課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品生命周期管理課程
課程背景:
產品作為企業(yè)戰(zhàn)略落地和經營變現(xiàn)的載體,也是市場競爭對陣的直接武器,重要性不言而喻。而企業(yè)在進行產品的生命周期管理中,遇到一系列的問題:
1、核心競爭力如何通過每一代的產品進行打造和強化,以此來支撐公司戰(zhàn)略的實施?
2、怎樣有效的市場調研方法,能夠洞悉客戶需求,并進一步的轉化為產品需求?
3、怎樣的立項評審環(huán)節(jié),能夠讓新產品的成功概率大幅度提升?
4、選擇怎樣的開發(fā)流程,能夠實現(xiàn)產品三維約束(范圍、進度、成本)?
5、產品上市時,怎樣做好研發(fā)與市場端的銜接,讓產品能夠順利上市和推廣?
6、產品上市后,怎樣進行系統(tǒng)的市場生命周期的管理,以便實現(xiàn)不同階段的有效管理?
7、產品組合如何實現(xiàn)系統(tǒng)管理,從而保證公司穩(wěn)健經營?
8、如何確定產品路線圖與技術路線圖,以此來進行中長期的產品規(guī)劃?
這些問題都意味著公司需要一套完整的產品生命周期管理的體系,在產品“從無到有”、“從生到死”的生命周期實施有效管理,又需要在戰(zhàn)略、組合管理等方面進行支撐、長期布局。
本課程從產品戰(zhàn)略、產品市場、產品需求、產品規(guī)劃、產品開發(fā)、產品上市、產品市場生命周期管理等維度,幫助企業(yè)完整的產品生命周期管理制度。
課程收益:
● 學習產品的定義與創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法,打造企業(yè)差異化的競爭策略與核心競爭力
● 學習市場調研工具,能夠提煉和管理用戶需求,并轉化為產品定義,并進行市場概念測試。
● 掌握《產品商業(yè)計劃書》攥寫方式,能夠帶領團隊進行產品立項論證與匯報,同時掌握新產品的財務測算方法,對產品的投資回報負責。
● 了解主流的新產品開發(fā)流程,掌握新產品開發(fā)過程中的方法、工具、文件模板等,能夠構建適合自己企業(yè)新產品開發(fā)流程的管理框架。
● 掌握產品市場生命周期階段的管理方式,能夠判斷產品所處的市場階段,進而從產品營銷組合4P(產品/推廣/渠道/價格)方面,實施有效的市場管理措施
● 建立產品上市階段的概念,學會新式產品上市路徑規(guī)劃,讓產品盡快達到成熟期狀態(tài)。
● 學習產品組合管理方法,能夠進行中長期產品規(guī)劃,攥寫產品路線圖,指導進行技術路線圖、平臺路線圖。
課程對象:產品經理、項目經理、研發(fā)人員、市場品牌經理、企業(yè)中高層管理者
課程大綱
導入:企業(yè)產品管理發(fā)展史
——從ERP(企業(yè)資源計劃)、SCM(供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)到PLM(產品生命周期管理)
第一講:產品及戰(zhàn)略——尋策略
一、正確認識產品
1、 產品的定義
2、 產品的三個層面
層面一:核心價值
層面二:有形屬性
層面三:附加屬性
案例研討:公牛插座的崛起之路
二、戰(zhàn)略解析與制定
1、 戰(zhàn)略層級
1)遠景、使命、核心價值觀
2)公司戰(zhàn)略與經營戰(zhàn)略
3)創(chuàng)新戰(zhàn)略
4)產品組合與新產品開發(fā)戰(zhàn)略
2、 戰(zhàn)略分析工具
1)SWOT分析
2)PESTLE分析
3)SPAN圖
4)商業(yè)模式畫布
三、搭建產品創(chuàng)新戰(zhàn)略框架
1、 麥克波特的戰(zhàn)略框架
1)成本領先戰(zhàn)略
2)差異化戰(zhàn)略
3)細分市場戰(zhàn)略
案例研討:西南航空的價值曲線、某醫(yī)療器械公司新產品的價值曲線分析
2、 創(chuàng)新畫布
1)突破式
2)顛覆式
3)架構式
4)漸進式
案例研討:商業(yè)模式的創(chuàng)新
3、 邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略框架
1)探索者
2)防御者
3)追隨者
4)回應者
案例研討:富士的追隨者到探索者的轉變
4、 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實戰(zhàn)演練:怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱?
四、產品創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略
1、 技術戰(zhàn)略
1)技術S曲線
2)技術預測
3)技術路線圖
2、 平臺戰(zhàn)略
1)產品項目類別:突破性項目/平臺型項目/衍生型項目/支持型項目
2)產品平臺戰(zhàn)略
3、 營銷戰(zhàn)略
1)營銷組合
2)價值主張
3)波士頓矩陣
4)產品路線圖
4、 知識產權戰(zhàn)略
1)常見知識產權類型
2)知識產權策略
5、 能力戰(zhàn)略
1)能力戰(zhàn)略層級
2)如何制定能力戰(zhàn)略
6、 數(shù)字化戰(zhàn)略
1)數(shù)字化轉型
2)數(shù)字化戰(zhàn)略框架
7、 開放式創(chuàng)新
1)開放式創(chuàng)新類型
2)開放式創(chuàng)新案例
第二講:市場需求及產品定義——理定義
一、市場調研方法
1、 常用的市場調研工具
1)次級市場研究與一級市場研究
2)定性市場研究:焦點小組/深度訪談/人種學方法/客戶現(xiàn)場訪問/社交媒體
3)定量市場研究:問卷調查/消費者測評組/感官檢驗/眼動追蹤/生物特征反饋/大數(shù)據(jù)與眾包
2、 互聯(lián)網軟件產品的市場調研
1)用戶研究方法:信息源VS方法、用戶思維、痛點思維、設計思維
案例:騰訊產品經理的一天
案例:某B2B企業(yè)產品經理的一天
2)用戶需求分析與整理
工具:用戶故事地圖、用戶畫像、生命中的一天、卡諾模型
二、產品定義
1、 產品概念到技術規(guī)格
1)概念描述:定性的產品描述
2)產品設計規(guī)范:將定性描述轉化為定量參數(shù)、設定目標規(guī)格
3)技術規(guī)格:指導產品制造的規(guī)格
2、 產品概念設計
1)概念設計工具:概念工程、卡諾模型、TRIZ、質量屋QFD
2)概念說明示例:IDEO的新型購物車、“黃貂魚”無線通訊設備
3)實戰(zhàn):制作一份產品概念說明書
第三講:新產品開發(fā)流程——做開發(fā)
一、新產品開發(fā)流程的分類與工具
1、 新產品開發(fā)流程的本質:風險VS回報
1)新產品開發(fā)流程的“模糊前端”定義
2)“模糊前端”的定義與階段:創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務階段
3)討論:模糊前端VS立項開發(fā)
2、 主流的新產品開發(fā)流程
1)集成產品開發(fā)流程(IPD):跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討:IBM為華為公司導入IPD的經歷和和成功實踐
案例研討:海爾集團在IPD應用方面的成功實踐與工具表格
2)門徑法(SGS)新產品開流程:超過35年、百余家企業(yè)、3000余項新產品項目的總結
案例研討:家電類/電子類產品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3)互聯(lián)網產品敏捷開發(fā)流程:快速迭代的軟件開發(fā)流程
4)設計思維:D-Thinking非線性的新產品開發(fā)工具
5)精益創(chuàng)業(yè):初創(chuàng)企業(yè)使用的新產品開發(fā)工具
3、 新產品開發(fā)流程
1)實體化設計階段:聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術圖、逆向工程
2)初始設計與規(guī)格階段:功能、可生產性、可裝配性、可維護性、可回收性、可用性、可服務性
3)詳細設計與規(guī)格階段:質量功能展開、情感化設計、感性工學、情感分析、神經網絡學、微軟反應卡
4)制造與裝配階段
原型法:紙質原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產原型、虛擬原型、快速原型
可持續(xù)性設計:可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標、生命周期評估原則
二、新產品立項
1、 商業(yè)計劃書的撰寫
案例研討:某產品商業(yè)計劃書
2、 可行性論證
1)市場潛力:當前以及未來趨勢分析、銷售目標
2)財務潛力:投資回報率核算
3)技術可行性:QFD質量屋
4)營銷能力:產品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略
5)制造能力:設備產能評估、原材料/部件可獲得性、生產計劃的剛性與波動
6)知識產權:分類與四種應對策略
7)法規(guī)影響
3、 需求與銷售預測
工具:ATAR模型、購買意向法
案例:小米之家
4、 財務分析
1)成本與售價
2)投資回報率
3)凈現(xiàn)值
4)財務分析電子表
5、 項目管理
6、 風險管理
實戰(zhàn)演練:撰寫本公司一款產品的商業(yè)計劃書
三、新產品開發(fā)的實施——高績效產品開發(fā)團隊
跨職能團隊與矩陣管理結構:職能型、輕量級、重量級、自主型
1、 文化與氛圍
2、 團隊的四種類型
1)職能型
2)輕量型
3)重量型
4)自治型
3、 團隊發(fā)展
1)高績效團隊的十大特征
2)團隊的四個階段:創(chuàng)建激蕩規(guī)范執(zhí)行解散
3)工作風格:DISC、*、九型人格
4)沖突管理:托馬斯·基爾曼模型
4、 領導力
1)團隊領導的九個職責
2)團隊的成功要素
第四講:產品生命周期管理——管產品
一、產品市場生命周期管理
1、 生命周期越來越短的原因
1)需求多樣化
2)技術進步
3)競爭加劇
4)全球化
2、 產品生命周期管理的四個階段
1)引入階段:定價策略、質量品牌的樹立
2)成長階段:拓展渠道、產品功能完善
3)成熟階段:差異化特征、維護市場份額及商家關系
4)衰退階段:退市的三種策略
二、產品上市階段管理
1、 跨越鴻溝
1)創(chuàng)新者
2)早期使用者
3)早期大眾
4)晚期大眾
5)落伍者
2、 上市策劃
1)新式產品上市路徑:做什么、賣給誰、怎么賣、在哪里賣
2)渠道選擇策略:細分市場、搶灘戰(zhàn)略
3)產品上市規(guī)劃:三個階段(早期安排、中期啟動、后期發(fā)布)、檢查表、上市效果評估
三、產品組合管理
1、 組合管理的五大高階目標
1)價值*化
2)項目平衡
3)戰(zhàn)略一致
4)管道平衡
5)財務穩(wěn)健
2、 新產品機會選擇
1)通過/失敗法
2)評分法
3)財務分析
3、 資源分配策略
1)自上而下(戰(zhàn)略桶)
2)自下而上
3)二者結合
4、 產品規(guī)劃
1)BCG產品組合分析工具
2)路線圖制定:產品路線圖、技術路線圖、平臺路線圖
案例:三星的產品路線圖與技術路線圖
產品生命周期管理課程
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/285948.html
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