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B端產(chǎn)品設計培訓

【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的時代，流量競爭劇烈，線上線下邊界模糊，互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務模式越來越重，企業(yè)需要B端產(chǎn)品助力復雜的線下業(yè)務運作流程和龐大的線下業(yè)務團隊的管理。企業(yè)的運營效率成為核心競爭力，而運營效率的提升需要各種B端軟件助力。
B端產(chǎn)品由于和C端產(chǎn)品有著很大的差異，很多企業(yè)的研發(fā)團隊依靠野路子和經(jīng)驗來去探索B端產(chǎn)品的設計方法，又或者錯誤的完全借用C端的思維去做B端產(chǎn)品，結果可想而知。
企業(yè)急需一套系統(tǒng)、完整的B端產(chǎn)品設計和管理的知識體系，建立從業(yè)務調研→架構設計→功能模塊設計→演進藍圖設計→業(yè)務數(shù)據(jù)建模→流程和角色設計→權限設計等一系列關鍵環(huán)節(jié)。在管理模塊主要講解B端產(chǎn)品項目管理、運營管理、迭代優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析等模塊，包括復雜項目的推進、產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。希望建立學員對于B端產(chǎn)品從設計到管理的總體的系統(tǒng)性的方法論基礎，用科學、嚴謹?shù)牧鞒毯凸ぞ摺⒎椒ㄕ搧碇笇覀儗嶋H的具體的工作。

【課程收益】
-了解B端產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的時代背景和能力訴求
-了解傳統(tǒng)IT、項目經(jīng)理、研發(fā)、設計師等人員如何轉型戰(zhàn)略B端產(chǎn)品經(jīng)理
-理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作
-理解B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力和產(chǎn)品思維
-掌握從項目轉產(chǎn)品的關鍵動作和模型、方法論等。
-掌握B端產(chǎn)品從0-1的全流程實戰(zhàn)流程、工具、方法、模型等。
-掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
-掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售

【課程對象】
1.企業(yè)的管理者CEO、老板、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)等；
2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運維人員等等。
3.產(chǎn)品營銷和市場人員，有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設計與營銷之間的深度關系。

【課程大綱】
一、B端產(chǎn)品經(jīng)理時代背景和能力模型
1.     什么是產(chǎn)品經(jīng)理?互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品經(jīng)理有什么不一樣?
-消費品時代的產(chǎn)品經(jīng)理
-軟件時代的產(chǎn)品經(jīng)理
-不一樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
-大用戶量形成馬太效應
-快速迭代、數(shù)據(jù)和AB測試
-體驗設計價值增大
2.     產(chǎn)品經(jīng)理做什么
-需求（定義產(chǎn)品）
-生產(chǎn)（合理、高效的作出產(chǎn)品）
-銷售（價值交換）
-協(xié)調（溝通推進、組織協(xié)調等）
3.     產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養(yǎng)
-產(chǎn)品經(jīng)理能力模型詳解
-騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理模型
-創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展模型
4.     產(chǎn)品三大文檔
-三大文檔的定義和意義
-商業(yè)需求文檔（BRD）
-項目背景
-項目時機
-項目規(guī)劃
-商業(yè)模式
-收益、成本、風險及對策
-市場需求文檔（MRD）
5.     產(chǎn)品經(jīng)理主要職責及關鍵業(yè)績指標
-可量化指標
-非可量化指標

二、B端產(chǎn)品規(guī)劃定義及產(chǎn)品設計
1.   業(yè)務調研
-梳理業(yè)務現(xiàn)狀
-總結業(yè)務問題
2.   產(chǎn)品整體解決方案設計
-核心流程設計
-產(chǎn)品定位設計
-應用架構設計
-功能模塊設計
-演進藍圖
3.   產(chǎn)品細節(jié)解決方案設計
-產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代
-業(yè)務數(shù)據(jù)建模
-流程角色
-界面報表
-數(shù)據(jù)埋點設計
-權限設計
4.   文檔編寫與管理
-商業(yè)需求文檔（BRD）的管理
-產(chǎn)品需求文檔（PRD）的編寫
-文檔管理要點
5.   UML和常用圖表
-ER圖
-跨部門流程圖
-狀態(tài)機圖
-活動圖
-用例圖
作業(yè)：繪制自己負責產(chǎn)品的某核心業(yè)務跨部門流程圖

三、B端產(chǎn)品的項目管理與實施工作
1.   為什么需要項目管理
2.   互聯(lián)網(wǎng)項目管理的工作重點
3.   如何對B端產(chǎn)品做好項目管理與實施工作
-B端項目管理面臨的挑戰(zhàn)
-如何協(xié)調并推動跨端協(xié)作
-如何把控項目進度
4.   產(chǎn)品組合分析
-基于產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品組合管理
-項目類型和組合分析
-突破性項目
-平臺型項目
-衍生性項目
-支持型項目
-產(chǎn)品組合管理工具
-邁爾斯和斯諾戰(zhàn)略框架
-創(chuàng)新藍圖（畫布）
-戰(zhàn)略地位分析SPAN：找準定位
-財務分析FAN：給未來算筆賬

四、B端產(chǎn)品的迭代管理
-迭代中的研發(fā)資源管理
-迭代中的技術優(yōu)化資源分配
-典型的雙周迭代模式
-雙周迭代模式的局限性
-選擇合適的迭代模式

五、B端產(chǎn)品競品分析
-明確目標
-選擇競品
-確定分析維度
-收集競品信息
-信息整理與分析
-總結報告
案例：某B端產(chǎn)品競品分析
實戰(zhàn)演練：移動內部某產(chǎn)品競品分析沙盤演練

六、用戶畫像探索與用戶旅程地圖
1.用戶畫像和用戶輪廓概念區(qū)別和適用場景
-User Profile：基于統(tǒng)計學、用戶量很大的分析方法
-User Persona：強調定性的研究方法
2.C端用戶畫像概念和要點
案例：網(wǎng)上購房網(wǎng)站用戶畫像分析
-產(chǎn)品概念用戶測試
3.B端產(chǎn)品用戶畫像要點
案例：網(wǎng)上購房網(wǎng)站用戶畫像分析
實戰(zhàn)演練：分別撰寫自己負責產(chǎn)品的用戶畫像文檔(B端和C端都可以)
4.用戶旅程地圖
案例：途家APP、星巴克/宜家/亞朵酒店
-峰終定律與用戶旅程地圖

七、C/B端需求采集分析與管理
1.     需求管理5WH挖掘體系
2.     需求分析的難度和意義
3.     B端需求管理的挑戰(zhàn)和問題
4.     客戶現(xiàn)場訪談
案例：線長30米的打印機
5.     各種需求調研方法
-行業(yè)數(shù)據(jù)分析法
-專家調研法
-運營數(shù)據(jù)分析法
案例：電商平臺漏斗模型
-內部需求
-角色轉換
-數(shù)據(jù)模型分析法
6.     需求評估
-需求評估流程
-需求評估因素
-需求評估四象限圖
-需求評估工具
-KA*模型
-需求減法
-專家評估……

八、MVP精益思想的核心和關鍵
1.   MVP概念和核心思想
-C/B端產(chǎn)品MVP設計差異
-C/B端產(chǎn)品MVP設計案例分享
案例：中小酒店管理系統(tǒng)
2.   精益方法之精益畫布 vs 商業(yè)計劃書
實戰(zhàn)演練：針對自己所負責的產(chǎn)品撰寫精益畫布并進行小組PK和點評

B端產(chǎn)品設計培訓