗，并具備一定D/PFMEA基礎。
參加人員：
參與產(chǎn)品開發(fā)的技術人員、設計人員和管理人員:采購工程師,質(zhì)量工程師,工藝工程師以及制造工程師等
課程收益KEY BENEFITS
理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品/服務設計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性
了解質(zhì)量功能展開的基本原理
學會各種開展QFD質(zhì)量功能展開的工具方法
具備QFD實際應用能力,并能適合于自己所在公司的實際情況開展相關質(zhì)量功能展開工作
課程大綱COURSE CONTENT
QFD概述
QFD的應用和發(fā)展背景
產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)
QFD的創(chuàng)始動因
QFD中英文名稱的來歷現(xiàn)狀
QFD的作用及適用場合
什么是QFD
QFD與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的比較
QFD與傳統(tǒng)設計方法的比較
QFD的適用場合
QFD的基本原理和工具
QFD的基本原理
QFD的4個基本階段
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables
如何建立質(zhì)量屋
Step1取得客戶信息
確定內(nèi)/外部客戶
VOC的分類和來源
產(chǎn)品開發(fā)考慮要素與浴缸曲線
理解顧客需求和重要度
CCR關鍵顧客需求
KJ法與CCR提煉
Step1取得客戶信息(續(xù))
透徹理解顧客需求的層次
卡諾模型Kano Model
顧客需求的重要性級別
客戶競爭性評估
Step2將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術要求
客戶呼聲與技術要求
轉(zhuǎn)化客戶呼聲
Step3開發(fā)客戶呼聲與技術要求之間的關系
關系矩陣Relationship Matrix
關系矩陣-符號
如何建立質(zhì)量屋(續(xù))
Step4在項目范圍內(nèi)選擇客戶呼聲
區(qū)分工作的優(yōu)先級
Step5開發(fā)客戶評估和技術要求之間的損失函數(shù)
建立目標分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術評估Technical Assessment
客戶評估和技術評估的合理性
Step6為技術要求開發(fā)目標分布圖
設立目標分布
Step7確定技術要求的相互關系
相互關系矩陣Correlation Matrix
完成質(zhì)量屋
產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開
概念設計QFD1
詳細設計QFD2
工藝設計QFD3
生產(chǎn)控制QFD４
QFD應用
HOQ模版使用指南
結(jié)合實際案例分組練習
QFD練習點評
QFD*實踐案例分享
QFD融入企業(yè)流程指導
QFD與其他設計方法和流程的互補
QFD與FMEA結(jié)合應用實踐
QFD與TRIZ結(jié)合應用實踐
QFD與田口方法結(jié)合應用實踐
總結(jié)
QFD 測試
QFD Q&A
質(zhì)量功能展開課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/285512.html