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授課表達呈現(xiàn)培訓技巧

 

【課程背景】

在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識、技能和經(jīng)驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復制體系，弘揚和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學習，毫無疑問，企業(yè)培訓師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓師的培養(yǎng)和培訓技能的提升培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

 

【課程收益】

1、 根據(jù)企業(yè)培訓師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓師。 

2、 通過專業(yè)訓練，讓企業(yè)培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求；認識成人學習的特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立企業(yè)培訓師的職業(yè)形象。 

3、 幫助企業(yè)培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學員的提問等。

4、 通過有效的課程設(shè)計與教學實施，達到讓學員將課堂知識轉(zhuǎn)化為行動和實際授課的綜合能力。

 

【課程對象】企業(yè)內(nèi)部培訓師

 

【課程大綱】

一、課程導入—走進培訓

導入：視頻賞析—什么樣的培訓是好培訓

1、 成年人的學習特點

目標性強

參與性強

帶著批判學習

需要尊重和肯定

2、 培訓的三要素

講師—編、導、演

學員—中心點，特點顯著

課程—符合邏輯、實用有效

3、 培訓師必備的三大職業(yè)特征

職業(yè)形象

像個樣子

職業(yè)能力

課程設(shè)計

課程呈現(xiàn)

職業(yè)修養(yǎng)

樂于分享、擅于表達

學會傾聽，擅于分析

知識沉淀、實戰(zhàn)積累

 

二、講師專業(yè)形象的塑造

導入：視頻欣賞—“一起來找茬”

1、 講師專業(yè)形象的兩大價值

創(chuàng)建信任度

提升自信心

2、塑造講師專業(yè)形象的三大維度

穿著形象

形象自檢四問法

形體動作

站姿、走姿、手勢等形體展示

學員實戰(zhàn)訓練—形體訓練

語言表達

聲音的四個層次

學員實戰(zhàn)訓練—語言表達

情緒管理

穩(wěn)定情緒，增強自信

端正態(tài)度，醞釀激情

充分準備

有效準備比優(yōu)秀講課重要

 

三、課程精彩演繹之一鳴驚人的開場

導入：體驗：介紹你的伙伴—什么是好的開場

1、開場學員的三種狀態(tài)

游離態(tài)

參與態(tài)

專注態(tài)

2、培訓開場的目的

收注意力

建立信任

引起共鳴

激發(fā)興趣

3、培訓開場兩件事

暖場與約定

暖場四件事

自我介紹的三個要點

案例分享-清晨的圖書館

4、主題導入的六大法寶

共鳴的重要性

5、實戰(zhàn)練習—為你的課程做個好的開場

 

四、課程精彩演繹之讓你的課程更出彩

1、 學習路徑圖—解析知識獲取的有效路徑

激發(fā)舊知

引出新知

認證新知

練習反饋

融會貫通

2、 教學方式的選擇

案例分享：考駕照

知識類—“動腦”

技能類—“動手”

態(tài)度類—“動情”

三種教學方式的演繹

講授類

角色扮演

案例分析

學員實戰(zhàn)演練—分組演練、互動反饋

3、 課程演繹中的基本技能

課程演繹中的基本技能—提問技巧

提問的類型

提問的注意事項

學員實戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—聆聽技巧

聆聽的層次

聆聽中的注意事項

學員實戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—點評技巧

同理心與包容

聆聽中的注意事項

學員實戰(zhàn)演練

課程演繹中的基本技能—回答技巧

真誠的重要性

回答中的注意事項

學員實戰(zhàn)演練

演練：每組成員在自己課程中找一個片段進行講解，至少運用2中互動技巧。

4、 課程內(nèi)容演繹之“橋”的鏈接—讓內(nèi)容更流暢

游戲體驗：串珍珠

“橋”的四種形式

提問引導

強調(diào)重點

例子故事

視覺轉(zhuǎn)化

特殊“橋”的運用—控場的三個技巧

難題處理—巧妙懸掛

場域處理—特別關(guān)照

異議處理—尊重包容

 

五、課程精彩演繹之講師自我管理的小技巧

1、克服緊張的小技巧

調(diào)整正確的發(fā)心

尋找支撐點

2、教學時間的管理

擅于運用備課工具

內(nèi)容的主次安排

詢問學員的建議

3、異常情況的處理技巧

學員在上課時隨便進進出出怎么辦？

上課時有人竊竊私語怎么辦？

上課時有人打瞌睡怎么辦？

對于講師提問，學員冷場怎么辦？

學員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？

如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學員？

如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學員？

 

六、課程精彩演繹之讓培訓意猶未盡的藝術(shù)  

1、結(jié)尾三部曲

回顧內(nèi)容

號召行動

感謝祝福

2、結(jié)尾三大忌諱：忌倉促、忌消極、忌拖堂

3、要點回顧技術(shù)

傳統(tǒng)回顧技術(shù)：串講、提問、討論、一人一句

趣味回顧技術(shù)：知識競賽、團隊PK、畫腦圖、拋球回顧

4、學習遷移技術(shù)

信心調(diào)動

承諾執(zhí)行

任務(wù)轉(zhuǎn)換531

演練:每組學員針對結(jié)尾部分進行5分鐘演練

培訓的四點建議

5、課程回顧與總結(jié)-KISS模型

 

授課表達呈現(xiàn)培訓技巧