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學(xué)習(xí)商務(wù)文書寫作

課程背景
為什么商務(wù)文書寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，文書寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功。因此，培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作水平，掌握各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，公文寫作值得職業(yè)者的高度重視。

課程目標(biāo)
掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)
熟練運(yùn)用常用的公文文種
掌握商務(wù)文書的寫作流程與技巧
了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題
掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用

課程大綱
第一講商務(wù)文書概要
一、緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來什么？
思維還是技能
二、商務(wù)文書的特點(diǎn)與類別
1了解組織中的“公務(wù)”
2商務(wù)文書的涵義與特點(diǎn)
3商務(wù)文書的分類
4商務(wù)文書處理過程與呈現(xiàn)形式
5行政事務(wù)類公文的規(guī)范格式
6案例：行政公文格式

第二講商務(wù)文書寫作的基本規(guī)律
一、認(rèn)識(shí)商務(wù)閱讀者的思維
二、商務(wù)文書的四個(gè)構(gòu)成要素
1清晰的“頭腦”——意圖
主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別
從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知
表達(dá)主旨的五種方法
2挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)
鳳頭豹尾，神采飛揚(yáng)
“金字塔”寫作的思維結(jié)構(gòu)
自下而上的寫作方法
用“金字塔寫作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫作
分組練習(xí)：寫作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習(xí)
認(rèn)識(shí)常見的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
有效劃分層次和段落
巧設(shè)過渡和照應(yīng)
3豐富的“血肉”——材料
組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)
事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
4公文的“細(xì)胞”——語言
常用論述方法比較
模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當(dāng)運(yùn)用
怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語
案例：公文特定用詞一覽表
八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
練習(xí)：病句修改及字詞句的使用

第三講提高文書的規(guī)范性與生動(dòng)性
一、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
1行文規(guī)則
歸屬規(guī)則
權(quán)限規(guī)則
使用語與文種統(tǒng)一和諧
2正確使用名稱
3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
4數(shù)字使用規(guī)則
5計(jì)量單位的使用
6分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)
二、提高文字的生動(dòng)性
1把握商務(wù)文書的正式程度
2提高商務(wù)文書的情感指數(shù)
3調(diào)整語言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4運(yùn)用事例和引用的竅門

第四講常用商務(wù)寫作（一）
一、周知公務(wù)信息
1通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)
25W2H方法在商務(wù)文書寫作中的作用
練習(xí)：知照性通知的寫作
3會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)
4案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
二、溝通上下左右
1請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
2如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
3報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法
4在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
5函的用法與結(jié)構(gòu)
三、包容大事小情
1簡(jiǎn)報(bào)案例分析
2計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
3如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
四、建立規(guī)矩方圓
1規(guī)章制度類文書概述
2常用規(guī)章制度類文書的寫作
練習(xí)：理順與改錯(cuò)

第五講常用商務(wù)寫作（二）
一、處事張馳有度
1常用商務(wù)函電范例分析
2商務(wù)文書往來寫作要點(diǎn)
3邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語
4禮儀類文書概述
二、求財(cái)?shù)嗡宦?br /> 1起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
2委托授權(quán)書的范例分析
三、輕松不忘辦事
1便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法
2電子郵件的寫作
3謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
四、互通內(nèi)外有無
1企業(yè)國(guó)際化英語公文寫作要點(diǎn)匯集
2常見英文格式與范例
練習(xí)：兩封電子郵件
分組討論：七個(gè)案例的收獲
3資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表

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