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銀行私域流量培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1.了解線上營(yíng)銷(xiāo)整體實(shí)施策略，清晰上營(yíng)銷(xiāo)工作重心
2.沉淀銀行私域流量，促進(jìn)長(zhǎng)效客戶經(jīng)營(yíng)與短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)雙提升
3.打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維，幫助實(shí)現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運(yùn)營(yíng)
4.建立營(yíng)銷(xiāo)空軍隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)海陸空一體化營(yíng)銷(xiāo)
5.學(xué)習(xí)銀行線上營(yíng)銷(xiāo)具體操作策略，掌握全套運(yùn)營(yíng)技巧
6.獲得一套短視頻運(yùn)營(yíng)全流程打法和一套從0-1銀行直播操作手冊(cè)
7.獲得一套線上場(chǎng)景打造方法，促進(jìn)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)形成 

課程對(duì)象：
銀行營(yíng)銷(xiāo)條線、理財(cái)經(jīng)理、對(duì)個(gè)人IP有需求的學(xué)員

課程大綱:
第一天
第一模塊 導(dǎo)引
一、2021年趨勢(shì)分析及借勢(shì)思路
1、2021年銀行私域流量形勢(shì)前瞻分析
2、2021年?duì)I銷(xiāo)如何借勢(shì)線上新媒體
二、線上營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析與2021線上營(yíng)銷(xiāo)主題解讀
1、線上營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
2、銀行業(yè)在新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、2021年線上營(yíng)銷(xiāo)主題深度解讀 
三、2021線上營(yíng)銷(xiāo)三重布局抓工作重心
主題鮮明：“科技銀行+流量為王+新型營(yíng)銷(xiāo)”新動(dòng)向
玩法更新：“策略導(dǎo)向+線上平臺(tái)+場(chǎng)景切入”新舉措
目標(biāo)堅(jiān)定：“流量積累+能力提升+氛圍提升”新氣象
四、2021線上營(yíng)銷(xiāo)整體戰(zhàn)略布局
4、銀行人的營(yíng)銷(xiāo)：私域轉(zhuǎn)化和公域引流
5、私域轉(zhuǎn)化：基于微信7大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)

第二天
第二模塊 ：線上營(yíng)銷(xiāo)公域平臺(tái)引流篇
一、新時(shí)期，理財(cái)經(jīng)理的新獲客方式
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、理財(cái)經(jīng)理線下獲客困境
3、新機(jī)遇下的新獲客風(fēng)口
二、理財(cái)經(jīng)理的關(guān)于平臺(tái)IP定位
1、你到底在賣(mài)什么？
（1）1.0賣(mài)產(chǎn)品
（2）2.0賣(mài)品牌
（3）3.0賣(mài)人設(shè)
2、理財(cái)經(jīng)理的新媒體IP定位
1、思考你的用戶受眾是誰(shuí)？他們?cè)诳词裁?？需求什么?br /> 2、新媒體平臺(tái)的IP設(shè)立技巧
（1）如何起一個(gè)好名稱(chēng)
（2）如何寫(xiě)好簡(jiǎn)介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）
（3）頭像怎樣設(shè)置更吸引人？
（4）如何進(jìn)行合理的養(yǎng)號(hào)策略？
3、 必須掌握的平臺(tái)算法，合理進(jìn)行IP優(yōu)化
【算法了解】各大短視頻的推薦機(jī)制
三、理財(cái)經(jīng)理的公域平臺(tái)內(nèi)容體系（短視頻類(lèi)）
1、抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
（1）算法來(lái)告訴你，哪種類(lèi)型短視頻更容易火？
（2）內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
（3）情景劇及知識(shí)創(chuàng)作是營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)力的重點(diǎn)
（4）不涉及名稱(chēng)的產(chǎn)品搭配合集制作
2、視頻號(hào)等半公域賽道的內(nèi)容體系
（1）銀行人必備的紅利流量：視頻號(hào)
（2）視頻號(hào)的內(nèi)容選題設(shè)計(jì)
（3）視頻號(hào)文案設(shè)計(jì)
（4）視頻號(hào)結(jié)合公眾號(hào)的矩陣營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
3、結(jié)合銀行“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)視頻場(chǎng)景內(nèi)容
（1）創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)客群短視頻營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)技巧
短視頻+節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)+公益營(yíng)銷(xiāo)
鄉(xiāng)土觀念、消費(fèi)觀念、理財(cái)觀念
親情、友情、愛(ài)情、鄉(xiāng)情、人情
（2）中老年客群短視頻營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)技巧
場(chǎng)景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻大賽+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中老年客群特征升級(jí)與應(yīng)對(duì)措施
中老年客群節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)技巧分析
中老年客群短視頻大賽存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
【案例】“傳統(tǒng)廣場(chǎng)舞大賽+線上短視頻大賽”精準(zhǔn)攬儲(chǔ)
（3）其他客群短視頻營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)技巧
女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群              
各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征與應(yīng)對(duì)措施
案例1：某農(nóng)商行“居家生活短視頻大賽”吸粉無(wú)數(shù)
案例2: 某農(nóng)商行“最美優(yōu)質(zhì)商戶評(píng)選”鎖定B端客群

第三天
四、實(shí)戰(zhàn)篇
（1） 確定銀行人短視頻賬號(hào)IP及選題方向
（2） 團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，完成腳本創(chuàng)作
五、理財(cái)經(jīng)理的公域平臺(tái)內(nèi)容體系（圖文類(lèi)）
1、公眾號(hào)/頭條號(hào)等公域圖文類(lèi)賽道中的內(nèi)容體系
2、如何通過(guò)圖文類(lèi)進(jìn)行獲客引流
六、實(shí)戰(zhàn)篇
（1） 運(yùn)用H5或者海報(bào)或者長(zhǎng)圖文進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流宣傳
（2）宣傳平臺(tái)：朋友圈、微博、頭條號(hào)、公眾號(hào)、論壇（知乎等）

第四天
第三模塊：線上營(yíng)銷(xiāo)私域沉淀篇
基于微信生態(tài)：（所有流量最終一定是沉淀到微信）
線上營(yíng)銷(xiāo)社群（從0-1構(gòu)建銀行人的私域圈）
一、如何從0-1構(gòu)建你的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)社群
1、你的社群價(jià)值觀是什么？（目的、價(jià)值、運(yùn)營(yíng)方式、名稱(chēng)）
2、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
4、運(yùn)營(yíng)—激活你的社群氛圍
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量
1)主題型社群如何復(fù)制
2)用社群裂變工具有效嗎
3)一次性快閃群分享
4)如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營(yíng)銷(xiāo)社群持續(xù)活躍
1.如何衡量一個(gè)社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
2.多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動(dòng)作你做了嗎？
3.情感鏈接，線上線下有哪些增強(qiáng)社群活躍度的玩法？
4.怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個(gè)社群？
5.有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
6.如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
三、營(yíng)銷(xiāo)私域社群的營(yíng)銷(xiāo)打法
四、銀行企業(yè)微信基于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)的打造
基于公域平臺(tái)的沉淀（運(yùn)營(yíng)）：短視頻平臺(tái)及其他平臺(tái)
五、銀行新媒體核心運(yùn)營(yíng)方法論
六、銀行短視頻（公域及私域）增粉技巧及策略
1、抖音核心運(yùn)營(yíng)方法論
2、時(shí)間及定位是否影響播放量？
3、流量的JQKA模型
4、常見(jiàn)的短視頻運(yùn)營(yíng)增粉技巧
（1）凱文凱利：營(yíng)銷(xiāo)1000個(gè)鐵桿粉絲
（2）如何通過(guò)“蹭”來(lái)實(shí)現(xiàn)增粉？
（3）降權(quán)賬號(hào)后如何增粉？
（4）如何通過(guò)官方挑戰(zhàn)賽增粉？
（5）增粉之后如何導(dǎo)流？
【進(jìn)階技巧】7種漲粉技巧
5、微信視頻號(hào)
（1）視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)小技巧
（2）9種加粉方法
（3）5種引流銀行公眾號(hào)方法
6、視頻號(hào)+組合打法
“視頻號(hào)+社群”打法
“視頻號(hào)+朋友圈”打法
“視頻號(hào)+公眾號(hào)”打法
七、銀行線上新媒體宣傳的合規(guī)體系
（1）所有具體的產(chǎn)品（涉及到具體的名稱(chēng)、具體的收益率）均不可上傳短視頻個(gè)人賬號(hào)（藍(lán)v除外）
（2）沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)的個(gè)人/機(jī)構(gòu)，不得上傳/宣傳任何專(zhuān)業(yè)內(nèi)容；
（3）銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于短視頻的內(nèi)容的合規(guī)要求；

第五天
第四模塊：理財(cái)經(jīng)理必備的短視頻制作技巧
一、短視頻的前期準(zhǔn)備
1.設(shè)定主題：像導(dǎo)演一樣去思考，明確主題，情緒和風(fēng)格
2.概述故事：巧妙串聯(lián)主線和精彩點(diǎn)，避免跑題和重拍
3.撰寫(xiě)分鏡：列出行動(dòng)指南，把創(chuàng)意變成可見(jiàn)的清單
4.配音參考：確定配音，巧妙設(shè)置時(shí)長(zhǎng)和節(jié)奏
5.策劃思路：寫(xiě)好舉辦，人物主體短片的前期策劃思路
二、拍攝基礎(chǔ)篇-短視頻首先要有好素材
1.入門(mén)-視頻基礎(chǔ)與手機(jī)拍視頻的重要設(shè)置
2.參數(shù)-控制視頻畫(huà)面的曝光與對(duì)焦虛實(shí)
3.防抖-手機(jī)如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫(huà)面
4.慢動(dòng)作-讓你的視頻更具感染力
5.延時(shí)-延時(shí)攝影讓你的視頻更加酷炫
6.運(yùn)鏡-6種運(yùn)鏡讓視頻更具動(dòng)感
7.構(gòu)圖-提升視頻畫(huà)面視覺(jué)沖擊的構(gòu)圖技巧
三、短視頻剪輯工具-通用技術(shù)篇
1.軟件基礎(chǔ)功能介紹
2.剪輯功能詳細(xì)介紹
3.視頻過(guò)度轉(zhuǎn)場(chǎng)教程
4.音樂(lè)卡點(diǎn)配音教程
5.添加字幕、畫(huà)中畫(huà)使用
四、剪映進(jìn)階教程
1.濾鏡和分屏特效教程
2.電影開(kāi)屏短片制作
3.電影遮副效果制作
4.熱門(mén)分屏視頻制作
5.蒙版和色度摳圖的使用
6.橫版變熱門(mén)豎版視頻制作
六、后期制作進(jìn)階
1.標(biāo)題:5大設(shè)置,擬定吸睛標(biāo)題
2.封面:2種方法,制作精美封面
3.文案:5個(gè)視角,撰寫(xiě)攻心文案
4.音樂(lè):6大技巧,打造獨(dú)特風(fēng)格
5.字幕:3大工具,輕松添加字幕
6.剪輯:5個(gè)策略,讓視頻更流暢
7.特效:4種方法,讓內(nèi)容更魔性

第六天
第五模塊：線上營(yíng)銷(xiāo)銀行轉(zhuǎn)化篇（直播+）
一、主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練
主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情、聲音、服裝、手勢(shì)）
1.互動(dòng)技巧
2.語(yǔ)言表達(dá)
3.身體語(yǔ)言
4.控場(chǎng)技巧
二、主播銷(xiāo)售技巧及引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)
1.重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達(dá)的內(nèi)容
2.呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺(jué)很著急
3.倒數(shù)法則：通過(guò)共同倒數(shù)增強(qiáng)緊迫感
4.目標(biāo)法則：讓粉絲和你有一個(gè)共同的目標(biāo)
5.成三法則：一件好貨最多只說(shuō)三個(gè)核心點(diǎn)
6.微笑法則：對(duì)鏡頭微笑，給人安全的感覺(jué)
7.名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
8.故事法則：用曲折的故事吸引聽(tīng)眾
9.奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
10.夸張法則：夸張的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和動(dòng)作
11.韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
12.簡(jiǎn)潔法則：復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，不要讓聽(tīng)眾思考太久

第七天
第六模塊：銀行直播實(shí)戰(zhàn)技巧及主播流程話術(shù)技巧
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場(chǎng)戲，好活動(dòng)都是策劃出來(lái)的
1、直播的目標(biāo)
1）銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場(chǎng)景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準(zhǔn)備活動(dòng)、開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問(wèn)、呼吁成交、感謝退場(chǎng)）
10、直播的流量
引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問(wèn)答引流、線下引流）
二、銀行直播實(shí)戰(zhàn)實(shí)操——銀行要做私域直播
1、直播設(shè)定目標(biāo)
1)直播引流
2)直播帶貨
3)直播帶品牌
2、直播間引流宣傳
1)最簡(jiǎn)單：銀行老客戶復(fù)購(gòu)
2)最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳
3)最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報(bào)等新媒體工具拉新）
4)最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）
3、直播間賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)
1)價(jià)格沒(méi)有大優(yōu)勢(shì)？利用銀行品牌來(lái)帶貨
2)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)
3)有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)
4、直播間操作
1)嚴(yán)格按照直播間流程設(shè)計(jì)（詳見(jiàn)之前章節(jié)內(nèi)容）
2)直播話術(shù)（圖書(shū)、農(nóng)副產(chǎn)品、快消品、家電）
三、直播流程執(zhí)行及進(jìn)階主播技巧
1、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
1)人員
2)環(huán)境
3)機(jī)器
4)物品
2、直播中的操作
1)出鏡操作（秀產(chǎn)品、評(píng)論互動(dòng)、求關(guān)注、抽獎(jiǎng)、發(fā)券、解答、中場(chǎng)休息）
2)后臺(tái)操作
3)主播和助理的配合
3、直播中的注意事項(xiàng)
4、直播中異常情況的處理
5、進(jìn)階主播技巧（1）：主播個(gè)人IP
1)主播定位：提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率
主播定位：引爆超級(jí)流量的秘訣 
明確優(yōu)勢(shì)：超級(jí)主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標(biāo)簽
積累經(jīng)驗(yàn)：主播能力速成的方法
2)粉絲互動(dòng)：主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧
直播節(jié)奏：讓整場(chǎng)直播張弛有度 
互動(dòng)“吸粉”：拉近與粉絲的距離 
避免冷場(chǎng)：主播聊天話術(shù)的技巧 
謹(jǐn)防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類(lèi)型 
1)進(jìn)階主播技巧（2）：“吸粉”引流：粉絲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技巧
1）粉絲獲?。褐辈ヒ鞯耐茝V渠道 
流量運(yùn)營(yíng)：直播間引流實(shí)戰(zhàn)攻略 
福利激勵(lì)：有效建立粉絲忠誠(chéng)度 
社群運(yùn)維：粉絲群運(yùn)營(yíng)維護(hù)技巧 
引導(dǎo)分享：如何實(shí)現(xiàn)用戶自傳播 
四、銀行直播+打法案例學(xué)習(xí)
案例1：某行探索“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)+網(wǎng)紅合作”支行營(yíng)銷(xiāo)新模式
案例2：農(nóng)業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)直播，扶農(nóng)助農(nóng)，助力脫貧攻堅(jiān)
案例3：某地行系列直播帶貨活動(dòng)，助力地方經(jīng)濟(jì)，拉新促活手機(jī)銀行一舉兩得
案例4：某銀行開(kāi)辦“貴金屬云展播”直播活動(dòng)
案例5：安信農(nóng)保以農(nóng)場(chǎng)主帶貨大賽為抓手，精準(zhǔn)鎖定存貸款客戶
案例6：行長(zhǎng)直播，幫助企業(yè)帶貨，植入融E購(gòu)產(chǎn)品并引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w相關(guān)報(bào)道

銀行私域流量培訓(xùn)