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QC小組管理技能提升課程

【課程背景】
QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布。
現(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、工作節(jié)點等方面進行細致討論和分析，緊緊抓住“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”等關(guān)鍵因素，如何體現(xiàn)出質(zhì)量管控的思維，確保QC活動高質(zhì)量和高效率，為電力企業(yè)提供更為有力的保障作用和強有力的支撐作用。

【課程收益】
1、QC活動小組人員確認需要解決的主要問題，注意問題解決辦法的對應(yīng)性，通過方案實施，效果驗證，真正使問題得到根治
2、通過課程學(xué)習(xí)，QC小組負責(zé)人對活動頻次嚴格把控，通過對活動進度的合并重組，實現(xiàn)小組活動全程優(yōu)化
3、通過對課程的學(xué)習(xí)，QC小組活動成員及時對階段成果進行驗證，確認階段目標是否實現(xiàn)
4、通過課題討論，QC小組活動成員對重點問題強化認知，形成正確的知識沉淀，確保小組活動持續(xù)高效開展

【課程對象】企業(yè)生產(chǎn)部、運營部、設(shè)備部、維護部工程部主管、專業(yè)工程師及基層企業(yè)QC小組人員

【課程大綱】
第一講：“好的人員”是活動的有力支撐
一、QC活動“負責(zé)人”
1、角色定位：“思考者，設(shè)計者”
2、業(yè)務(wù)定位：解決“是什么”
3、需要素質(zhì)：對活動全程的把控能力
4、推薦對象：班組長或項目經(jīng)理
二、QC活動“支持人”
角色定位：“執(zhí)行者，實施者”
1、技術(shù)支持人
1）業(yè)務(wù)定位：解決“怎么干”
2）需要素質(zhì)：技術(shù)可行性分析
3）推薦對象：技術(shù)員或技術(shù)負責(zé)人
2、作業(yè)支持人
1）業(yè)務(wù)定位：解決“干什么”
2）需要素質(zhì)：精準作業(yè)
3）推薦對象：作業(yè)組長和作業(yè)成員
三、QC活動“發(fā)布人”
1、角色定位：“總結(jié)者，宣傳者”
2、業(yè)務(wù)定位：解決“說什么”
3、需要素質(zhì)：成果總結(jié)及發(fā)布
4、推薦對象：內(nèi)訓(xùn)師、專業(yè)講師、講演者
四、QC活動“指導(dǎo)人”
1、角色定位：“決策者，助推者”
2、業(yè)務(wù)定位：解決“推什么”
3、需要素質(zhì)：強有力的助推能力
4、推薦對象：課題總指揮、總負責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)
案例：某企業(yè)全國電力行業(yè)QC活動成果

第二講：“好的開始”是成功的一半
一、QC小組注冊“四大特性”
1、小組注冊“及時性”——年初及時注冊
2、解決問題“痛點性”——切中共性痛點
3、工作方法“創(chuàng)新性”——彰顯“小實活新”
4、活動結(jié)果“示范性”——持續(xù)有效推廣
二、QC小組配置“四大要素”
1、“關(guān)注”領(lǐng)導(dǎo)與成員的職責(zé)定位
1）小組活動頻次是否滿足
2）角色定位是否足以體現(xiàn)
3）活動開展能否持續(xù)有效
2、“細分”問題的從屬性質(zhì)
1）“班組式”內(nèi)部問題
2）“多部門”專業(yè)問題
3）“跨學(xué)科”交叉問題
3、“尋求”給力的主導(dǎo)與支持
1）班組主導(dǎo)，部門支持
2）專業(yè)主導(dǎo)，上峰支持
3）專人主導(dǎo)，總師支持
4、“確認”成果發(fā)布的“六大能力”
1）“全盤通覽”能力
2）“歸納總結(jié)”能力
3）“數(shù)據(jù)分析”能力
4）“檔案管理”能力
5）“課件制作”能力
6）“大眾演講”能力
三、現(xiàn)場型QC課題“四重四輕”
1、重“次”輕“率”
1）“減少故障次數(shù)”的“直白性”
2）“降低故障比率”的“兼顧性”
2、重“法”輕“機”
1）著重體現(xiàn)工作方法
2）兼顧解決設(shè)備改造
3、重“主”輕“次”
1）著重解決主要問題和主要方面
2）兼顧解決次要問題和次要方面
4、重“獲”輕“出”
1）著重歸納總結(jié)經(jīng)驗收獲
2）兼顧工作費用“支出”
案例：某企業(yè)QC小組活動

第三講：“好的思路”是工作的核心
一、計劃編制加入“QC”內(nèi)容
1、檢修計劃有“內(nèi)容”
2、物資采購有“專項”
3、作業(yè)文件有“方法”
案例：某電廠在作業(yè)文件編制內(nèi)容
二、招投標管理滲透“QC”導(dǎo)向
1、技術(shù)規(guī)范書“內(nèi)容詳實”
2、現(xiàn)場評標“咨詢清晰”
3、協(xié)議簽訂“日期明確”
案例：某電廠在物資采購技術(shù)規(guī)范書
三、現(xiàn)場監(jiān)造解決“QC”問題
1、非標項目“問題前置”
2、廠家現(xiàn)場“落實方案”
3、圖紙資料“注釋明確”
案例：某電廠人員設(shè)備監(jiān)造
四、投運后管理驗證“QC”效果
1、問題解決“一一對應(yīng)”
2、數(shù)據(jù)圖表“論據(jù)充分”
3、計劃效果“前呼后應(yīng)”

第四講：“好的活動”成功與否的關(guān)鍵
案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)一等獎
案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)二等獎
一、定期活動——編制計劃
1、計劃編制
2、確定方案
3、達到目標
案例：某企業(yè)開展QC活動
二、現(xiàn)場活動——方案落實
1、經(jīng)費落實
2、設(shè)備落實
3、方法落實
案例：某企業(yè)設(shè)立QC活動專項資金
三、計算活動——數(shù)據(jù)推演
1、定值計算
2、故障計算
3、比率計算
案例：某班組運用同比和環(huán)比數(shù)據(jù)
四、繪圖活動——證據(jù)確認
1、設(shè)備圖紙繪制
2、接線回路繪制
3、原理示意繪制
案例：某班組將QC活動進行圖紙繪制
五、討論活動——方法論證
1、原有方法可行性討論
2、原有方法現(xiàn)狀討論
3、后續(xù)改進方法討論
六、試驗活動——驗證效果
1、靜態(tài)試驗
2、動態(tài)試驗
3、效果試驗
七、改善活動——偏差糾正
1、偏差產(chǎn)生原因分析
2、偏差糾正方案確認
3、偏差糾正效果驗證
案例：某電廠的PDCA原理
八、總結(jié)活動——全面深刻
1、前后對應(yīng)，逐一對照
2、邏輯清晰，先因后果
3、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)嚴謹
九、推廣活動——宣傳跟進
1、總結(jié)材料推廣
2、PPT現(xiàn)場推廣
3、溝通交流推廣
十、意外活動——收獲驚喜
1、QC成果與科技論文
2、QC成果與專利技術(shù)
3、QC成果與科技獎勵
4、QC成果與精益管理
案例：某企業(yè)將QC成果進行專利轉(zhuǎn)化

QC小組管理技能提升課程