職場禮儀與魅力修煉
講師：彭永紅 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：彭永紅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場禮儀與魅力修煉課程
課程對象：全體員工
課程目標：
1、增強職業(yè)意識，加強禮儀學(xué)習(xí)；
2、掌握禮儀技巧，提升個人魅力；
3、塑造良好形象，增強客戶滿意；
4、掌握禮儀禁忌，避免產(chǎn)生誤會。
課程內(nèi)容：
第一講 職業(yè)形象管理
一、職業(yè)形象概述
1、職業(yè)形象的基本概念
2、職業(yè)形象的構(gòu)成要素
（1） 儀容
（2） 儀表
（3）儀態(tài)
3、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響
二、職業(yè)形象中的儀容
1、培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
2、職業(yè)人士的發(fā)型要求
3、修面：男士魅力的亮點
4、化妝：女士形象的標志
5、肢部和腳的修飾
三、職業(yè)形象中的儀表
1、服裝TPO原則
2、男士著裝禮儀
3、女士著裝禮儀
四、職業(yè)形象中的儀態(tài)
1、動作儀態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬、手勢
2、表情儀態(tài)：眼神、微笑
五、形象管理的誤區(qū)
1、錯誤認識
2、盲目審美
3、疏于行動
4、害怕突破
六、職場形象管理
（一）找出問題的根源——形象塑造
1、釋放自己的形象資源
2、找到自己的美麗原點
（二）明確要解決的問題——形象定位
1、顯性因素：色、態(tài)、音、形、材
2、隱性因素：年齡、生活方式、身份地位、流行、職業(yè)、場合、價值觀
（三）解決問題——形象方案
1、要素搭配的結(jié)果
（1）適合場合的發(fā)型
（2）適合場合的化妝
（3）適合場合的服飾搭配
（4）適合場合的行為舉止
2、職業(yè)形象是一個系統(tǒng)
（1）思想
（2）行為
（3）外表
第二講 職場禮儀修煉
一、商務(wù)拜訪禮儀
1、拜訪流程
2、拜訪接待
3、交談的禮儀
4、聆聽的禮儀
5、手機使用禮儀
6、禮品饋贈禮儀
二、接待與會面禮儀
1、稱呼禮儀
2、介紹禮儀
3、名片禮儀
4、握手禮儀
5、引導(dǎo)禮儀
6、會客位次禮儀
7、乘車禮儀
8、電梯禮儀
9、敬茶禮儀
10、送客禮儀
三、餐飲禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
3、自助餐禮儀
職場禮儀與魅力修煉課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/291577.html
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- 彭永紅
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