《禮行天下——習禮成就商務魅力》——職場禮儀訓練
講師：鄭士瓊 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場禮儀訓練課程
【課程背景】
商務交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值。“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課。
【課程收益】
了解禮儀的內涵，掌握商務禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務溝通技巧，提升商務交往的魅力。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者，基層員工，商務、銷售、市場、研發(fā)、后勤等部門相關人員。
【課程大綱】
知禮篇
一、知禮貴在虛空有節(jié)
●禮儀現(xiàn)狀
●何為禮儀
●為何要學禮儀
懂禮篇
二、懂禮貴在“敬”與“仁”
● 做人處事原則
● 敬人之道
● 仁愛之道
● 商務禮儀3A原則
行禮篇
三、商務魅力形象修飾——打造最自信的名片
● 整理儀容與魅力妝容——化妝指導
● 著裝TPO原則
● 男士商務服飾規(guī)范
● 男士商務配飾
● 男士社交禮服規(guī)范
● 女士商務服飾規(guī)范
● 女士首飾佩戴原則
● 女士社交禮服規(guī)范
● 女士形象個性化設計——色彩搭配指導
● 女士形象點睛之筆——絲巾搭配指導
四、商務儀態(tài)塑造——練就自信文明舉止
● 微笑的魅力——運氣和財富的交換器
● 得體的眼神——傳遞內心熱情的第一通道
● 站姿——剛健、英武、強壯的代名詞
● 坐姿——穩(wěn)重、端莊、大方的代名詞
● 走姿——優(yōu)雅、干練顯風范
● 蹲姿——不讓優(yōu)雅打折扣
● 手勢——關心從角度開始
● 行禮有度——尊重從身體前傾開始
五、商務會面禮儀——讓你成為人氣王
● 問候禮
● 介紹禮
● 得體的握手
● 交換名片
● 禮貌交往距離
六、 商務接待與拜訪禮儀——編織人脈網(wǎng)絡
●接待流程
●交通工具座次
●上下樓梯的次序
●乖坐電梯的次序
●引領的次序
●會客室座次
●宴會座次
●商務接待與拜訪禮節(jié)
●會務服務禮儀
● 禮品贈送禮儀
七、商務宴請禮儀——彰顯餐桌上的風采
● 中餐禮儀原則
● 中餐座次禮儀
● 商務宴請禮儀
● 西餐座次禮儀
● 西餐餐具擺放
● 西餐就餐禮儀
● 自助餐就餐禮儀
八、商務溝通禮儀——提升商務處事魅力
● 溝通的正確觀念
● 有效溝通的要素
● 聆聽為溝通的起點：演練
傾聽的原則、五個層次
傾聽演練
● 問對問題才高效：演練
發(fā)問的目的、原則
如何提問 演練
● 如何令人愉快的表達：演練
開口講話四個原則
如何表達令人愉悅 演練
學會贊美 演練
結束：課程回顧與總結
職場禮儀訓練課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/290214.html
已開課時間Have start time
- 鄭士瓊
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